Drogeria Rossmann

Uwielbiam drogerie Rossmann :) ale ta przy Zwycięskiej to dramat jeśli chodzi o obsługę! NIGDY nie ma nikogo przy kasie! W tygodniu chciałam kupić jedna rzecz mając w portfelu tylko gotówkę ( wiec nie mogłam zapłacić w kasie samoobsługowej ) stałam przy kasie , na sklepie jedna Pani - obsługiwała, podeszłam wiec do socjalnego, zapukałam x 5 , bo nikt nie słyszał :) otworzyła kierowniczka , poprosiłam czy ktoś może mnie obsłużyć przy kasie ? Kierowniczka krzyknęła na cały sklep „ macie kasę” i zamknęła drzwi :) … do kasy nikt nie podszedł. Wyszłam bez zakupów.Dzisiaj z rana również byłam tam na zakupach, na sklepie pusto, przy kasie kolejka..a kasować nie ma komu :)Tak wiec bez karty nie polecam robić zakupów w tym punkcie!

Drogeria dobrze zaopatrzona ale...Panie z obsługi na wiecznym fochu, znudzone, zmęczone, zblazowane aż się nie chce o cokolwiek pytac. A do pracowników firm takich jak np Kolastyna czy Garnier to już wogóle lepiej nic nie mówić i nie pytać o produkty ich firmy, ktore właśnie wystawiają na półki! To juz jest inna kasta! Proponuję odświeżyć podstawy obsługi klienta. Pozdrawiam

Tanio łatwo i szybko robi się zakupy.

Mogę się podzielić tylko niemiłym doswiadczeniem stojąc w ok 15sto osobowej kolejce przed sklepem ...będąc w zaawansowanej ciąży weszłam do sklepu z pytaniem czy kobiety w ciąży wchodza bez kolejki również do samego sklepu( bo nie było żadnej info na ten temat) po czym zostałam poinformowana ze pierwszeństwo w obsłudze kobiet w ciąży obowiązuje wyłącznie przy kasie ...przy wejściu do sklepu nie !uważam ze jest to lekka hipokryzja"Bo znaczenie "pierwszeństwo obslugi" jest dla mnie jednoznaczne !"

Okazuje się, że co Rossmann to różne standardy. Robiąc zwrot w innym punkcie tej sieci (Wrocław ul Racławicka), trafiłem na profesjonalną obsługę, która zaproponowała zakup zwracanego towaru po niższej cenie, ponieważ w międzyczasie ta się zmieniła. Niestety na zwycięskiej panują inne standardy; dziś miałem analogiczny zwrot i niestety na moją sugestię, że kupię zwracany przedmiot w obniżonej cenie, pani zareagowała oburzeniem. Na koniec uwaga do Rossmann: zwroty robione w punktach stacjonarnych są waszą dobrą wolą, więc jeśli już zdecydowaliście się na to (brawo), to róbcie to dobrze.

Sklep nie różni się od innych tej sieci. Tutaj troszkę ospała obsługa niestety.

Bardzo dobry sklep. Zazwyczaj jest tu pusto. Może być kłopot z parkowaniem

Bylam tu drugi raz w tym tygodniu. Za kazdym razem nikogo przy kasie. Trzeba czekać, czekać a w końcu wolłać, żeby ktoś podszedł.

Duży, dobrze zaopatrzony sklep. Dużo towaru. Dużo miejsca na zrobienie zakupów. Mało ludzi. Wygodny parking.

2 godziny do zamknięcia. Nie mają żadnych toreb, żeby zabrać zakupy. Pracownik tłumaczy, że nikt nie dowiózł im od miesiąca, co tylko pogarsza całą sytuację w moim odczuciu. Niektóre półki kompletnie puste. Ale z tego co słyszałem, to akurat trafiłem na dzień wypakowywania więc zrozumiałe. Reszta ok.