ZBM-Towarzystwo Budownictwa Społecznego Sp. z o.o.

kompletny chaos oraz odsyłanie na porządku dziennym... z administracji na zbm i z zbm na administrację , tylko dlaczego zwykły człowiek musi się z tym uporać...?

Przed wejściem dupny napis CZYNSZE ZA 0 a kasują 1,50 od wpłaty, WSTYD!!!

Na rejestracji straszny bałagan, Panie tu pracujące nie radzą sobie z dokumentami przez co nie raz obsługa jednego klienta trwa ponad 10 minut. Z lekarzami w tej placówce również mam złe doswiadczenia, podejście bardzo lekceważące i źle postawiona diagnoza. Nie polecam, szkoda czasu i nerwów.

Żenująco niski poziom obsługi klientów i zarządzania ich nieruchomościami. Nie polecam nikomu, omijajcie szerokim łukiem, jeżeli nie musicie korzystać z usług tego zarządcy. Brak jakichkolwiek standardów. Funkcjonują jako zarządca tylko dlatego, że gmina, która jest właścicielem spółki, posiada większościowe udziały w nieruchomościach wielu wspólnot w Bytomiu. Do zaorania.

Spółdzielnia bardzo rzetelnie podeszła do każdej sprawy, którą zgłaszałam. Przeprowadzam remont i na każde pytanie, które miałam pracownicy spółdzielni dostarczyli mi rzetelnej odpowiedzi lub rozwiązania. W sprawach elektryki wysłano fachowca na miejsce, by mógł wskazać najlepsze rozwiązanie dotyczące problemu, który zaistniał. Za każdym razem, gdy dzwoniłam przekierowywano mnie do właściwej osoby. Rzetelna, zaangażowana obsługa. Gorąco polecam!

Zdecydowana większość pracowników ZBM jest pomocna i kompetentna. Wyjaśnią, pokierują, wskażą. Aktualnie trochę restrykcji w związku z pandemią ale pracownicy są dostępni. W sytuacjach tego wymagających rozmawiają z petentem w realnej rzeczywistości. Masz sprawę to z pewnością ją tam załatwisz.

Brak poszanowania człowieka! Co zimę ta sama historia - zamarznięte rury na klatce i brak wody w toalecie. Oczywiście zgłaszane, ale drugi weekend z rzędu jesteśmy bez wody, bo administracja żałuje pieniędzy na pracowników. Zero godności dla człowieka starszego i schorowanego, który nie może wyjść z domu i nie ma toalety. Ponadto, poinformowałam, że zatrudnię prywatną firmę i obciążę ich fakturą, a oni uznali to za niemożliwe! Dla mnie niemożliwe jest, jak można nie stosować się do pierwszego obowiązku administracji, tj. 1. Podstawowy zakres obowiązków Spółdzielni w dziedzinie napraw wewnątrz lokali obejmuje naprawy i wymianę :przewodów instalacji wodociągowej (zimna woda, ciepła woda) do wodomierza wraz z zaworem odcinającym dopływ wody do instalacji wewnątrz mieszkania.Skoro do cholery to wasz podstawowy zakres obowiązków, to może rzeczywiście skarga do zarządcy i wojewódzkiego sądu administracyjnego jest wskazana?!

Pracujące tu panie może i starają się być pomocne ale na staraniach się kończy. Kompletnie nie zorientowane w sprawach dotyczących nieruchomości którymi przecież zarządzają. Próbują odsyłać od jednej do drugiej i trzeba być upartym i nie dać się przegonić. Zwalanie własnych uchybień na inne pracownice (np administracji) też już przerabialismy. Natomiast panie w biurze obsługi ogólnie niesympatyczne i opryskliwe. Jeśli nie potrafi się pracować z ludźmi to należy zmienić pracę.

Wszyscy pracują tzw.zdalnie.Jedynie biuro obsługi klienta jest czynne codziennie i kasy.

Klatki zniszczone podwórko jak po wojnie balkony ruina odpadają tynki które zagrażają życiu ludzi,którzy nawet nie mogę skorzystać z tych balkonów bo strach nic nie zrobione żadne tynki nikt się oto nie stara żeby Ci ludzie żyli troch czysciej.