FLORENS MARKET.pl

W sklepie kilkukrotnie zamawiałam rośliny i porcelanowe osłonki na doniczki. Początkowo wszystko było w porządku. Roślinki przychodziły w bardzo dobrym stanie, osłonki były dobrze zabezpieczone. Jednak po początkowym pozytywnym wrażeniu spotkało mnie wielkie rozczarowanie. W ostatnim zamówieniu dostałam popękana osłonkę. Po złożeniu reklamacji bardzo szybko dostałam informację, że została rozpatrzona pozytywnie i że kolejna odsłona wkrótce zostanie do mnie nadana. Ucieszyłam się, lecz radość nie trwała długo. Przesyłka dotarła do mnie w fatalnym stanie. Karton był powgniatany i nosił ślady nieudolnego naprawiania taśma klejąca (tak by z niego nie wypadała zawartość). Osłonka była jeszcze bardziej potłuczona niż poprzednio. Kolejna reklamacja, pomimo kilkukrotnych prób, pozostała bez odzewu. Jakoś przeboleję stratę 28,70zl, jednak pozostał bardzo duży niesmak. Na pewno nic więcej w tym sklepie nie zamówię i odradzam to wszystkim potencjalnym klientom. Lepiej wybrać bardziej rzetelny sklep, których w internecie nie brakuje.

Dojechały zamówione kwiaty. Jestem zachwycona jakością , wszystkie sadzonki w doskonałej, nienaruszonej formie ,bardzo się obawiałam co otrzymam ale są przepiękne, bardzo dobrze zapakowane. POLECAM TEN SKLEP !!!... Zapomniałam dodać że Pani u której składałam zamówienie również okazała się bardzo miłą osobą. Jeszcze raz bardzo dziękuję i pozdrawiam!!!

Co prawda kompletowanie zamówienia trochę trwało ale warto było czekać. Rośliny przyszły dobrze zabezpieczone i w dobrej kondycji, a po dwóch tygodniach mogę powiedzieć, że wszystkie się przyjęły.Dodatkowy miły gratis dołączony do zamówienia. A małe opóźnienie w realizacji części dostawy zostało wynagrodzone.Na dołączonym zdjęciu widać skrupulatną kontrolę jakości - zaliczona :)

Po pierwsze i najważniejsze, sadzonki duże, piękne i zdrowe. Przesyłka i rośliny dobrze zabezpieczone. Dopiero odkryłam ten sklep, ale to nie ostatnie zakupy. Gorąco polecam!!!

Lubię profesjonalizm i jakość. Jednak zaangażowanie i pasja (tak to śmiało można nazwać) z jaką podchodzi obsługa i sklep Florena Market, przerosła moje oczekiwania. Kupowałem wysyłkowo sadzonki i kwiaty w różnych sklepach, jednak tutaj sposób pakowania, zabezpieczenie, a przede wszystkim jakość kwiatów przerosła moje oczekiwania. Gratis kwiatek, ktory spodobał się moim dzieciom (też lubią kwiaty) był również miła niespodzianką. Cóż zdecydowanie polecam :)

Po długim oczekiwaniu, przesyłka z sadzonkami supertunii dzisiaj dojechała do mnie. Znakomicie zapakowane kwiaty, bardzo dobrze rozrośnięte, wszystkie sadzonki mają zdrowe pąki kwiatowe i niektóre z różowym kwiatkiem. Nie wierzyłam, że w taki nienaruszony sposób można zapakować i transportować kwiaty. To są niesamowite emocje, jak otwiera się taką paczkę:). Nie było nawet jednego oberwanego listka, nadal jestem w szoku.U mnie kwiaty już wsadzone w wyczekiwanych balkonowych skrzynkach samonawadniających Lechuza z dodatkiem 5g guano na wegetację i podlane.To są moje pierwsze zakupy w Florens Market, ale na pewno nie ostatnie.Przede wszystkim urzekli mnie jakością sadzonek, które do tych marketowych nie można nawet porównać, za rzetelne pakowanie i transport oraz za obsługę klienta, z którą miałam okazję rozmawiać ( sympatyczny głos Pani).W przyszłym roku zamówię kwiaty w przedsprzedaży, żeby mieć je nieco wcześniej i otwierać balkonowy sezon pięknymi kwiatami i nie denerwować się, że nie dojadą. Dla tych, którzy jeszcze czekają, powiem, warto było nieco dłużej poczekać.Pozdrawiam cały zespół Florens Market

Sklep nie zasługuje nawet na jedną gwiazdkę - zamówienie złożone 26.04.23 nie dotarło do mnie do dnia dzisiejszego. Przez telefon usłyszałam, że to przedsprzedaż i obecnie umieszczono informację o tym na stronie. Zgodziłam się na wysyłkę 14.05. - od 15.05 moje zamówienie widnieje w systemie jako zrealizowane. Dziś po telefonie Pani stwierdziła, że już pakuje moje zamówienie i dzisiaj będzie wysłane - jest godz. 17:00 i nadal nie zostało nadane… nie rozumiem sensu oszukiwania klientów. Tak się właśnie czuję - oszukana. Teraz nikt nie odbiera telefonów.

Początkowo byłam bardzo zadowolona, rośliny dobrze zapakowane, przesyłka nieuszkodzona, ale jedna roślinka była wyraźnie chora, potem się doczytałam, że to najprawdopodobniej jakiś rodzaj grzyba, na moje 2 maile nie ma do dnia dzisiejszego odzewu.. niestety roślinę wyrzuciłam, muszę kupować kolejną

Złożyłam zamówienie, po czym poinformowano mnie, że czas oczekiwania wynosi 8 dni roboczych. Finalnie czas ten był dłuższy o czym nie zostałam poinformowana. Wysłałam maila z zapytaniem o moja przesyłkę, jednak odpowiedzi żadnej nie otrzymałam. Wysłałam kolejnego maila z rezygnacja z zamówienia i nagle przesyłka została wysłana w przeciągu 30 minut. Wciąż bez żadnej odpowiedzi z Państwa strony, ani anulowania zamówienia, ani przepraszam. Finalnie kwiaty dotarły ładne i starannie zapakowane. Czy warte takiego czasu oczekiwania? Raczej nie. Gratis otrzymałam miętę, jednak nie wiem czy to z uwagi na większe zamówienie, czy rekompensata za wydłużony czas oczekiwania. Podsumowując, pelargonie bardzo ładne, obsługa klienta tragiczna.