W.KRUK

Personal jak dowiaduje się, że chcecie coś wymienić, a nie kupić to przewracają oczami. Dodatkowo polityka wymiany biżuterii jest tak chora i skomplikowana, że aż trudno wytłumaczyć.

Przestrzegam przed zakupami w tej firmie. Produkty, które są w sklepie na stanie i proponują je ekspedientki - przy kasie okazują się nie na sprzedaż!!! Kierowniczka sklepu naburmuszona, ekspedientki poniżej jakiejkolwiek jakości obsługi klienta, patrzenie na klienta z góry, przewracanie oczami - te czasy już się skończyły drogie Panie. Panowie, którzy pracują w sklepie najwyższa jakość, zwłaszcza Pan z Ukrainy, jest wdzięczny, ze pracuje.

Rozumiem cięcie kosztów itd. ale jakość obecnych produktów jest poniżej krytyki. 6 wyrobów kupionych w tym samym czasie poszły na reklamację mimo, iż nigdy nie były używane. Robiłem zakupy w W.Kruk od wielu lat z powodu historii marki oraz dobrej jakości wyrobów, jednak teraz muszę stwierdzić, iż nie będę już kupował biżuterii w salonach.

Bardzo słaba obsługa. W zeszłym tygodniu chciałam kupić pierścionek, nie było większego rozmiaru, pani zapewniala mnie że rozmiary są takie same dała mi do zmierzenia inny. Pytałam się czy rozmiary się roznia. Stwierdziła że nie. Zamówiłam pierścionek przyszłam go odebrać. Obsługiwała mnie pani blondynka pracująca wczoraj na popołudniowa zmianę (12.08.22), kupiłam dwa pierścionki, na kasie policzyła mnie o 200 zł za dużo, nie wiedziała że jeden pierścionek jest w promocji, zwróciłam jej na to uwagę. Zapłaciłam o 200 zł, mniej, ale sam fakt że ona nie wie ile kosztuje towar który sprzedaje jest słabe, bo w ten sposób może ludzi na kasę robić.w dodatku mam wrażenie że dostałam pierścionek o rozmiar za mały niż zamawiałam, bo oba wzięłam w tym samym rozmiarze i bardzo się różniły od siebie. nie wiem jakie są warunki pracy w kruku ale powinni się postarać o dobrych sprzedawców, w końcu sprzedają biżuterię a nie flaszki w monopolowym

Zdecydowanie najlepszy Kruk w Warszawie. Duże rabaty i miła obsługa. Polecam

Ocena dotyczy zarówno jakości produktu jak i obsługi reklamacji w tym salonie.Kupiłem zawieszkę dla siostry przybywającej za granicą. Przez COVID nie była w stanie jej odebrać, więc zawieszka przeleżała kilka miesięcy w oryginalnej folii i oryginalnym pudełku. Po tym czasie zawieszka wygląda jak na zdjęciach.Postanowiłem złożyć reklamacje bo nie mogłem sobie wyobrazić, że nieużywany przedmiot za 200 zł (nawet jeżeli to pozłacane srebro) może tak wyglądać.Pierwsza próba reklamacji nieudana bo nie wziąłem paragonu ze sobą, a maile potwierdzające zakup i numery zamówienia ze sklepu internetowego nie wystarczą. Pani była arogancka i widać było, że miała problem, że ktoś może chcieć złożyć reklamacje.Druga próba po kilku dniach udana. Druga Pani znacznie sympatyczniejsza przyjęła reklamacje.Co ciekawe obie poinformowały, że gąbka która jest w oryginalnych pudełkach (widać ją na zdjęciach) jest barwiona i farbuje biżuterię dlatego nie powinny być używane do przechowywania. Jeżeli wszyscy w W.KRUK o tym wiedzą czemu tego nie zmienia lub dadzą informacje w widocznym miejscu przy zakupie? Dodatkowo twierdzą, że to normalne, że tak się stało. Ponownie powinna być czytelną informacja przy zakupie (CZERNIEJE NIEUŻYWANA).Po dwóch tygodniach dostaje sms, że reklamacja nie została uznana.Podsumowując polecam wszystkim poszukać lokalnego złotnika i nie inwestować w przereklamowaną firmę, która sprzedaje produkty marnej jakości.

Nie polecam. Podczas zakupu kolczyków dla Mamy, podszedłem do wystawy kończącej się lekko za ladą kasjerki. Zamiast grzecznego zwrócenia uwagi, niegrzeczne komentarze. Dodatkowo, podczas wyboru jednego z dwóch kolczyków, zmieniałem zdanie dwukrotnie, po czym chciałem zrobić zdjęcie dla porównania. Pani sprzedawczyni okrasiła to niespotykanie chamskim sformułowaniem „A może jednak chce Pan je ukraść?”. Straszne zachowanie, poniżej jakiejkolwiek krytyki, poniżające klienta. Polecam zajrzeć kto był na zmianie, zakupy 19.05.2022 o godzinie 19/20.

tata ma małą torbę

Spośród wielu odwiedzonych przeze mnie salonów W. KRUK do tego wracam z największą przyjemnością. Profesjonalna obsługa poświęcająca swój czas podczas rozmów z Klientami na rozmowę o detalach sprzedawanych produktów, chętnie dzielącą się swoim zdaniem nt oferowanych produktów oraz bardzo duża wiedza o sprzedawanych kolekcjach. Pani Kierownik ma niezwykłą empatię do Klientów, zawsze mogę liczyć u Niej na dobre słowo i niezwykłe zaangażowanie w rozmowie nawet przy zakupie małego beadsa". Chętnie wracam i wrócę

Świetna obsługa, miłe Panie. Zawsze wracam na Arkadię bo zawsze pomogą i zrobią wszystko żebyśmy wychodzili ze sklepu z uśmiechem na twarzy. Nawet dostarczyli potrzebny rozmiar z innej galerii, bi chciałam kupić akurat w tym sklepie.Pozdrawiam miłych Pań❤️❤️❤️