Tapicer Ewa Miller

Zdecydowanie polecam. Uszkodzony podłokietnik sofy i obicie wezgłowia łóżka zyskały drugie życie. Naprawa bardzo profesjonalna. Meble zabrane i przywiezione z mieszkania.

Nie wypowiem się na temat jakości świadczonych usług, ponieważ...usługa nie została wykonana, klient zostawiony na lodzie pomimo wcześniejszego kilkukrotnego uzgodnienia szczegółów oraz...stwierdzenia że ...wcale nie muszą dla klienta usług świadczyć i mogą robić cokolwiek sobie chcą (!).Pomimo kilkukrotnego potwierdzenia przedsiębiorstwo Pana Millera nie dotrzymało uzgodnionych i potwierdzonych (także dzień wcześniej warunków, do tego to w bardzo niekulturalny sposób. Nieprofesjonalizm Pani która zajmuje się obsługą klienta i odbiera telefony gubi się w pracy, odpowiada na emaile z tygodniowym opóźnieniem, nie potrafi zarządzać procesami.Najgorsze jest to, że zostawia klientów na lodzie. Byłem umówiony na odbiór konkretnego mebla, o konkretnej godzinie (11) w określonym miejscu. Tego samego dnia firma przesłała 0 7:30 na mój mail prywatny wiadomość dotyczącą podania numeru telefonu. Jeżeli rozmawiałem z firmą trzykrotnie, podawałem telefon we wcześniejszych mailach oraz dzwoniłem na komórkę, gdzie wyświetla się mój numer, to był on bardzo łatwo dostępny. Odpisałem na maila, podając kolejny raz telefon. To było lekko irytujące, ale nie ma problemu. Zdarza się.Jest godzina 12, ekipy nie ma, dzwonię do firmy i bomba! Nie wysłali ekipy bo ...nie mają numeru telefonu. Kpina maksymalna. Podczas rozmowy Pani mówiła że w mailu było przekazane, że mam przesłać numer SMSem. Nie było. Z chęcią tego maila pokaże zainteresowanym. Z resztą, Szanowni Państwo, ten numer jest dla Was dostępny a Wasz nieprofesjonalizm polegający na złej organizacji pracy wykracza poza zwykły błąd i jest Waszą sprawą. Wisienką na torcie jest stwierdzenie Pani, w odpowiedzi na uwagę że mogła go zapisać ponieważ dzwoniłem trzykrotnie, Ja mam 200 telefonów dziennie co ja mam wszystko zapisywać? myśli pan że ja od zapisywania jesteam?". Mi wydawało się

Jakość wykonania samej usługi jest zadowalająca, ale niestety obsługa klienta i czas oczekiwania bardzo na minus. Ceny też wysokie. Biorąc to pod uwagę, na pewno nie będziemy polecać Państwa usług.CZAS OCZEKIWANIAPo pierwsze już na samą wycenę czekaliśmy bardzo długo (zapytanie 5 lipca 2021 r.; oferta 15 lipca 2021 r.), następnie na odbiór mebli (potwierdziliśmy ofertę 15 lipca 2021 r.; odbiór mebli nastąpił dopiero 21 lipca 2021 r.), a ostatecznie na wykonanie usługi (Pani Ewa wskazała, że usługa zostanie wykonana w terminie 2,5 tygodnia od odbioru mebli. Faktycznie czekaliśmy 30 dni...). Łącznie zatem od złożenia zapytania o wycenę naprawy, do odbioru mebli upłynęło 2 miesiące...NIEPROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTAOprócz długiego okresu oczekiwania na negatywną ocenę wpływa też bardzo nieprzyjemna sytuacja jaka nas spotkała przy odbiorze mebli.W dniu dzisiejszym potwierdziliśmy godzinę dostarczenia mebli. Pani Ewa nie wspomniała jednak, że jedyną formą płatności za usługę jest gotówka. Za materiał płaciliśmy przelewem, a zatem myśleliśmy, że również za robociznę będzie można zapłacić przelewem. Gotówki nie mieliśmy w domu. Okazało się, że płatność za usługę przelewem nie jest możliwa, bo ... w przeszłości ktoś Panią Ewę oszukał i ostatecznie nie zapłacił. Zresztą jak tylko zaproponowałam rozliczenie za pośrednictwem przelewu, to Pani Ewa zaczęła na mnie krzyczeć (!) i zrobiła się bardzo nieprzyjemna. Zażądała bym natychmiast (!) poszła do bankomatu (brak komentarza). A przecież wystarczyło powiedzieć podczas dzisiejszej porannej rozmowy, że oczekiwana jest płatność gotówką. Wówczas na spokojnie wypłaciłabym pieniądze z bankomatu wcześniej. Niestety tego zabrakło, co spowodowało bardzo nieprzyjemną sytuację. Tak się po prostu nie traktuje swoich klientów.Nadmieniam też, że musieliśmy usilnie prosić o wystawienie paragonu za wykonaną usługę. Ostatecznie, dopiero po ogromnych nerwach otrzymaliśmy fakturę.CENA USŁUGIZa tapicerowanie 6 foteli eco skórą i jednego fotela materiałem zapłaciliśmy 4.400 zł.Niestety, nie polecamy.

Radzę spisać umowę po dokładnej wycenie roboty i materiałów, bo w moim przypadku cena z umówionej wzrosła prawie dwukrotnie. Ostatecznie i tak musiałem dopłacić 900. Nie odmawiam staranności w robocie, lecz najłatwiej szafować pieniędzmi klienta.

Skorzystałem z usług tapicerskich. Polecam z uwagi na duży profesjonalizm i doświadczenie. Wszystko wraz z terminem realizacji na najwyższym poziomie.

Zdecydowanie polecam. Oddalem samochod z uszkodzonym poszyciem fotela w skórze, Pan Wojciech tego samego dnia naprawil fotel tak, ze wyglada jak nowy. Rowniez dal nową skórę na gałkę zmiany biegów. Jestem zadowolony i napewno tu wrócę.

Moja HONDA PAN EUROPAN dostała nowego blasku. Kupiłem pokrowiec, którym zostało obszyte siedzisko motocykla. Jest super, usługa wykonana fachowo, polecam.Pracę były wykonane 2018 roku, siedzisko nadal jest ok

Szczerze polecam. Wymieniałem obicia siedzeń w samochodzie i wyszło jak nowe. Cena też konkurencyjna, Polecam!

Fotel pięknie odnowiony. Miła i profesjonalna obsługa. Jestem bardzo zadowolona.