Gent. T.L. Telesz Tomografia - Stomatologia

Polecam ! Pomoc i zaangażowanie Pana Sebastiana Wieczorka nieoceniona ! :) Dziękuję !

Serdecznie polecam !!! Jedyni prawdziwi przedstawiciele firmy VatechMający niesamowitą wiedzę i pasję, potrafiący rozwiązać każdy napotkanyproblem!!!

W firmie Gent zakupiłem pantomograf firmy Fona. Urządzenie poprawnej jakości i obsługa sprzedażowa bardzo dobra stąd 2 gwiazdki a nie jedna. Niestety obsługa posprzedażowa to totalny dramat. Serwis skrajnie niewydolny, nieudolny i nierzetelny. Od 2 miesięcy czekam na zdalną naprawę oprogramowania. Odbyłem rozmowy z Panami: Filipem, dwoma Bartkami, dwoma Łukaszami, Tomaszem. Każdy z nich przekazuje mi numer kolegi który rzekomo zajmuje się tego typu awariami i kontakt się urywa.Firma ewidentnie nie radzi sobie z serwisem sprzętu który już sprzedała. Nie polecam i nie rozumiem jak poważna firma może funkcjonować w ten sposób.

Niestety firma która sprzedaje , ale już z serwisem jest mega problem. Kupiliśmy w tej firmie pantomogram, aparat RTG punktowy, 2 czujniki ez soft , niestety od 15.03 nie możemy jednego z czujnika uzywać. Zgłoszona reklamacja towar wysłany do firmy, i do dzisiaj brak jakiejkolwiek odpowiedzi na reklamację. Nie licząc jednego telefonu po miesiącu od zgłoszenia gdzie Pani chciała nam przedstawić ofertę zakupu nowego czujnika, podając różne dziwne kwestie że matryca jest zepsuta i jest niewymienna, że czas gwarancji się skończyl , że czujnik jest uszkodzony mechanicznie ( ciekawostka czujnik jak podaje producent jest tak zabezpieczony że podobno jest niezniszczalny a tutaj po ok.500 ekspozycjach został uszkodzony) , no i Pani stwierdziła że taka jest polityka firmy. Nie polecam chyba że chcecie kupić sprzęt do pierwszej awarii a później do kosza, do dnia dzisiejszego nie odesłali nam również tego reklamowanego czujnika marki Vatech.

Belgia