Smyk - Cały dla małych!

Niefajna obsługa jak za czasów PRL... Dziś wieczorem moim dzień dobry" przerwałam pani w białym przybrudzonym polarku rozmowę z koleżanką

Złodzieje! trzymają kasę od ponad tygodnia i nie wysyłają zamówienia. Pani na infolinii w kółko mówi ja nic nie mogę zrobić""

Super sklep, personel pomocnyPolecam

Fatalny serwis przy sprzedazy. Trzy stanowiska kasowe kolejka na 15 osób a otwarta tylko jedna kasa

Powiem tak, dawno nikt mnie tak nie zawiódł swoim podejściem do klienta! Chamstwo - to za mało powiedziane, pani jest poprostu bezczelna w swoim podejściu do klienta który tylko chce złożyć reklamację. Już tam nie wrócę

Brak obsługi na sklepie. Jeśli chce się o coś zapytać trzeba stać w kolejce do kasy i dopytywać kasjerek. Na jednych opakowaniach jest zniżka, na innych nie, mimo że to ta sama zabawka (obydwie nieuszkodzone, nierozpakowane). Oczywiście przy kasie nie ma naliczonej zniżki, więc ciężko powiedzieć czy promocja jest czy nie, czy tylko ktoś fantazyjnie przykleił rabat. W kasie nie informują przez dokonaniem zakupu o możliwości założeniu karty i naliczenia punktów już za bieżący zakup.

Zamówiłem towar na który czekałem 3 dni (przed Mikołajem). Po otwarciu pudła w domu okazało się, że to całkiem inna zabawka. Po telefonie na infolinie okazało się, że nie ma możliwości wymiany zabawki, która jak się dowiedziałem od Pani telefonicznie, jest na stanie magazynowym w danym sklepie - gdzie czekałem 3 dni na odbiór osobisty. Pani z infolinii powiedziała, że muszę przejść cały proces reklamacyjny i sklep ma na to 14 dni aby zwrócić pieniądze bądź wymienić dany produkt. Nie dość, że sklep zawalił sprawę po całości to ja jeszcze muszę jeździć i się prosić aby złożyć reklamacje. Ogólnie rzecz ujmując tragedia. Były to ostatnie moje zakupy w tym sklepie. Lepiej zrobić zakupy przez Allegro - tam przynajmniej sprzedający się starają o klienta. Nie pozdrawiam

Żenada. Kupiłem prezent dla dziecka na urodziny. Na pudełku cena 59 zł, ale w domu podczas pakowania i zdejmowania cenówek, okazało się że pod nią jest druga z niższa ceną 49zl zamazaną dla niepoznaki" markerem..."

Dzień dobry, udostępniam opinie w imieniu Mamy, która jest zachwycona wizyta w Państwa sklepie:Dokonywałam wczoraj zakupów w Waszym sklepie i z racji wieku niezbyt się orientowałam czym mogą być zainteresowane moje wnuki. I tu wielkie zaskoczenie. Tak empatycznej, miłej i profesjonalnej obsługi jeszcze nie doświadczyłam. Pani Nikola poświęciła mi czas i służyła radą z wielkim zaangażowaniem. Zakupy okazały się strzałem w dziesiątkę. Pani Kierownik Ewa również mi bardzo chętnie doradzała i pomogła w zainstalowaniu Waszej aplikacji. Dziękuję bardzo. Tak trzymać. Maria Ch.Pozdrawiamy! :)