Biedronka

Jeszcze do niedawna byłem tylko okazjonalnym klientem tego sklepu. Zniechęcało mnie bowiem m.in. nie zawsze w odpowiednim miejscu umieszczane oznakowanie cen produktów na półkach tak, że często musiałem podchodzić do czytnika kodów aby poznać właściwą cenę. Również długie kolejki przed kasami nie były czynnikiem sprzyjającym spokojnym zakupom. Natomiast od pewnego czasu widoczne są wyraźne zmiany na lepsze. W mojej opinii w każdym z wcześniej występujących problemów nastąpiła bardzo duża poprawa. Również komunikacja z personelem jest zdecydowanie lepsza niż poprzednio. Tak więc ten sklep staje się powoli sklepem mojego pierwszego wyboru. Zwłaszcza, że wraz z żoną jesteśmy miłośnikami win wytrawnych (przede wszystkim portugalskich), których oferta w Biedronce jest dość bogata. A dodatkowo, jeżeli tak, jak ostatnio dochodzi do tego przemiłe i profesjonalne doradztwo p. Darka (chyba jest kierownikiem tego sklepu) to zakupy stają się wręcz przyjemnością. Mam nadzieję, że więcej osób podziela moją opinię.

Przyszedłem, zobaczyłem, robię zakupy. I co? Szok! Kawałek słonecznego, portugalskiego nieba nad polską szarością. Kasjerki posługują się nienaganną polszczyzną, bez śladów obcego akcentu. W mowie pozostałego personelu pobrzmiewają nuty kresowe. Czuję, że jestem w domu i mogę udać się na polowanie. Slalom z wózkiem pomiędzy stoiskami i tłumem podobnych do mnie entuzjastów. Jest! Mleko UHT po bajecznie niskiej cenie. Płaczę że szczęścia. Biorę 2 pudełka po 12 sztuk. Jestem w euforii. Uspokajam się dopiero w kolejce do kasy, która na szczęście jest długa. W domu święto. Czego chcieć więcej?

Jak można wprowadzić kasy samoobsługowe i nie umieć zapewnić odpowiedniej obsługi tych kas? Czekanie na pracownika żeby odblokować piwo, pora czy inny produkt który się źle nabił jest notoryczne. Czasowo lepiej postać w normalnej kolejce niż ryzykować utknięcie w samoobsługowej. Jak kierownik biedronki nie wie jak rozwiązać problem to niech się przejdzie na konsultacje do najbliższego Lidla

Biedronka jak biedronka. Raz wpadłem za regał to mnie musiało 3 kolegów wyciągać. Podoba mi się to że moge sie sam obsłużyc w kasach samoobslugowych

Ocena będzie jednorazowa i subiektna kierowana dniem w którym odwiedziłem sklep.Niedziela: otwarta jedna kasa i do tego jedna samoobslugowa, bo 2 pozostałe mają awarię. Jedna Pani wyjmuje z palet produkty aby uzupelnić puste regały. Chyba zajmie jej to trochę czasu. Brak mleka wszelakiej maści. Udało mi się dotrzeć do palety i wyrwać z samego dołu . Ewidentnie w niedziele handlową ta biedronka nie spodziewa się wielu gości;) duży plus za obsługę bo pomaga. Miałem w koszyku też produkt bez kodu kreskowego gdzie Pani powiedziała że skoro go brak to produkt jest wycofany ze sprzedaży. Zapytałem więc czemu leży na półce. Liczę że ktoś z władz to przeczyta i szybciutko ogarnie dając im pomocną dłoń w postaci dodatkowego człowieka

Sklep celowo wprowadza w błąd klientów. Zostawianie nieaktualnych promocji przez kilka dni lub ustawianie kartek z promocjami podobnych z nazwy produktów pod innymi, droższymi jest tu na porządku dziennym. Problem jest widoczny w całej sieci, zatem można uznać to za celowe działanie i uważanie swoich klientów za idiotów. Kolejki zawsze ciągną się przez pół sklepu, bo pracowników jest po prostu za mało. Często jeden pracownik obsługuje jedyną otwartą kasę i musi biegać do kas samoobsługowych. Na zdjęciu przykładowa tylko promocja nieaktualna już 5 dni (zdjęcie zrobione 12.11). Dla jednego klienta taka różnica w cenie jest mało odczuwalna ale dla sklepu zjawisko skali generuje większe pieniądze. Frustrujący jest fakt, że to po prostu zwykła manipulacja i wykorzystywanie tego, że nie każdy ma czas na zakupach czytać drobne druczki pod każda promocją.

Stawiam pałę temu sklepowi za to, że co nie przyjdę, to brakuje etykiet z cenami dla wielu produktów.

Ogromne kolejki, pracownicy sklepu nie umieją obsługiwać kas samoobsługowych

Nikt tu nie obsługuje, a kolejka przez pół sklepu

Za każdym razem kiedy popołudniu podjeżdża po zakupy jest wymienione, nie dokładają towaru jak w innych. Ogólnie nie polecam