Hotel Aqua Sopot

Pobyt w hotelu przebiegł dobrze. Miła obsługa. Czysto, cicho. Blisko na basen. Szybko spacerkiem można dostać się na plażę. Jedyny minus pokój powierzchnia około 14 M2 dziennie za około 200 zł ze śniadaniem. Parking podziemny płatny dodatkowo. Pobyt na plus. Na koniec na drogę pyszne ciastka.

Hotel znajduje się w świetnej lokalizacji, blisko do plaży w otoczeniu pięknej zieleni. Tuż za rogiem aqpark, ze zniżką dla gości hotelowych. Dużo miejsc parkingowych w hali garażowej. Bardzo miła, życzliwa obsługa. Pokoje czyste, zadbane. Niesamowicie wygodne łóżka. Na przywitanie w pokoju czekała słodka niespodzianka.

Fajny hotel, bardzo wygodne lóżka. Niewygodne krzesła w pokoju.Sniadań nie jadam, wiec nie wiem.Solidne 3.5 gwiazdki + 0.5 za parking podziemny. Razem 4.0

Sierpień 2022:Żadnych zastrzeżeń, żadnych problemów. Pokój czysty, a ja jestem na to wyczulona szczególnie ze względu na mój węch, a nie zawsze jeżeli na oko jest czysto to i nawęch "tak jest. Bardzo miła i pomocna obsługa. Pyszne śniadania

W zastanym pokoju hotelowym panował porządek, nie zastałam żadnego pająka ani pajęczyn (co niestety w innych hotelach jest nagminne). Łazienka była duża i wygodna, można było poczuć się komfortowo. Duży plus za pokój zabaw dla dzieci - to nieprawda że pokój dedykowany jest dzieciom do 1 roku życia( taką negatywną opinię o Hotelu Aqua przeczytałam). W pokoju znajdują się puzzle, różne książki, klocki. Dla małych jak i nieco starszych dzieci w zupełności wystarczy. Wszyscy pracownicy hotelu byli bardzo uprzejmi, uśmiechnięci. Hotel położony jest w bardzo przyjemnej lokalizacji - małym spacerkiem można dotrzeć do molo i centrum Sopotu oraz do molo w Gdyni. Śniadania smaczne, mały minus za to, że bułki śniadaniowe raczej nie były pierwszej świeżości. Bardzo, bardzo, bardzo dobra kawa z ekspresu. Odjęłam jedną gwiazdkę za to, że trudno było mi się w ogóle dodzwonić do hotelu w celu dokonania rezerwacji. Próbowałam kilkanaście razy, w końcu się udało. Gdyby nie to, że bardzo uparłam się na spędzenie wolnego czasu w Sopocie właśnie w tym hotelu, z pewnością już po dwóch próbach telefonowania zrezygnowałabym. Mimo to spędzony u Państwa czas był bardzo przyjemny, myślę że wrócę. Z pewnością polecam!

Nie jest to hotel położony nad morzem ale blisko jest aquapark. Pokoje ok, szkoda tylko, że drzwi nie są wyciszone - każdy szmer z korytarza słychać dosyć mocno. Mieliśmy jeszcze dodatkowo pecha - z sąsiedniego pokoju w nocy wył pies. Gdyby nie to, ocena byłaby na 5. Śniadania naprawdę super, kawa z ekspresu a nie rozpuszczalna z termosu. Ogólne wrażenie pozytywne.

Pomimo dobrych opinii w Internecie, obsługa hotelu zawiodła nasze oczekiwania.W pokoju umieszczone były meble z których ulatniał się mocny zapach farby.Obsługa nie była w stanie zaproponować nam innego pokoju, gdyż ten był ostatni.Zaproponowano nam otworzenie okna na noc.Temperatura jednak nie pozwalała na skorzystanie z tego rozwiązania.Mieliśmy do wyboru zmarznąć albo obudzić się z bolącą głową.Skończyło się na bolącej głowie i słabo przespanej nocy.Pracowniczka recepcji nie była w stanie podjąć żadnych działań rekompensujących nasz nieudany pobyt.Kierowniczka recepcji dzień po naszym wyjeździe zaproponowała 20% rabat na następny pobyt.Wg mojej oceny każdy dobry hotel dałby znać przed przyjazdem że jest taka sytuacja i możemy być narażeni na trudny nocleg.Pozwoliłby zdecydować nam czy chcemy skorzystać zanim pojawimy się na miejscu.Przygotowałby specjalną ofertę na pobyt i na pewno odpowiednie zadośćuczynienie a za nie w pełni wykonaną usługę (na poziomie 3 gwiazdek).Uważam że można było się bardziej postarać i zwyczajnie przeprosić, zaproponować dobre śniadanie lub po prostu zwrócić część kosztów pobytu. Nic trudnego dla hotelu.Proste rozwiązanie niestety nie znalazło zrozumienia u Pani Kierowniczki.Zarządzającym hotelem proponuję serię szkoleń pracowniczych i przygotowanie formularzy reklamacyjnych, których na recepcji brak.

Fajnie było chociaż tylko 2 dni. Czysto, miło i winda jest chociaż chyba tylko 2 piętra. Plus też za możliwość przechowania bagaży, doba hotelowa do 12 a bagaże odebrałem o 20. Z aquaparku też skorzystałem i się nie zawiodłem chociaż zjeżdżalnie potrafią nabić siniaków.

Panie w recepcji przemiłe! :) Pyszne śniadania i obiadokolacje. Pokoje ładne i czyste. Dużym plusem jest pokój zabaw dla dzieci i płac zabawę na zewnątrz. Blisko do plaży. Serdecznie polecamy i na pewno wrócimy.

Super hotel ,polecam, pokoje czyściutkie ,lokalizacja bardzo dobra ,bardzo miła obsługa. A śniadania rewelacja, jest tak duży wybór, że restauracja hotelowa nie ma sobie równych ,jeszcze nigdy nie spotkałam się z tak dużym wyborem na śniadaniu ,jeśli tylko będę mieć okazję zawitać w Sopocie to tylko w tym hotelu