Sklep meblowy Halama

Umówiłam zamówienie(szafa+szafka umywalkowa) z dużym zapasem czasowym. Szafa w sypialni ze zwykłej płyty, w łazience natomiast z lakierowanej.W piątek przed planowaną realizacją zadzwoniłam, by poinformować, że mam juz umywalkę i czy mogę podrzucić, by stolarze mogli wyciąć otwór w blacie i... gdybym nie zadzwoniła, to nie dowiedziałabym się, że palnowany termin realizacji bedzie mocno przesunięty, a panowie nie przyjdą poniedziałek/wtorek na montaż! W rezultacie szafa stanęła z miesięcznym opóźnieniem. Ogólnie wykonana dobrze, jednak brak dbałości o detale. Może ktoś zarzuci mi czepialstwo, ale dla mnie dbałość o szczegóły swiadczy o firmie. Szafka umywalkowa miala stanąć tydzień po szafie, jednak przez trzy nastepne tygodnie nikt się ze mną w tej sprawie nie skontaktował wiec z realizacji zrezygnowałam.Opóźnienia w realizacji były tlumaczone urlopami, problemami ze stolarzami.Reasumując terminowość i kontakt z klientem mocno kulejacy, wykonanie prac na 7(z 10), coś do czego nie mam zarzutów, to wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem (jeśli juz ten kontakt jest). Proszę zwrócić większą uwagę na informowanie swoich klientów odpowiednio wcześniej o ewentualnych opóźnieniach w realizacji, a najlepiej postarać się o wyeliminowanie opóźnień. Niektórzy dostosowują swoj plan dnia, tygodnia czy nawet miesiaca do Państwa zapewnień zawartych w umowie, a Państwa nie stać nawet na jeden telefon. To jest w dużej mierze swiadectwem Państwa szacunku do klienta i jego czasu. Może ja trafiłam na Panstwa gorszy okres, nie wiem czy to, co opisuję jest standardem wiem natomiast, że nic nie jest lepszą reklamą jak zadowolony klient, ktory poleca Was nastepnemu. Pozdrawiam.

Szeroki wybór mebli, narożników, miła rzeczowa obsługa

Profesjonalna obsługa. Polecam