ROHLIG SUUS Logistics Oddział Gliwice

Sprawny rozładunek, wjazd przez bramę tam dostajesz bilecik parkujesz na parkingu, później idziesz jakieś 300 metrów do biura zostawiasz dokumenty podajesz numer telefonu i czekasz na informacje pod jaką rampę masz podjechać, po rozładunku wracasz po dokumenty i podbijasz bilet wjazdowy. WC jest tuż obok biura meldunkowego.

Tragedia. Kierowca dzwoni, ze policja mu zabrała dowód rejestracyjny z auta, a później SMS, że przesyłka nieodebrana z winy odbiorcy. Polecam omijać tą firmę szerokim łukiem.

Zero profesjonalizmu . Kierowcy umawiani na konkretny dzień nie przyjeżdża. Dzień urlopu zmarnowany na oczekiwaniu na kuriera. Kolejnego dnia jeszcze pretensje że nie ma nikogo o 13:00. Brak kontaktu z przewoźnikiem. Totalnie nie polecam.

Dramat. Zero informacji o statusie przesyłki, trzeba samemu monitorować jej status. Brak SMS o planowanym doręczeniu w danym dniu. Gdy już uda się dodzwonić do dyspozytorni, by uzyskać numer telefonu do kuriera, by uzgodnić przybliżoną godzinę dostawy (co jest istotne, gdy jest się np. w pracy i trzeba się z niej urwać), dodzwonienie się do kuriera jest kompletnie niemożliwe. Kontakt z kurierem nie był możliwy nawet przez dyspozytorkę. Skontaktował się dopiero, gdy już dojechał i obrażonym głosem zakomunikował, że nie poczeka aż dojadę. Dzisiaj towar znów jest w drodze i kurier znów nie odbiera. Pozostaje wziąć dzień urlopu. Omijajcie tą firmę szerokim łukiem, szkoda nerwów i czasu.

Bardzo odradzam. Firma nie wywiązała z terminu dostawy dwa dni z rzędu. Do tego zero reakcji na zgłoszoną reklamację. Straciłam dwa dni w oczekiwaniu na kuriera. Płacąc duże pieniądze za przesyłki paletowe oczekuje się większego profesjonalizmu.

Bezczelność i buta pracowników, przerasta wszelkie pojęcie(kierowcy i jego pomagierzy przy rozładunku). Brak umiejętności do kierowania pojazdem kat. C, obrażanie kobiet wypytując je o kwestie posiadania dzieci i pomawianie o przynależność do partii rządzącej w kraju oraz dyskryminacja ze względu na wiek to zachowania ,które nie powinny mieć miejsca….

Zdecydowanie nie polecamy kontaktu ani współpracy z tą firmą, Korzystaliśmy z usług transportowych z chin do polski.Pomijając przedłużającą się prawie o pół roku dostawą, po dostawie były znaczne braki towaru na kwotę ponad 5 tysięcy dolarów.Po bardzo długieej walce z działem reklamacyjnym dowiedzieliśmy się że niestety ale nie biorą oni żadnej odpowiedzialności za towar który nam dostarczają.......

Firma powinna zastanowić się nad tym jakich kierowców zatrudnia oraz wcześniej sprawdzić ich umiejętności. W dniu dzisiejszym jeden z pracowników firmy nie potrafił zmieścić się aby wjechać w wyznaczone miejsce twierdząc iż jest to niemożliwe ze względu na rzekomo źle zaparkowany samochód. W związku z powyższym Państwa pracownik postanowił zaangażować w cała sytuacje ponad 10 osób abym przestawiła samochód. Okazało się jednak że samochód jest zaparkowany w sposób prawidłowy ( notabene gdyby samochód był zaparkowany w sposób nieprawidłowy to istnieją odpowiednie służby które należy w takim wypadku wezwać). Z uwagi na powyższą sytuacja byłam zmuszona przerwać ważne spotkanie w pracy. Gdy podeszłam do kierowcy któremu jednak udało się wjechać zapytać jaki jest problem, kierowca zaczął wchodzić w dyskusje rzucając przy tym obelgami. Dodatkowo pragnę zauważyć, iż chodnik na który podczas wyjeżdżania wjechał Państwa pracownik służy pieszym, a nie kierowcą. A jeżeli nie ma możliwości wjazdu w dane miejsce tak dużym samochodem dostawę można zrealizować w dwóch turach mniejszym gabarytowo transportem.Zdecydowanie nie polecam !

Tragedia! Zlecam przesyłki co chwila, ale terminowy odbiór i dostawa w wykonaniu SUUS jest praktycznie niemożliwa! Kolejny raz czekam łaskawie na odbiór palety i tłumaczę się klientom. Ostatnim razem paletę odebrał dopiero trzeci z kierowców.