BNS Kamil Sowa

Jestem zadowolony z usług zarządzania wynajmem

Ciężko polecić usługi biura, którego pracownicy mają tak lekceważący stosunek do klientów. Byłam umówiona z agentką na konkretny termin obejrzenia domu z zastrzeżeniem, że zadzwonię dzień wcześniej z potwierdzeniem, bo zaproponowana godzina (15:15 - najpóźniejsza możliwa) zmuszała mnie i partnera do wcześniejszego wyjścia z pracy. Dzwoniąc z potwierdzeniem, usłyszałam, że dom jest już zarezerwowany i że taka informacja jest przecież na stronie biura. Niestety informacji nie ma, sprawdziłam. To jeden problem. Drugi to brak kontaktu w momencie, kiedy dom został zarezerwowany. Oczekiwałabym przynajmniej SMS-a, dzięki któremu nie wywracałabym niepotrzebnie do góry nogami planu dnia swojego i kilku innych osób.Po przeczytaniu odpowiedzi właściciela dodam (a raczej powtórzę), że o tym, że dom został już zarezerwowany, dowiedziałam się w momencie, kiedy sama zadzwoniłam do agentki z potwierdzeniem umówionego na kolejny dzień spotkania. Z rozmowy nie wynikało, że decyzję klient przekazał przed chwilą. Ogłoszenie z portalu otodom nie było aktywne już w piątek, czyli (ups) 4 dni temu. To wystarczająco dużo czasu, żeby dać znać komuś, z kim jest się umówionym, że spotkanie jest nieaktualne, zwłaszcza jeśli ktoś dostosowuje swój grafik do państwa godzin pracy. Dziwię się, że taka sytuacja w ogóle miała miejsce i mam nadzieję, że w jakiś sposób zapobiegnie pan jako właściciel tego typu sytuacjom w przyszłości.