DB Doradztwo

Stanowczo odradzam jakąkolwiek współpracę z dealerem DB DORADZTWO BIZNESOWE ARTUR TOŁPA współpracującym z P.H.U MARMUR Mirosława Pakosz sp. j. Pomijając sam fakt, że polecana nam ładowarka KMM 810 B w przeciągu pół roku sporadycznego użytkowania i to nie do przenoszenia ciężkich ładunków, a do przepychania kartonów miała już trzy usterki (po 6 miesiącach padły akumulatory, oczywiście gwarancja nieuznana, powód: „Chińczyki nie chcą reklamować akumulatorów” , naprawa na koszt użytkownika, po miesiącu kolejna awaria, szczęki hamulcowe, gwarancja nieuznana, powód: „było jeżdżone na lekko zaciągniętym ręcznym”, po dwóch miesiącach pęknięcia po obu stronach ładowarki, reklamacja oczywiście nieuznana, powód: „przeciążenie układu kierowniczego, niewłaściwe użytkowanie”), to sam kontakt z dealerem który sprzedaje od importera sprzęt strasznie utrudniony, nie odpowiada na pytania, jak odpowie to zdawkowo, sprawa przeciąga się już o 3 miesiące. Powód nieuznania reklamacji frywolnie rzucony jedynym zdaniem w mailu, na prośby o przesłanie oficjalnej odpowiedzi na piśmie o powodach nieuznania gwarancji nie dostałam odpowiedzi, moja prośba o kontakt do producenta również bez odpowiedzi. P.H.U MARMUR z którym się kontaktowaliśmy odpwiedzialność przerzuca na DB DORADZTWO BIZNESOWE ARTUR TOŁPA, ten natomiast odsyła do P.H.U MARMUR...Pomijając już słabą jakość sprzętu, sam poziom obsługi klienta jest po prostu nie do zaakceptowania, wszystko jest dobrze do czasu zakupu, później nie ma co liczyć na rzetelną obsługę.

Firma godna polecenia, bardzo dobry kontakt przed i posprzedażowy. Fachowe doradztwo w zakresie doboru odpowiedniego sprzętu. Polecam.

Zdecydowanie odradzam zakupy maszyn u tego Pana. Wszystko jest pięknie do momentu zapłaty. Potem, pomimo wcześniejszych zapewnień nic się nie zgadza. Zakupiłem u niego (jest dealerem polecanym przez importera firmę PHU MARMUR Mirosława Pakosz) maszynę KMM w sierpniu. Maszyna jest niedokładnie zmontowana, śruby są nie podokręcane, przy 10mth bardzo dużo śrub jest poluzowanych i poodkręcanych. Nie otrzymałem nawet instrukcji po polsku do tej maszyny (tylko do zupełnie innej, co wiązało się z późniejszymi problemami) i nadal się o nią bezskutecznie staram, obrazki w instrukcji z chińskimi literami (więc jak ktoś zna chiński problemu nie będzie;). Ładowarka do tej pory (pół roku) nie ma wyposażenia, które miało być zamontowane - sprzedawca chce naciągnąć kupującego na dodatkowe koszty (co wg kodeksu cywilnego art. 5612, 5613 jest niezgodne z polskim prawem) w postaci samodzielnego (na własny koszt) dostarczenia wadliwych elementów i ponoszenia kosztów ich montażu. Maszyna jest bardzo awaryjna, niewiele użytkowana działała niecałe pół roku. Koszty naprawy ogromne. Dopiero PO zakupie sprzedawca wysyła wiele klauzul dot. wyłączenia jego odpowiedzialności. Jeśli ktoś umie chiński, lubi sądy i prawników to niech śmiało robi tu zakupy.

Polecam! Kontakt 5/5, ładowarka wytzrymala i sprawna! Polecam!!

Polecam!!!