renowa24.pl

Tragedia, czas oczekiwania na stronie to 3-4 dni robocze. Oczywiście towar na magazynie. Niestety towaru na magazynie nie ma. Zamawiają wszystko dopiero od producenta. Po czym zganiaja na producenta jak jest problem z dostawą. Po dwóch tygodniach od złożenia zamówienia nie potrafili nawet stwierdzić co się dzieje z zamówieniem. Po kolejnym tygodniu dostałem informację, że towar dotarł wadliwy i nie mogli go wysłać do mnie i dadzą znać kolejnego dnia kiedy można się go spodziewać. Mija kolejny tydzień, dzwoniąc do firmy jestem odsyłany od jednego do drugiego bez żadnej jakiejkolwiek informacji kiedy mogę się spodziewać dostawy. Mamy coraz większe upały, a u 1,5 rocznej córeczki wiszą koce na oknach. Co lepsze jest to drugi raz kiedy zostałem w taki sposób potraktowany w tej firmie. Za pierwszym razem na pociesznie dali kupon rabatowy na 50 zł do wykorzystania przy kolejnych zakupach. Stwierdziliśmy z żoną, że zdarzają się takie sytuacje i postanowiliśmy zrobić kolejne zakupy. Jak widać był to błąd. Wydaliśmy pieniądze, nie mamy markiz ani plis. Nie wiadomo kiedy będą, a w domu jak w szklarni. Nie polecam!

Towar wysłany natychmiastowo, dotarł bez żadnych uszkodzeń.Cała dokumentacja przesłana mailowo - w sposób rzetelny i przejrzysty. Polecam

Żenująco nieprofesjonalna obsługa sklepu internetowego, na szczęście zniechęca jeszcze przed dokonaniem zakupu.

Jestem bardzo zadowolona z zakupu :) Bardzo długo zastanawiałam się nad wyborem ale był to strzał w 10! Współpraca fantastyczna i wspaniałe doradztwo :) Spokojnie mogę polecić :)

Polecam. Obsługa pomocna w zamówieniu i bardzo fachowa. Produkty również na najwyższym poziomie.

Przesylka za 1 razem przyszła uszkodzona. Po reklamacji na wysyłkę towaru czekałem prawie miesiąc.

Zanim dokonałam zakupu to zadzwoniłam,żeby się upewnić czy towar jest na stanie. Rozmowy macie nagrywane. Otrzymałam informacje,że w piątek okno będzie dostarczone. Po południu zadzwoniłam o której będzie dostawa i powiedzieliście,że w poniedziałek. W poniedziałek kurier nie potrafił dojechać,bo okno niby miał na samym końcu samochodu i nie miał jak się do niego dostać. Wszystko trwało 6 dni,a miało być po 2 dniach u mnie. Po co kłamać? Skoro nawet nie mieliście pewnie tego okna na stanie. Zdecydowanie nie polecam. Kupiłam tylko dlatego,że telefonicznie zapewniono mnie,że produkt będzie u mnie za 2 dni. Zwykła kpina.

Sklep po zakupie na stronie internetowej podniósł cenę i zażądał dopłaty. Po odmowie zwrócił pieniądze.Nie zmienia się zasad gy w trakcie gry!!

Ten sklep i obsługa to tragedia. Żadnego kontaktu telefonicznego ani mailowego. Termin wysyłki zakupionego towaru dawno minął. Nikt nie przeprasza i mają głeboko w D....klienta. Nie polecam, nigdy więcej choćby mieli po złotówce.

Niestety nie polecam!!!!czyje się oszukana!! Podczas zamówienia telefonicznego Pani wprowadziła w błąd z czasem realizacji zamówionych okien co spowodowało bardzo duże przesunięcie prac na budowie. A najgorsze w tym wszystkim okna przyszły inne niż zamówione! Kilkakrotnie podkreślałam aby okna wewnątrz były w kolorze drewna przyszły lakierowane na biało. Dzwoniąc do firmy prosząc o przesłuchanie nagrań z dnia zamówienia podając nawet przybliżona godzinę usłyszałam, proszę sobie złożyć reklamację droga mailową a my odpowiemy do 14 dni . Szkoda, że reklamacja została złożona 10.02 a tu nadal nie ma kontaktu ze strony tej firmy a jest już 07.03.