Drzwi Szczecin | Salon Stalrem

Fachowy montaż i obsługa. Panowie znają się na swojej pracy. Zamawiałam drzwi wejściowe i pokojowe.Uzyskałam odpowiedź na każde zadane przeze mnie pytanie oraz szczegółowe informacje na temat montażu.Termin realizacji był zgodny z ustaleniami.

Nie polecamNa umówiony pomiar nikt nie przyjechał. Gdy drugi raz próbowałam się umówić już nikt nigdy nie oddzwonił.Mają gdzieś klienta.

Obsługa klienta tragedia90% wypowiedzi składa się z słów 'proszę sobie usiąść' ponieważ panie nie są w stanie ogarnąć jednego klienta. Nie dość, że klamki przyszły spóźnione to jeszcze przyszły klamki innej firmy a pani twierdziła, że tupai to jest model a nie firma. Czekałem godzinę na ich odbiór bo tyle zajęło pani wystawienie faktury. Do tego nie można płacić kartą, nie polecam.

Odradzam zakupy w tym salonie. Obsługa ma w tylnej części ciała klienta. Pan montarzysta Darek umawia się na spotkanie kilkukrotnie nie przychodzi i nie odbiera telefonów. W salonie powiadomieni o tym fakcie nic z tym nie robią obiecują że oddzwonią po czym kontakt się urywa.

Przygotowałam tabelę z opisanymi drzwiami które mnie interesują (nie było dużo do roboty, z katalogu wypisałam wszystko sama). Drzwi do wyceny było aż osiem sztuk(!) po dwóch tygodniach czekania na wycenę przeszłam się do salonu zapytać, czy kiedykolwiek tą wycenę dostanę. Pani odpowiedziała, że tak, po weekendzie 15 sierpnia. Dalej wyceny nie dostałam a jest 30 sierpnia. Napisałam maila, czy mam sobie darować ich salon (mam po prostu blisko) - mail pozostał bez odpowiedzi. Nie polecam.

1) obsługa - spisali źle zamówienie i zamiast drzwi bezprzylgowych przyszły zwykle, na zamówieniu jest zaznaczone zwykle - ale ewidentnie osobiście zamawialiśmy bezprzylgowe. Reklamacja - odrzucona2) montaż - na 4 pary drzwi 2 są ok, jedna wymagała poprawek a jedne są tragiczne - futryny nie są przymocowane ani spasowane, reklamacja oczywiście odrzucona bo mamy krzywe sciany. Inna osoba po zdemontowaniu i zamontowaniu spasowała drzwi.3) jakość - generalnie po drzwiach porta spodziewaliśmy się czegoś więcej, szczególnie za te cene. Wyglądają ładnie ale w środku są papierowe, mocniejsze uderzenie zabawka przez dziecko zostawia wglebienie

Chciałem poinformować ze ta wspaniała firma pobiera od klientów zaliczkę twierdząc ze drzwi są na stoku bo inaczej bym ich nie kupił następnie okazuje się ze drzwi nie ma / i nie raczy poinformować kiedy będą zamówione drzwi.Totalnie nieprofesjonalna obsługa i wyciąganie pieniędzy od klientów …. Po kilku tygodniach opoźnienia od daty montażu, kóry się nie odbył - nie odpowiadają na maile, SMS i dalej nie mam drzwi….Już widzę ze sprawa sie skończy złe ….zapewne w sądzie, bo nie są zainteresowani rozwiązaniem.Poniżej zdjecie co Was czeka jak zamowicie drzwi w Starlem - brak drzwi! Wyobraźcie sobie , że liczycie na firmę która ma Wam zamontować drzwi do toalety i ich nie ma.

Bardzo słaba obsługa klienta. Po trzech tygodniach oczekiwania na wycenę poszedłem odwiedzić salon i zapytać się co z wyceną. Pani pracownica siedząca najbliżej drzwi i pokładający się na jej biurku pracownik odpowiedzieli, że wszyscy są na urlopie.Przerwałem im miłą rozmowę, minęły dwa tygodnie, a wyceny nadal nie otrzymałem.

Na stronie jest informacja o darmowym pomiarze przed montażem. Podczas kontaktu pani poinformowała że pomiar jest płatny i dokona go zewnętrzna firma z którą mam sie skontaktować. Na dzień dobry jesteśmy oszukiwani. Nie polecam.

Nie polecam. Drzwi reklamowane x razy. Na oficjalne pismo do dyrektor oddziału też brak odpowiedzi. Brak woli spotkania. Po wielu mailach i pismach... odpowiedzi lakoniczne bez większego sensu a w szczególności racjonalnej oceny sytuacji. Nawet opinia niezależnego rzeczoznawcy nie robi na firmie wrażenia. Odradzam. Szkoda czasu i pieniędzy.