Stradivarius

Ponad 2 miesiące temu robiłam zakupy, kasjerka naliczyła dodatkową rzecz, nie wiem skąd. Poszłam po odbiór pieniędzy. Kasjerka powiedziała że pamięta tą sytuacje, ale od ponad 2 miesięcy nie dostałam zwrotu pieniędzy. Za każdym razem jestem odsyłana z informacja, że zadzwonią. W innych sieciówkach kamery są sprawdzane przy kliencie w takich sytuacjach. Pewnie już się nie doczekam zwrotu pieniędzy mimo, że nie była to mała suma..

Nieprawidłowa obsługa w trakcie robienia zwrotu towaru (zwrot na kartę, ekspedientka nie chciała żeby przyłożyć karty do terminala mimo, że zapytałam czy na pewno nie trzeba tego zrobic). Konsekwencją tego była dwu miesieczna batalia ze sklepem i działem obslugi klienta o zwrócenie przywlaczonych pieniędzy...zdecydowanie nie polecam

Byłem i z przyjemnością zrobiłem zakup eleganckiej marynareczki. Wcześniej mogłem swobodnie ocenić w przebieralni czy pasuje na małżonce. Niby takie normalne a jednak 3 dni wcześniej na Cyprze w tej marce wyganiali mężczyzn z przebieralni i tam nie kupiłem. Stąd z przyjem ością tu zrobiłem zakup. Wcześniej poczytałem negatywne opinie i stwierdzam obsługa była uprzejma, a marynarka miała metkę więc stawiam 5*.

Nie pierwsza moja wizyta w tym sklepie, a zawsze wygląda to tak samo. Doczekać się na kasjerkę graniczy z cudem..

Nie miałam możliwości skontaktowania się z działem obsługi klienta sieci Stradivarius więc chociaż tutaj podzielę się swoją opinią. W aplikacji sieć podaje informacje że zamówienie można odebrać w przymierzalni bez kolejki, jest pełna instrukcja co należy zrobić, w dniu 30 maja br. okolo godziny 19/20 podeszłam do Pani pytając o zamówienie, odpowiedziała, że odbiera się je w kasie. Skoro tak, to po co deklarować coś zupełnie innego w aplikacji, wprowadzając klienta w błąd. Kolejna sprawa, w aplikacji widniała informacja, że zamówione artykuły są w sklepie, zaś maila na ten temat nie otrzymałam. Przy kasie tłumaczę Pani, która mnie obsługiwała, że coś tu jest namieszane i chcę sprawdzić czy zamówienia są do odbioru, usłyszałam, że mam pokazać kod QR z maila z informacją że zamówienie jest do odbioru. Tłumaczę, że mówiłam, że nie dostałam żadnego maila z taką informacją. Nie wiem po co i na co była ta cała dyskusja, zamiast od razu zeskanować kod i sprawdzić o co chodzi. Gdybym dalej czekała na maila od sieci to pewnie opłacone zamówienie poszłoby do zwrotu z racji braku odbioru przez klienta..

Obsługa okropna, przy kasie brak kasjera. Czekałam ponad 10 minut aż Pani po moim wcześniejszym upomnieniu podejdzie łaskawie mnie obsłużyć. To niepoważne.

Kasjerka sprzedała mi wadliwą sukienkę bez metki twierdząc, że i tak będę mogła ją zwrócić. Następnego dnia przyszłam ją zwrócić, ponieważ okazało się, że jest dużo krótsza niż myślałam. Kierowniczka powiedziała mi , że nie przyjmie zwrotu ponieważ nie ma metki. Następnie podeszła kasjerka , która mi ją sprzedała i powiedziała, że to nie ona. Na moje pytanie o kamery kierowniczka odpowiedziała, że nie ma możliwości sprawdzenia i nie przyjmie mi zwrotu , ponieważ sukienka była użytkowana( oczywiście nie była :) )Widzę,że dużo tu kiepskich opinii , więc może ktoś z góry powinien się zainteresować,bo wizyta w tym sklepie to jeden wielki żart, dodając do tego iloraz inteligencji pracowników ,nie pozdrawiam ;)

Masakra! Z całym sercem nie polecam!Obsługa najgorsza jaką widziałam. Caly czas wrednie zachowujące się Panie, nawet kierowniczka!Dla mnie to skandal i powinni każdego z kolei zwolnić

Duży problem z otrzymaniem pieniędzy za zwrot zakupionych rzeczy, brak kontaktu