SYKOMAT

Mega polecam. W jednym miejscu duża ilość producentów co naorawde pozwala na wybór modelu zarówno pod kątem wuzualnym jak i finansowym. Bardzo profesjonalne doradztwo na etapie wyboru drzwi, fantastyczny kontakt, terminowa dostawa i montaż. Jeżeli ktoś się zastanawia to ja ze swojej strony rekomenduje. Drzwi są super (DRE). PROFESJONALIZM NA KAŻDYM ETAPIE!

W Sykomacie u Pana Artura zakupiłem podłogę. Kontakt, obsługa, doradztwo, bardzo elastyczne podejście do klienta (sporo marudziliśmy i zmienialiśmy zdanie), a finalnie realizacja pierwsza klasa. Pan Artur czuwał nad zamówieniem od początku do końca. Mogę szczerze polecić.

Gorąco polecam panele. Towar bardzo dobrej jakości, szybki transport, profesjonalne doradztwo.Panie Arturze dziękuję :)

Zgodnie z umową na zamówione drzwi przesuwne i kasetę miałem czekac 6 tygodni. Po tym terminie brak kontaktu. Dzwoniąc dostałem informację, że ościeżnica nie dotarła i będę musiał czekać kolejne 6tyg… po tym czasie dostałem smsa, że produkty są do odbioru, ale na miejscu okazało się, że to jakaś pomyłka i ościeżnicy dalej nie ma. W końcu wszystko dotarło po 14 tygodniach. Oczywiście obsługa tragiczna, żadnego przepraszam czy rabatu z niewywiązania się z umowy. Dzisiaj montażysta odpakował przy mnie drzwi i okazało się, że jest na nich pęknięcie. Nawet nie próbuję reklamować bo pewnie na nowe skrzydło czekałbym kolejne 14 tygodni…

W Sykomacie u Pana Artura zakupiłam podłogę. Kontakt, obsługa, doradztwo- wszystko świetne, bardzo dobre podejście do klienta. Realizacja także nie zawiodła. Mogę szczerze polecić.

Niedawno kupiłam u Państwa podłogę i zarówno produkt, jak i doradztwo, kontakt, responsywność oraz czas realizacji były bardzo OK :) Polecam firmę i obsługę p. Artura :) Załączam zdjęcie z efektem po montażu.

Fatalna obsługa klienta. Zamówienie dotarło niekompletne, brakowało wielu zaślepek na zawiasy - czekaliśmy na nie 5 miesięcy, w odpowiedzi na pytanie dlaczego tak długo usłyszałam możesz żyć bez zaślepek". Jakość montażu drzwi również pozostawia wiele do życzenia.Umówienie się na odpłatną wymianę ościeżnicy

Jednego dnia dostałam od Pana Artura ofertę na panele winylowe, po czym kolejnego dnia Pan Artur do mnie zadzwonił z informacją, że doszło do pomyłki, że oferta nie jest jednak ostateczna i że możemy negocjować, jeśli wyślę oferty od innych dostawców. Ze względu na zaawansowanie w procesie zakupu paneli poprosiłam o ofertę ostateczną, aby oszczędzić wszystkim czasu. Niestety Pan Artur odmówił przesłania jej rzucając słuchawką i życząc mi powodzenia (!!!) Jestem w szoku, że w dzisiejszych czasach można jeszcze tak traktować potencjalnego klienta, kiedy każda sprzedaż jest na wagę złota.

Doszło do nieporozumień komunikacyjnych pomiędzy pracownikami Sykomatu, a montażystą wykonującym pomiar w mieszkaniu w zakresie zamówienia listew cieniowanych. Niepotrzebnie czekałem dodatkowo kilka tygodni na listwy, które tak naprawdę nie zostały zamówione (zamontowano zwykłe listwy). Ostatecznie po złożeniu reklamacji została ona rozpatrzona pozytywnie (tutaj duży plus za komunikację z klientem i chęć rozwiązania problemu dla zadowolenia klienta). Ogólnie ocena na minus za nieporozumienie co do listew, niepotrzebnie wydłużony czas realizacji, a duży plus za podjęcie działań w ramach zgłoszonej reklamacji (zamówiono listwy i zaproponowano ich montaż).

Zamawialem zarowno drzwi jak i podloge i raczej nie moge miec pretensji. Ciut dlugi czas oczekiwania, ale w dzisiejszych czasach to normalne. Pan Mariusz od podlóg to super facet, pomocny i z usmiechem.