New Balance

Bardzo miła obsługa, duży wybór, dobre ceny, sklep w Mielnie.

Kupiłam w tym salonie dwie pary butów. Nie mam zastrzeżeń co do obsługi sklepu. Panie były niezwykle miłe i pomocne. Rozczarowała mnie natomiast jakość butów New Balance, które do najtańszych nie należą oraz polityka firmy. Jedna z par po dwóch miesiącach użytkowania zwyczajnie rozkleiła się przy podeszwie. Moja reklamacja została nieuznana,co wytłumaczono niewłaściwym użytkowaniem i złym doborem rozmiaru. Kpina z klienta i tyle. Nadmienię, że w drugiej parze butów też już puszczają szwy na przeszyciach.Jestem bardzo rozczarowana. Trudno. Przeboleję wydatek prawie 500zł za obydwie pary.,ale więcej butów tej firmy na pewno nie kupię.

Myślę , że zawsze warto wyrazić opinie co do jakości produktów, w tym wypadku NB, która jest po prostu nie adekwatna do ich ceny( model 574). Buty w moim przypadku popękały( podeszwy) po 1-2 miesiącach, oczywiście odpowiadają na reklamacje zawsze 14 dnia od zgłoszenia, po odmowie przyjęcia ich decyzji, znowu 14 dni i uznali reklamacje. Czyli miesiąc bez butów. Mija prawie rok od tamtego czasu, temat ten sam, buty na reklamacji, popękane i porozklejane warstwy w podeszwie, po 14 dniach reklamacja nie uznana, z twierdzeniem że mechanicznie spowodowałem rozwarstwienie podeszwy-->brak śladów innych uszkodzeń. Kolejne 14 dni na decyzje po odwołaniu i odmowa reklamacji. Podsumowując, cena jest nie adekwatna do jakości produktu a jedynym celem działu gwarancji NB jest prawdopodobnie utrzymanie jak największego współczynnika odrzuconych reklamacji.

Kupiłem buty w tym sklepie, dwie pary dla siebie i mojej żony, moje odpoczęły po dwóch tygodniach użytkowania. przyniósł gwarancję zwrotu, wymiany lub sklejenia, złożył reklamację powiedział dwa tygodnie, przyjechał w trzy i nic z nimi nie zrobił, złożył brzydką reklamację dotyczącą klejenia, zadzwonił do biura szybko obiecał, wysłał na różne numery i tak naprawdę nikt nie może powiedzieć cokolwiek. to najgorszy stosunek do moich klientów, jaki kiedykolwiek widziałem. Nie polecam sklepu New Balance, w razie awarii będziesz prowadzony przez nos bardzo długo bez konkretnych informacji.

Chciałbym tą drogą podziękować bardzo i tym samym firmie New Balance zwrócić szczególną uwagę na ekipę sklepu Factory Annopol w Warszawie. Szczególnie Pani Dominika jest perfekcyjna w swojej pracy. Świetnie nam pomogła, poradziła i zaopiekowala się od początku do końca.Od ponad 20-lat pracuję w sprzedaży, buduję relacje, zarządzam zespołami w dużych korporacjach. Stąd mój wniosek wyciągnięty na podstawie doświadczenia, że Pani Dominika to perła w Waszej koronie.Przy tym niezwykle delikatna w podejściu do klienta.

Chamska obsługa.Inna cena na pudełku, inna przy kasie.Sprzedawca nie chciał sprzedać butów po cenie z pudełka.Poprosiłam o podejście kierownika sklepu.Wytłumaczyłam sytuacje.Kierownik na początku przyznawał racje sprzedawcy. Po mojej informacji, że sprawę zgłoszę dalej, kierownik uznał moje „żądania” i sprzedał buty po cenie, która znajdowała się na pudełku.

Jeśli chodzi o obsługę to wszystko super ,pełen profesjonalizm, jesteśmy z mężem zadowoleni,nami zajęła się Pani Ada ,która chętnie doradziła i słychać było, że zna produkt,który sprzedaje.Na te markę zdecydowaliśmy się pierwszy raz ,zobaczymy jak sprawdzi się jakość butów.

mega drętwo, widać, że podejście do klienta to realizowanie odgórnych wytycznych, czuć sztuczność na kilometr

Odradzam i ostrzegam. Nie dość że buty są bardzo wątpliwej jakości to jeszcze producent nie chce uznać gwarancji wymyślając przy tym jakieś dziwne powody (że to niby wina użytkownika). Rezklejenie butów wina użytkownika? Uważajcie - nie róbcie tak zakupów lepiej kupicie Nike. Jak ktoś chce więcej info oczywiście mogę opisać więcej.

Najchętniej zabrał bym jedną gwiazdkę za dość mały lokal. Jednakże obsługa kompensuje tu wiele niedogodności. Personel solidnie przygotowany, z wiedzą na temat nie tylko towaru dostępnego w outlecie ale także na temat tego co można dostać w innych firmowych salonach. Dziewięć miesięcy temu pomogli mi tu wybrać buty. Do dziś jestem z nich mega zadowolony pomimo tego że mają już około 1200 km przebiegu.Edited. Zakupiłem już ponad 6 par butow - wszystkie dobiegłem do 2k i nie uległy uszkodzeniom, przetarciom Czu innym zużyciom. Nadal używam, nadal polecam.