DEICHMANN

Asortyment na stronie nie pokrywa sie z tym co jest na sklepie mimo ze specjalnie sprawdzalam czy te konkretne buty sa w tym sklepie i rzekomo byly, przychodze na miejsce i jak sie okazuje... nie ma, dodatkowo obsługa naprawdę średnia

Zareklamowałem rozklejone buty, po czym w ciągu 14 dni nie otrzymałem żadnej wiadomości o decyzji reklamacji. Pani Edyta J. kierownik sklepu, powiedziała mi, że reklamacja została odrzucona, tłumacząc że wystąpił błąd w systemie powiadamiania klienta o reklamacji. Zażądałem zwrotu kosztów powołując się na prawa konsumenckie, po czym Pani kierownik skomentowała bardzo niestosownie reklamowane buty, wcisnęła mi ulotkę z numerem infolinii i próbowała spławić. Po dłużej i nieprzyjemnej rozmowie, Pani Edyta przyznała, że reklamacje sama rozpatruje na zapleczu. Chociaż to oczywiste, że zapomniała wysłać wiadomość, to zamiast przyznać się zwyczajnie do błędu, to wolała robić ze mnie głupiego. Niestety sprawa do tej pory nie została rozwiązana. Przykre doświadczenie, tym bardziej gdy kierownik sklepu w takiej sytuacji nie potrafi zachować się profesjonalnie i próbować współpracować z klientem.

Duży wybór wzorów oraz rozmiarów w przystepnej cenie.

Złożyłam dziś reklamację butów zimowych,przyjęto bez problemu.Zaproponowała pani wybór nowych.Wybrałam z promocji były tańsze od reklamowanych w kasie PANI zwróciła różnicę.Obsługa super polecam.

Obuwie zakupione w Deichmann Vivo w Lublinie okazało się trwałe jedynie przez kilka miesięcy. Wedlug pracownicy odklejona podeszwa od czuba do połowy buta nie jest wadą za którą odpowiada sklep. Pierwsza reklamacja odrzucona już po kilku godzinach z uzasadnieniem zwykle zmiany użytkowe wynikające z naturalnego procesu zużywania się produktu" :) Druga reklamacja podtrzymana i rozpatrzona ok. po tygodniu.Nie wiem czy trafiłem na tak życzliwa obsługę sklepu

Trafiłam dzisiaj na bardzo miłą i pomocną obsługę, co ostatnio coraz rzadziej się zdarza. Poprosiłam o pomoc w sprawie sandałków których nie mogłam znaleźć w sklepie. Pani bez problemu znalazła gdzie je mogę dostać i zadzwoniła do innego sklepu w sprawie rezerwacji, ponieważ była to ostatnia para :) Dziękuję

Ocena ze specjalną dedykacją dla wyjątkowo nieuprzejmej i nieżyczliwej ekspedientki. W sklepie zaginęła torebka, a Pani poproszona o pomoc, głupawo się uśmiechając powiedziała, że NAWET NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI i odeszła. Poczułam się bardzo zignorowana. Lubię sklepy tej marki i szanuję firmę, ale tutaj wyraźnie coś nie zagrało...

Ostatni raz dokonałem zakupu butów w sklepach Deichmann". Oryginalne buty zakupione za 300 zł

Bardzo miła obsługa, a wybór i jakość obuwia (plus dodatków, portfeli itp.) typowa dla wszystkich sklepów tej sieci. Sklep w Tarasach Zamkowych jest dość duży, mieści się na poziomie -1 galerii, naprzeciwko wejścia z parkingu (także z poziomu -1).

To jest szokujacy sklep!!!Zlozylam reklamacje 2 miesiace temu, poczym nikt sie nie odzywal, probowalam sie dodzwonic na nr stacjonarny, Pani odbierala,k trzeszczalo w sluchawce jak za wojny! Po kilkunastu probach Pani stwierdzila, ze telefon zepsuty i podala nr komorkowy, ledwo moglam uslyszec cyfry. Reklamacje odrzucono, buty mialy tylko 3 miesiace , napisano z powodu uzycia butow". Napisalam odwolanie