Urząd Dzielnicy Mokotów - Wydział Spraw Społecznych i Zdrowia

MA-SA-KRA. Najgorszy urzad w jakim kiedykolwiek byłam. Panie urzędniczki poza tym że nie są zbyt miłe (Ale to już pomijam bo w końcu nie chodzę tam w celach towarzyskich ;) ) to nie mają żadnej wiedzy. Nie znają standardów i procedur. O wszystko praktycznie muszą się dopytywać i ustalać między sobą. Nie słuchają co się do nich mówi i o czym się mówi. Powtarzają ciągle jedno i to samo niezależnie od tego jakie wyjaśnienia człowiek składa. A co najgorsza wmawiają człowiekowi że nie powiedział tego co powiedział lub nie zrobił tego co zrobił. ( I na odwrót). Dokładnie chodzi mi tutaj o taką sytuacje. Składałam w urzedzie dokument konieczny do otrzymania pewnego świadczenia. A pani przy załatwianiu innej sprawy gdzie też ten dokument jest potrzebny wmawia mi że go nie przyniosłam. Pani szuka w 1 teczce w 2 teczce. Nie ma... więc dalej mi wmawia że tego dokumentu nie dostarczyłam do urzędu. Pytam się zatem na jakiej podstawie w takim razie otrzymuje to świadczenie od min 6 mcy i po co w takim razie mam karteczkę z potwierdzeniem przyjęcia wniosku. Pani w ogóle nie słucha. Za to z uporem maniaka twierdzi że dokumentu nie ma. Ale ja też idę w zaparte... po jakimś czasie dokument się znajduje... A pani zamiast przepraszam... To jeszcze do mnie pretensje że papier był nie w tej teczce co powinien jakbym ja sama go tam wsadziła.A tak poza tym to Panie zachowują się tak jakby robiły łaskę że w ogóle tam są. Jakby pracowały tam za karę. Człowiek przychodzi po informacje A wychodzi z niczym. Drażni mnie też że Panie są wścibskie (A szczególnie jedna) i zadają pytania nieadekwatne do sprawy. A same nie przekazują istotnych informacji.Jednym słowem chyba najgorszy urząd w mieście A na pewno na Mokotowie.

Ja bardzo lubię ten urząd. Zawsze wszystkiego się dowiedziałem i Panie / Panowie urzędniczki / urzędnicy są bardzo mili. Wystarczy być cierpliwym i podejść do załatwianego" tematu z odrobiną dystansu

Miejsce gdzie ludzir pracują za kare . Jeśli masz możliwość załatwienia swoich spraw inaczej niż osobiście u nich to polecam.

W tym urzędzie byłam raz, uzupełniając dokumenty do programu dobry start" sprawa została załatwiona szybciutko

Panie w Urzędzie jak juz sie jest osobiscie (i odstoi z godzine na ulicy) są miłe i pomocne. Sam urzad to malenki pokoik do ktorego wchodzi sie bezposrednio z ulicy. Ludzie stoja w kolejce po prostu na chodniku przed budynkiem. Kolejki prawie zawsze. Informacja telefoniczna nie istnieje.

Na 50 wykonanych telefonów do urzedu, żaden nie został odebrany. Jak mam się czegokolwiek dowiedzieć, skoro nie ma woli współpracy? Koszmar w dzisiejszych czasach.....

MASAKRAAA.... czekam ponad 30 min w tym urzedzie,nawet nie maja zamiaru wyjsc i wzisac papiery gdzie moze by to zajelo 5 min nie wiecej. Wołalam 3 razy czy mozna kogos poprosic , slychac ze sa i gadaja ....

Szanowni PaństwoNa wstępie proponuję posiedzieć z godz w urzędzie za biurkiem i zobaczyć jak petenci się zachowują i potem mieć pretensje do całego świata.W dniu dzisiejszym zostałam obsłużona w urzędzie bardzo profesjonalnie, uzyskałam wyczerpujące informacje na każde pytanie. Bardzo Pani dziękuję za miłą obsługę i życzę dużo cierpliwości.

Brak WIEDZY po stronie pracowników. Zero reakcji na pytania i prośby. Panie siedzą, jedzą i bawią się w najlepsze zamiast zająć się praca. Nawet nie znają adresów placówek w swoim rejonie. Na wszystkie pytania odpowiedział mi Internet, a nie osoby pracujace tam i biorace w koncu za cos kase. MASAKRA

Bardzo nieprzyjemna obsługa. Panie są ordynarne i zachowują się skandalicznie. Nie ma w nich jakiejkolwiek pomocy. Ktoś powinien zrobić z tym coś. Myślę że powinno się powiadomić odpowiedni organ a jak to nie pomoże to poprostu podać do uwagi