Q Service Castrol PROMotor Auto-Serwis

Od zawsze moje Infiniti jeździ do ProMotor. Za każdym razem naprawy, serwisy i wymiany przeprowadzano profesjonalnie. Auto zawsze sprawne i przygotowane do drogi. Polecam bo w Trójmieście mało kto zna się na Infiniti tak jak tutaj.

Bardzo niemiła obsługa grzebie w aucie,wyciaga uszczelki i nie wsadza z powrotem urywa jakieś cześci.Strach wracać przeglad cofniety za ręczny pojechalem zaraz do warsztatu, a w warsztacie stwierdzili,że ok i pojechali tym samym autem na inną stację, zeby sprawdzić i tam bez kłopotu zgodnie z prawem przeszło.

Przyjechałem do serwisu z nie działająca klimatyzacja (MAZDA 3). Zostałem obsłużony od reki bez zbędnej zwłoki. Problem została szybko zdiagnozowany. okazało się że trzeba wymienić sprzęgło kompresora. Sympatyczna i miła obsługa. Profesjonalne podejście do Klienta. Polecam !!!!

W pełni popieram opinie klientów, oczywiście tych nie zadowolonych. Trafiłem tam przypadkowo ufając że serwis nissan ma pojęcie o tym co robi i nie zostanę naciągnięty na kasę a wręcz oszukany. Serwis tylko czeka na klientów aby skasować ich za fikcyjne działania np. kosztorys naprawy, komputer itp. działania. Wstawiłem samochód na prostą diagnostykę problemu wyszedłem z rachunkiem na 500zł ponadto żadna z czynności za którą zapłaciłem nie została wykonana tak jak powinna. Ponadto podłączają nie autoryzowane urządzenia diagnostyczne, czego później się wyparli jednakże na fv pozycja pozostała. Omijać szerokim łukiem.

Na obwodnicy spotkała mnie awaria układu napędowego .Pomoc drogowa zawiozła nas do Promotora, okazało się, że spalona jest tarcza sprzęgła. Moje Audi szybko dostało nowe i mogliśmy z rodziną ruszyć do Łeby.Dziękuję i serdecznie polecam.

Przywiozłem auto do salonu. Obiecali, ze zajmą się następnego dnia. Dzwonię za 4 dni i dalej auto nie obejrzane... Przez telefon klient jest zbywany. Proszą żeby zadzwonić późnej bo są zajęci. Po diagnostyce stwierdzili ze skrznia jest zepsuta i cała do wymiany - koszt 24 tys. Dowiedziałem się o opcji naprawy good will (oni sami nie zasugerowali takiej możliwości). Poczym niechętnie przyznali, ze jest taka opcja. Niby wysłali dokumenty. Czekałem 2 tygodnie i nic. Auto zabrałem z salonu. Zapłaciłem za ich diagnozę, lecz oni domagali się jeszcze zapłaty za postój auta przez ten czas. Pojechałem do nissana na grundwaldzkiej. Nastpnego dnia diagnoza - uszkodzona chłodnica od skrzyni i po wymianie tejże chłodnicy (1000zl) auto naprawione...Reasumując: zła diagnoza, fatalna obsługa. Nie polecam...

Fatalna obsługa, dwa razy z rzędu, mimo deklaracji nie oddzwaniano, że samochód jest gotowy, ciężko cenić mi fachowość po przeglądach serwisowych nowego auta.Odpowiedź na Państwa odpowiedź:Szanowny Panie, wie Pan równie dobrze jak ja, bo wyjaśniłem to telefonicznie, że nie chodzi o czas usługi, to nie tu tkwi problem. Problem w tym, ze po jej zakończeniu nie raczą Państwo dzwonić z informacją, samochód bez sensu stoi u Państwa i dopiero po telefonie z mojej strony dowiaduję się że jest gotowy. Tak nie powinno być, w końcu deklarują Państwo ze zadzwonią po zakończeniu prac.

Zdecydowanie nie polecam. Serwis naciąga na kosztach, samochód pomimo naprawy za ponad 15tys ciągle nie działa. Bardzo słaba obsługa a właściciel ma podejście antyklienckie. Zakład jak z lat 80tych. Unikajcie.

Przestrzegam! Nie wybierajcie tego serwisu!Podejście szefostwa do klienta to kompletna kpina!Zrobiłem przegląd z wynikiem negatywnym. Po wymianie części przyjeżdżałem dwa razy na ponowny przegląd ale go nie uzyskałem gdyż nie było diagnosty czyli któregoś z dwóch szefów.Za pośrednictwem pracownika dostałem odpowiedź od szefa: może Pan pojechać gdzieś indziej! Zażądałam zatem zwrotu pieniedzy aby móc zapłacić za przegląd gdzie indziej. Nie otrzymałem ich. Zmarnowałem godzinę, nie licząc dojazdów, oczekując aż ktoś podejmie jakąś decyzję. Dzwoniąc w późniejszym czasie z pytaniem kiedy dostanę pieniądze rozmówca (chyba szef bo nie chce się przedstawić) rozłącza się bez słowa uprzednio zarzucając mi, że to ja się źle zachowuję. Żart!TRAGEDIA!Zobaczymy czy i kiedy dostanę pieniądze.Współczuję pracownikom robiącym dobrą minę do złej gry.

polecam, od kilku lat jeżdżę na przeglądy