RAM-SERWIS Sp. z o.o.

Witam. Mój telefon ubezpieczony przez hestie trafił do RAM_SR,M już 2 razy tam byl, dodam ze tylko zbity dotyk dzialal dobrze a teraz gubi zasieg. Pozdrawiam FAKe Fachowcow PS. ANTENA OD TELEFONU MUSI BYC POŁACZONa z obudowa (nie wiem jak tu ale w wielu modelach) tak w celu dokształcenia

niecały rok temu oddałem lapka do wymiany wiatraka, wczoraj znów zaczął charczeć, sam rozkręciłem lapa i okazało się że mam stary oryginalny wiatrak, oszukano mnie bo zapłaciłem za nowy z wymianą ! nie polecam !

Na przestrzeni kilku lat, jest to już mój czwarty kontakt z serwisem.Za każdym razem drukarki Oki naprawiane były szybko i profesjonalnie.Szczerze polecam!

Usługa została wykonana profesjonalnie, szybko otrzymałam sprzęt z powrotem i jestem bardzo zadowolona.

Czytając (jakiś czas temu) opinie poprzedników zastanawiałem się nad zostawieniem tam laptopa ale ostatecznie zdecydowałem się na ten serwis. Pierwszy kontakt był telefoniczny, później już na miejscu pokazałem na czym polega problem ze sprzętem (nieszczelny wyświetlacz, zabrudzona matryca). Moje uwagi zostały uwzględnione w reklamacji, poinformowano mnie na czym będzie polegała naprawa (wymiana całej klapy), ile to orientacyjnie potrwa oraz dostałem kopię dokumentu przekazania do serwisu. Na wymianę uszkodzonego elementu czekałem dość długo (chyba ze 2-3 tygodnie) ale była ona skuteczna i już kilka miesięcy jak laptop spisuje się bez zarzutów. Podsumowując: wolałbym w ramach reklamacji otrzymać nowego laptopa tego samego dnia a najlepiej jakby mi go jeszcze przywieźli do domu:) ale warunki naprawy gwarancyjnej są niestety skonstruowane w inny sposób. Biorąc pod uwagę jakość samej wymiany to nie mam zastrzeżeń - czas naprawy nie miał dla mnie tak dużego znaczenia bo to na szczęście nie jedyne urządzenie na którym pracuję.

Jak widzę klienci mają skrajne opinie, raz skrajnie pozytywne, raz skrajnie negatywne. Niestety muszę zamieścić negatywną ponieważ firma nie podołała zadaniu wymiany wentylatora w laptopie. Najpierw kazała mi czekać ponad 2 miesiące na część oryginalną (od Asusa dowiedziałem się w 24h, że oryginalnych już nie ma), a następnie przez kolejny miesiąc nie szło się z nimi dogadać co do montażu zamiennika. Na dodatek całość opłacona z góry. Jedna gwiazdka to za dużo przy takiej usłudze" czyli 3 miesięcznej stracie czasu."

Usterka: uszkodzony/wypadnięty zawias z prawej strony(kadłubek matrycy), znana usterka w tym modelu Huawei Matebook D15 2018 (wada konstrukcyjna) niestety nie załapałem się na gwarancję.Czas naprawy: ok 1-2 tygodnie.Kontakt z serwisem bardzo dobry.Jako że sam naprawiam komputery, ale chciałem mieć zastosowane oryginalne podzespoły zdecydowałem się na odpłatną naprawę w autoryzowanym centrum serwisowym Huawei. Laptop dotarł do mnie w stanie takim jak na zdjęciach poniżej. W dolnej obudowie wyłamany plastik, który jest supportem dla śrubki trzymającej matrycę (przeciwna strona laptopa, usterka wystąpiła z prawej strony). Brak gumowych nóżek to już sprawa czysto kosmetyczna ale nie wyobrażam sobie oddać laptopa klientowi bez nich, gdyby były założone to nawet nie zauważył bym wyłamania plastiku ;).W oczach serwisu to uszkodzenie nie spowoduje dalszych uszkodzeń i otrzymuję na ich usługę gwarancję 3 miesięcy.Wydaje mi się, że ocena jest adekwatna do sytuacji, na ten moment wszystko jest ok, ale niesmak pozostaje.

Kiepsko, po prawie miesiącu oczekiwania, poinformowali mnie, że mam nieoryginalny ram w laptopie i nie uznają gwarancji, chyba że kupie od nich ów ram za prawie 300zł. Dopiero po interwencji osoby ze sklepu w którym kupiłem laptopa uznali gwarancje. Laptop wymagał jedynie wymiany baterii od biosu. Prawie miesiąc czekanie, w tym czasie dzwoniłem i zapewniano mnie, że laptop będzie na dniach i tak bez końca. Szkoda nerwów i czasu na ten serwis.

Szybko, sprawnie i bez problemów. Jedyny minusik serwisu to troszkę przestarzała strona internetowa na której nie można sprawdzić statusu naprawy telefonu a sam jej wygląd budzi pewne obawy czy oni oby na pewno znają się na robocie ale poza tym reszta jest ok

Naprawa gwarancyjna laptopa Asus przebiegła szybko i sprawnie. Serwis już przed przyjęciem laptopa na swój stan, tj. po otrzymaniu zlecenia, zamówił części potencjalnie potrzebne do naprawy.Nie mam najmniejszych zastrzeżeń, zatem serdecznie polecam