Polanglo

Bardzo dobry wybór książek, gier i dodatków. Podczas poprzednich wizyt pan pracujący w sklepie byl uprzejmy i bardzo pomocny przy wyborze książek. Niedawno podczas kolejnej panie pracujące i ich koleżanki były zbyt zajęte narzekaniem na poprzednich klientów i uciążliwości pracy by zainteresować się pomocą. Na pytanie o przybliżenie książki pani niezbyt zachwycona i zniecierpliwiona powiedziała ze nie wie o czym jest i żebym sobie przeczytała okładkę (na okładce nie było niestety nic na temat dlatego zapytałam) zeby zaraz dodać ona nie może przecież wszystkich książek czytać. Tak wiem, i nie przyszłoby mi do głowy wymagać ale wystarczyło to samo powiedzieć normalnie, grzecznie bez złośliwości.

Nie znam artykułu, którego nie ma w tym sklepie. Jeżeli nie ma jakiejś książki, można ją zamówić. Sprzedający są zawsze bardzo mili. Z chęcią wracam tu.

serdecznie nie polecam. zakupiłam książkę do francuskiego, nie dość że została wydrukowana do góry nogami to rozlatuje się w rękach, jest tak dramatycznie sklejona że wszystkie kartki latają luzem.

Jestem pod ogromnym wrażeniem uprzejmości personelu, wszystko miło, szybko, sprawnie:) Katalog oferowanego asortymentu jest tak duży, że każdy coś znajdzie dla siebie, a poszukiwane materiały zostaną sprowadzone na zamówienie. Nasze zamówienie zostało zrealizowane szybko, sprawnie i co jest już teraz nie powszechne - z uśmiechem :) serdecznie polecam księgarnie i pozdrawiam całą załogę.

Podręczniki szkolne, które zamówilem i opłaciłem na początku sierpnia zostały przyjęte z datą realizacji na 1 wrzesnia, po czym 31 sierpnia księgarnia wysyła informacje, że nie ma podręczników i nie wie kiedy będą. Następnie księgarnia informuje mnie, że mogą wysłać część zamówienia, jednak mają ponownie kłopot z realizacją i wysyłają tylko jeden z 4 podręczników. Informują mnie również, że pieniądze za niezrealizoane zamówinie zostaną zwrócone, co mimo upływu 8 dni nie ma miejsce. Podsumowując, księgania nie realizuje zamówienie i nie jest w stanie oddać pięniedzy abym mógł dokonać zakupu w innej księgarni. Dodam, tylko, że z ich strony kontakt i zainteresowanie moją sprawa jest praktycznie zerowe, pomijając fakt o wysłaniu wiadomości, że nie mają podręczników. Skandaliczne i nieakceptowalne zachowanie wobec klienta. Odradzam jakiekolwiek zamówienia w tej księgarni.

Polanglo to najlepsza księgarnia w jakiej miałem okazję przebywać i robić zakupy. Szeroki asortyment książek do nauki języków obcych jak i innych pozycji. Jeśli zdarza się, że czegoś nie ma na stanie, nie ma żadnego problemu z zamówieniem danego tytułu do księgarni. Co więcej, takie zamówienie nie idzie więcej jak kilka dni. Obsługa bardzo pomocna i zawsze wita mnie z uśmiechem. Pani Ola i Pani Patrycja to bardzo sympatyczne osoby z poczuciem humoru, które sprawiają, że wychodzę z Polanglo w bardzo dobrym humorze. Nie można zapomnieć o kierowniku księgarni, który również zawsze chętnie pomoże i doradzi. Jestem bardzo zadowolony z każdego zakupu i wszystkim polecam wspieranie tej księgarni, która naprawdę ma potencjał a także coś więcej niż inne tego typu miejsca - własny niepowtarzalny klimat i przyjazną atmosferę.Szymon Połeć

Duży wybór książek, a dziewczyny na kasie zawsze pomocne ❤️

Opinia dotyczy zamówienia ZOC/0502/22/08/000129.1) Księgarnia Polanglo pomimo zapewnień o dostępności podręczników (na początku sierpnia), powołała się na Brexit i wojnę podając je jako przyczyny niedostępności podręczników.2) Druga tura zamówionych przeze mnie podręczników została wysłana na zły adres - do innego miasta (który to adres zmieniałam długo przed wysyłką – i otrzymałam potwierdzenie z księgarni o akceptacji zmiany adresu!)3) Szkoła zignorowała moją prośbę o rozwiązanie problemu ze złym adresem dostawy. Po prostu nie odezwali się do dziś w tej sprawie.Ostatecznie wysłali część podręczników z opóźnieniem, a drugą część z jeszcze większym opóźnieniem i do innego miasta! W międzyczasie również niemożliwe było dodzwonienie się do obsługi klienta. Dużo stresu dla mnie i dzieci oraz ogromne rozczarowanie księgarnią. W moim przypadku bardzo zawiedli.

Serdecznie polecam, przemiła obsługa i bardzo profesjonalne podejście do klienta :)