Bank Pekao

Obsługa tragiczna. Panie bardzo niekompetentne nie potrafią odpowiadać na pytania, załatwianie czegokolwiek zajmuje bardzo dużo czasu i często kończy się porażką. Jednym z wielu moich doświadczeń w tym oddziale byla próba zmiany danych na karcie, która zakończyła się niepowodzeniem. Pani powiedziała, że po prostu nie umie tego zrobić. Kolejnym razem teoretycznie się udało- zostałam poinformowana, że wszystko przebiegło pomyślnie, jednak rok po wymianie okazało się, że stara firmowa której fizycznie nie posiadam, dalej znajduje się w systemie i naliczane są za nią dodatkowe opłaty w każdym miesiącu. Dopiero infolinia była w stanie mi pomóc. Panie pracujące w tym oddziale widać, że nie mają żadnego doświadczenia ani wiedzy - jakby wcześniej pracowały w sklepie lub były przedszkolankami wcale bym się nie zdziwiła…bo wystarczy przypiąć plakietkę i ubrać się w koszulę, żeby sprawiać wrażenie osoby pracującej w banku.

Byłam obsługiwana przez osobę bardzo kompetentną.Załatwiona zostałam pozytywnie przez panią Aleksandrę K. z cierpliwością i zrozumieniem w atmosferze dużej kultury. Dziękuję i pozdrawiam,Barbara M.

Pani Aleksandra bardzo miła,pomocna,rzetelnie poinformowała mnie co w danej sytuacji zrobić ,gdzie się udać itp. Wyjaśniła wszystko bardzo jaśnie i logicznie,nie typowym żargonem bankowym lub prawniczym. Polecam serdecznie ☺️

Przychodząc do banku nie spodziewałam się takiej pomocy i rozwiązań jakie przedstawił mi Pan Henryk, cierpliwości i czasu jaki mi poświecił. Polecam oddział!

Pracownicy są pomocni i kompetentni. Wizyta w tym oddziale to czysta przyjemność. Czuję się jakbym przychodziła do przyjaciół. Pozdrawiam serdecznie wszystkich z oddziału i każdemu polecam ten oddziału.

Polecam placówkę w Fordonie, pracownicy służą pomocą , cierpliwi i uśmiechnięci. Można liczyć na wsparcie w każdej sytuacji szczególnie pozdrawiam P. Magdę i P. Henia.

Bardzo dziękuję za przemiłą, profesjonalną obsługę. Dzięki pomocy Pani Aleksandry już nie obawiam się wizyt w banku.

Obsługa niestety dramat. Jestem z żoną by zawiesić raty hipoteki a w aplikacji wniosek nam nie przechodzi. Pani Dyrektor oddziału twierdzi że nie może nic zrobić No (nie ma przełożonego?) nie wiem czy dobrze zrozumiałem… Zaznaczam Pani Dyrektor. Mamy przyjść w kolejny dzień. Jesteśmy następnego dnia, obsługuje nas inna Pani wniosek przeszedł(podchodzi Pani dyrektor i zadaje pytanie, czy wystawimy pozytywną opinię w Google… nagabywanie o pozytywny komentarz? Dziwne). Po wyjściu z banku dobrze że zalogowałem się do aplikacji bo ujrzałem zawieszenie bez wydłużenia a miało być z wydłużeniem. Wchodzimy do Pani dyrektor, anulowała wniosek po czym stwierdziła, że już przyszykuje dokumenty by zrobić od nowa by było tak jak chcemy czyli z wydłużeniem okresu kredytowania i umówimy się na termin by już nie czekać. Poinformowała że sama zajmie się już tą sprawą i sama osobiscie zadzwoni do nas. Po czym dzisiaj żona dostaje telefon nie od Pani Dyrektor lecz od pracownika. TAKA OTO OBSŁUGA KLIENTA I TO W DODATKU PRZEZ DYREKTORA ODDZIAŁU. WSTYDU KOBIETO NIE MASZ. Mialem wystawić opinie, to proszę bardzo. Niestety ale takie rzeczy trzeba nagłaśniać. Bank to publiczna instytucja a Klient traktowany jest jak debil.

Jestem klientem wielu banków,ale oddział Pekao na Kwiatkowskiego jest najbardziej przyjazny dla klientów. Obsługa jest profesjonalna. Zawsze mogę liczyć na pomoc Pani Dyrektor i jej pracowników.

Ostatnio korzystałam z tej placówki dwukrotnie. Jestem bardzo zadowolona szczególnie z pomocy jaką uzyskałam jak i profesjonalnej obsługi zarówno ze strony Pani Magdaleny jak i pana Henryka. Bardzo miła o sympatyczna atmosfera. Polecam placówkę na Kwiatkowskiego