Rondo Music | Rybnik

Niestety, nie mam miłych doświadczeń z tą firmą. Potrzebowałem nut jako prezentu. Zamówiłem tydzień wcześniej. Nuty nie dotarły i zero kontaktu nawet po kilkunastu dniach. Sam skontaktowałem się ze sklepem. Pan stwierdził, że widocznie nie było nut na stanie (pomimo dostępności na stronie) i chciał mnie jak najszybciej zbyć i anulować przesyłkę. Poprosiłem aby dokładnie sprawdził o co chodzi i dał mi znać, a nie mnie zbywał. Dostałem po czasie informację, że może mi zamówić te nuty i będą za tydzień. Zgodziłem się. Po tygodniu mam telefon, że jednak nut nie będzie ale mogą wysłać inną pozycję w zamian.. Powiedziałem, że to mnie nie interesuje. Sprzedawca krótko stwierdził, że jestem jakiś sfrustrowany tą sytuacją i ochoczo zaproponował anulowanie rezerwacji. Zero przeprosin, czegokolwiek. Gdyby zaczął od tego, to byłbym w stanie to przyjąć i zaakceptować. Ale nie, brnie w swoje, że z ich strony wszystko w porządku i najlepiej będzie jak anulują rezerwację. Oczywiście, że tak jest najlepiej i najłatwiej, ale dla sklepu a nie dla mnie / klienta, który poświęcił dużo czasu, nerwów i koniecznosci przekazania danych osobowych do wysyłki tak mało profesjonalnej firmie, która nie ma poszanowania dla satysfakcji klienta. Być może w sprzedaży bezpośredniej są ok, ale w wysyłkowej pozostawiają dużo do życzenia, szczególnie podejście do klienta jak w jakimś urzędzie w czasach PRL.

Serdecznie polecam sklep. Szeroki wybór, przystępne ceny, i wspaniała obsługa która naprawdę potrafi doradzić w wyborze, pomóc, oraz odpowiedzieć na każde pytanie.

Ceny przyzwoite, obsługa fachowa -doradzi wyjaśni porozmawia.

Polecam, profesjonalna obsługa i oferta najwyższej jakości.

W dniu dzisiejszym, zakupiłam ukulele dla córki.Bardzo fachowo i miło zostalyśmy obsłużone :D.Przesympatyczny Pan, dał nam wiele rad ,nastroil instrument ,oraz doradzil w kwestii najpotrzebniejszych akcesoriów.Serdecznie polecam !!!

Może i wybór w instrumentach jest ale obsługa nie powala. Chciałem kupić pierwszą gitarę. Pan otworzył sklep z 20 minutowym opóźnieniem to jako laik chciałem zadać parę pytań dowiedzieć się czegoś zostałem olany zdawkowymi odpowiedziami, usłyszałem tu wiszą gitary" i tyle. Nie wiem może chłop miał zły dzień."

Świetne wyposażenie i jeszcze lepsza obsługa

Miła obsługa dziękujemy za pomoc w wyborze prezentu