DPD Polska – Oddział Warszawa 1

Porażka. Otrzymałam powiadomienie o niedostarczeniu paczki z powodu niezastania odbiorcy, pomimo bycia cały dzień w mieszkaniu. Kurier ani nie zadzwonił domofonem (który działa), ani nie skontaktował się telefonicznie. W ogóle nie odbierał telefonu pomimo wielu prób dodzwonienia się. Kiedy jakimś cudem udało się to zrobić i umówić na następny dzień, nie przyjechał. Przy próbie skontaktowania się, sygnał się pojawia, ale pan kurier zaraz się rozłącza. Naprawdę nie rozumiem czemu trzymacie takich ludzi w firmie. Zero profesjonalizmu i poszanowania.Nie ułatwia też fakt, że dzwoniąc na infolinię można pogadać sobie jedynie z botem, skontaktowanie się z konsultantem nie jest możliwe. Jedyne co mogę zrobić, to wypełnić formularz reklamacyjny, w czasie kiedy pilna paczka zostaje odsyłana do nadawcy i można było temu zapobiec, gdyby tylko ktoś wypełniał swoje najbardziej podstawowe obowiązki - zadzwonienienie do drzwi.Zwykle nie wybieram kuriera, jednak w tej sytuacji paczka była zbyt wielkich rozmiarów by móc wybrać paczkomat. Nie mam auta, żeby jeździć do magazynu, ale naprawdę już chyba prędzej da się przejść pieszo parenaście kilometrów z gigantyczną przesyłką niż umówić się z kurierem DPD.

Przesyłka niedostarczona w zadeklarowanym terminie (pomimo dodatkowej opłaty). Nie ma możliwości skontaktowania się z obsługą klienta, ponieważ Bot nie działa. Komunikuje, że przełącza do konsultanta, a po dwóch sygnałach puszcza komunikat, że nie ma możliwości połączenia. Jeśli nikt nie pracuje na infolinii, to po co podane zostały numery telefonu?Kurier nieprofesjonalny, bezczelny, rzucił przesyłką (która zawierała telewizor!). Gdy poinformowałam go, że ma zaczekać, aż otworzę karton, powiedział, że nie będzie marnował czasu. Co by było gdyby uszkodził telewizor?Brak słów na takie zachowanie...

Najgorsza dostawa jaka mogła być od DPD, kurier zadzwonił do mnie ze zostawia paczki pod klatka (waga 45 kg) gdy mu powiedziałam że jestem w 7 mięsiącu ciąży i ze nie ma kto mi pomoc wnieść tego na 3 piętro to powiedział że musze mu dodatkowa zapłacić za wniesienie. Nigdy nie spotkałam się z takim potraktowaniem i to jeszcze w takiej sytuacji. Nigdy nie zamawiajcie paczek z dostawa od DPD!Paczka1000618493901U / 1000618493902UKurier ErykOddział -DPD Rogożnik ul. za torem 1

Nie ma gorszej firmy kurierskiej - niemal za każdym razem jest problem. Zupełnie nie rozumiem dlaczego niektórzy sprzedawcy dalej oferują tylko ten jeden sposób dostawy - coraz częściej powoduje to, że rezygnuję z zakupu w takim sklepie.

Nie pierwszy raz mam problem z serwisem DPD. Za każdym razem cały dzień czekam na kuriera z moją przesyłką. Mamy problem z domofonem w naszym domu, nie działa. Ale to zależy od właścicieli, a nie od lokatorów.Dlatego wcześnie rano wysyłam SMS-a do kuriera z moim numerem telefonu i kodem do wejścia do domu. I czekam na niego.I nie mogę się doczekać mojej paczki za każdym razem, bo odbierajca nieobecny". Widzę to w statusie zamówienia.Nie można zadzwonić do kuriera - nigdy nie odbiera telefonu

Jeśli wszystko idzie zgodnie z planem to oczywiście nie ma problemów. Ale w sytuacjach kryzysowych miałam wrażenie, że kolejne działy spychają mnie i mój problem żeby się go pozbyć, po linii najmniejdzego oporu a nie szukać rozwiązania i wesprzeć mnie w sytuacji,która mogła skutkować tym, że przez czyjś błąd paczka wróci do nadawcy. Kolejny raz nie mogłam odebrać paczki z zagranicy ponieważ została dostarczona do innego punktu niż wybrałam. Tym razem DPD odmówiło przekierowania do punktu właściwego a więc pozostało mi tylko pożegnać się z nią i odesłać do nadawcy. W związku z tym, ja tej firmy nie polecam.

Wysyłam bardzo często paczki DPD. Zazwyczaj zostawiam je w punkcie na Mineralnej - obsługa jest zawsze pomocna :) wszystko szybko, sprawnie i jest okienko Drive co bardzo ułatwia zostawianie opłaconych paczek :) Z dostawami tez nie mam w sumie problemu, każda firma kurierska ma kurierów i kurierów :) ja akurat trafiam na samych ok zarówno w paczkach jak i paletowych DPD.

Jedna z najgorszych firm kurierskich z jakimi mialam doczynienia.... Zamowilam na dzień mamy prezent, kurier podjechal pod brame rzucil paczka przez plot i odjechal w srodku byla statuetka szklana. Miesiac temu zlozylam reklamacje do tej pory nie zostala rozpatrzona... Ani nie zwrocili kosztow. Dno.. Najgorsza firma zero poszanowania czyjejs wlasnosci.

Kurier podjeżdża pod dom i nawet nie raczy zadzwonić, chyba myśli że człowiek stoi przy oknie i czeka 24h na niego! Nr telefonu kuriera z maila nie działa, na infolinii jest opcja uzyskania nr do kuriera ale nr jest dostępny dopiero po wydaniu przesyłki!!! To chyba żart! Po co mi jego nr po wydaniu????? Porażka na całej linii! Nie polecam!!!

Nie polecam tej firmy kurierskiej. Zamówiłam paczkę. Oczekiwałam na nią będąc w domu. Brak kontaktu telefonicznego z kurierem i kurier nie dzwonił na domofon. Po kontakcie na infolinii okazało się, że kurier zostawił paczkę u sąsiadki. Kurier nawet się ze mna nie skontaktował gdy zostawił paczkę gdzie indziej. Gdyby nie wiadomość na e-mailu nawet nie wiedziałabym że paczka została doręczona…Nie polecam !Kurier JarosławŚląskie Zabrze