ITAKA

Wakacje w Hiszpanii Marbella Park, niestety informacja w ofercie o bezpłatnym busie z hotelu na plaże była NIEPRAWDZIWA! Bus z hotelu wycofali jakiś czas temu.... Itaka zamieszcza nieprawdziwe informacje w ofercie!

Bardzo polecam, obsługa bardzo pomocna. Pani Weronika pomogła nam niesamowicie, tak naprawdę tylko dzięki niej pojechaliśmy na planowane wakacje w Omanie! Taki pracownik to skarb!

Przemiła obsługa, bardzo pomocni i zaangażowani pracownicy.

Niestety bardzo słaba obsługa oraz po prostu naciągają na pieniądze.W marcu 2023 wykupiliśmy wycieczkę na czerwiec 2023 na 8 dni z mężem i małym dzieckiem. Parę dni temu okazało się że wylot z Warszawy jest o 21 w nocy, a powrót o 3-ciej w nocyWięc defakto tracimy pierwszy i ostatni dzien musimy opuścić pokój o 11-tej i powiedzmy do północy bez pokoju być na terenie hotelu z rocznym dzieckiem, czekając na transfer. Nie dali gwarancji na przedłużenie doby hotelowej na ten czas.Na co panie w biurze powiedzieli że biuro podróży rezerwuję pierwszy i ostatni dzień na transfer, a nie na wypoczynek. Pod czas pierwszej wizyty takie zdanie nie padło. Było owszem mówione że godzinę mogą być wieczorne, a nie że to jest dzień na transfer.Dalej kiedy poprosiłam jednak zmienić datę wylotu na inną, gdzie są sensowne godzinę loty, powiedzieli że doplata będzie 600 złotych. Zgodziłam się na to. Przyszedł rachunek na 1200 zl. Przypuszam że Panie pewnie zapomnieli powiedzieć, że 600 zl. jest od osoby.Tragicznie, odradzam.Bardzo mi jest przykro. Szkoda nerwów i czasu.Wiele więcej Panie powiedzieli, że jednak godziny lotu jeszcze mogą ulec zmianie.Dodam że dzwoniliśmy na infolinię, nonszalancko powiedzieli że nic nie mogą zrobić z tym że zamiast 8 dni zostało 7 i że dzień musimy z rocznym dzieckiem być bez pokoju przez to że w taki sposób zorganizowali lot.Pozdrawiam, NK

Bardzo dobra obsługa, polecam Pana Sebastiana. Wycieczka do Maroko wspaniała.

Byłam w kliku biurach podróży zanim trafiłam do Galerii Mokotów. Powitała mnie sympatyczna Pani Agata. Wszystko rzeczowo wytłumaczyła. Wykazała się niezwykłą cierpliwością i fachową wiedzą. Dzięki niej kupiłam super wycieczkę. Polecam punkt a w szczególności Panią Agatę.

Serdecznie polecam ten oddział! Pan Sebastian jest prawdziwym ekspertem i życzę każdemu, żeby był obsługiwany z takim profesjonalizmem. Pozdrawiam ! ☺️

Samo biuro jest ok. Ale filia w GalMoku - odradzam. Kompletnie niepomocna obsługa, szkoda czasu.

To już moje drugie wakacje polecone przez Panią Weronikę. Niezwykle kompetentna osoba o olbrzymiej wiedzy i ze świetnym podejściem do klienta. Gdyby nie Ona i reszta załogi, moje wakacje nie były by tak udane! Polecam!!!

Pan Sebastian bardzo kompetentny, przemiły, doradził, rozwiał wątpliwości, bardzo cierpliwy, wszystko bardzo jasno wyjaśnił. Nic na siłę nie wciskał".Bardzo polecam."