Al.Capone

Takiej obsługi Klienta jeszcze nigdy nie zaznałam. Dnia 05.01 byłam u Państwa w celu zakupienia e-papierosów marki Aroma King. Jestem stałą Klientką, stąd moja ponowna wizyta. Zakupiłam 2 e-papierosy. Po wyjściu ze sklepu okazało się, że oba są uszkodzone (mimo szczelnego, fabrycznego zapakowania). Uznałam iż skoro nie nadaje się ta partia do spożytkowania wypadałoby je wymienić. Tak też się stało, że po 5 minutach wróciłam ponownie do sklepu. Pani Kasjerce na dzień dobry o adnotacji zgłoszonej przeze mnie reklamacji był ten fakt nie po nosie. Niby dlaczego? Jestem potencjalnym konsumentem i mam do tego czyste prawo. Ale okej, przejdźmy dalej. Pomijam fakt, iż nie otrzymałam paragonu na ladę to skąd miałam go ze sobą mieć podczas zgłaszania reklamacji - Pani stanowczo walczyła o okazanie paragonu, ale jak? skoro sama mi go nie dała :) Punktem kulminacyjnym było uznanie, że skoro byłam dosłownie chwile temu i wyrzuciła go do śmietnika to przecież mogę go sobie W TYM ŚMIETNIKU ZNALEŹĆ. W tym momencie zaserwowała mi kosz za ladę! HIT. Stanowiłam totalny obiekt obserwacji wśród innych kupujących. Ale okej, mimo totalnego zażenowania zachowaniem kasjerki zrobiłam to, ponieważ jestem osobą konsekwentną. Znalazłam paragon, podałam kasjerce, otrzymałam dwa nowe e-papierosy. Najlepsze jest w tym wszystkim to, że ja ani trochę nie chciałam zrobić jakichkolwiek nieprzyjemności, efekt uszkodzonych e-papierosów również na mnie negatywnie nie wpłynął, bo przecież tak się zdarza, że czasem jakaś partia może być uszkodzona, więc totalny luz... ALE ZACHOWANIE TEJ PANI - SZOK I ZAŻENOWANIE. Jak można się tak zachować? Potężnie liczę na wyciągnięcie konsekwencji z takich zachowań, bo ta Pani raczej nie jest tam za karę tylko z własnego wyboru i decyzji. I mimo gorszych dni, wypadałoby dla samego wizerunku marki zacisnąć zęby i traktować ludzi / klientów (jeszcze w aktualnej sytuacji na rynku) z szacunkiem, tak, aby pragnęli wrócić tam ponownie. A nie podawać im kosz do szukania paragonu. Może w tym wypadku zadziała rozmowa z pracownicą, albo efekt głębszego szkolenia? Nie wiem, ale jeśli polityka firmy działa w taki sposób i takie zachowania są okej" to gwarantuję

Duży asortyment, niskie ceny

bardzo fajny wybór piw kraftowych (Pinta, Trzech kumpli), często coś zmieniają w menu, nie ma nudy.

Dobry wybór alkoholi z różnej półki. Ceny wyższe niż w najtańszych marketach, ale za to wybór dużo bardziej różnorodny i można liczyć na poradę przy zakupie.

Na plus: Szeroki asortyment win i piw. Na minus: Znudzona ekspedientka, która nie zaszcyciła mnie nawet dziękuję" i "do widzenia"."

Bardzo duży i różnorodny asortyment, naprawdę jest w czym wybierać. Ceny zaczynają się od podstawowych zwykłych piw kończąc na ekskluzywnych alkoholach wartych niemałe pieniądze. Jeśli szukacie alkoholu na prezent to obstawiam, że tutaj znajdziecie odpowiedni. Polecam :)

Podazka , expedienet obraza trzeźwa kobietę która przyjechała samochodem. Zero profesjonalizmu.Nie polecam

Bardzo duży wybór alkoholi, ceny rozsądne i dużo promocji. Zawsze miła obsługa. Pozdrawiam i polecam dwie panie o imiemieniu Agnieszka.

Bardzo miła obsługa duzy wybór alkoholi z wyższej półki też się coś znajdzie. Na prezent szeroki wybór w ciekawych opakowaniach.