Bank Pekao

Bankomat wciągnął pieniądze; na samą odpowiedź do reklamacji trzeba czekać 2 miesiące a kolejny miesiąc na zwrot pieniędzy. Absurd

Byłem w placówce dwa razy (30.11 i 5.12.2022) i za każdym razem u Pani Anny B., musze przyznać że współpraca na najwyższym poziomie, załatwiłem wszelkie sprawy związane z zakończeniem kredytu hipotecznego.Pani Anna konkretna, wiedziała co należy zrobić dlatego wszystko poszło sprawnie. Placówka Banku powinna być dumna z Pani Anny. Dziękuję jeszcze raz.

Bardzomila i fachowa obsługa.pani Anna Sowula doradza mi od paru lat i jestem bardzo zadowolona.

To nie jest Bank !!!Od dwoch dni nie funkcjonuje strona internetowa !Pomimo posiadanego numeru telefonu (dwoch ) , nikt nie raczy podniesc sluchawki...Serwis w fili , szczegolnie zaangazowanie i fachowosc p. Sowula jest perfekt , to co mi z tego , jezeli znajduje sie poza granicami kraju i nie moge dokonac zwyklego przelewu , zaplacic rachunku....

I came today at 9 :00 but I was standing, waiting for AN HOUR AND FIFTEEN MINUTES for them to start working. Four people at the desks and JUST me, one person, standing in the line, waiting for AN HOUR AND FIFTEEN MINUTES.Terrible, terrible organization. This in not how banks work.

Tregedia, jak i cały bank. Zdecydowanie nie polecam. Średnio na wizytę trzeba poświęcić przynajmniej jedną godzinę. Oczekiwanie do obsługi od pół godziny do przeszło dwóch godzin plus czas na załatwienie sprawy. Zła organizacja kolejek do kasy i do obsługi klienta, ciągle zamieszania i przepychania między niedosłyszącymi emerytami. Oczekujący klienci banku bez problemu dosłyszał każde słowo podczas rozmów bankowców z klientami, łącznie z wrażliwymi danymi, ale tam chyba rodo nie obowiązuje... Nigdy więcej przygody z tym bankiem, totalna niekompetencja i porażka.

I would like to thank to Anna Sowula for her professional service.

Fatalna obsługa i zero podejścia do klienta. Dwie Panie blondynki przy kasie są absolutnie niekompetentne. Po raz pierwszy trafiłam do Pani Terezki (usłyszałam jej imię, kiedy jej szefowa0 prosiła ją otworzyć kasę, ponieważ jest kolejka ludzi, czego oczywiście nie zrobiła). Zachowywała się tak, jakby się nade mną zlitowała, bo się zgodziła mnie obsłużyć. Nie miałam niestety potrzebnego numeru do odbioru przekazu, więc musiałam na chwilę odejść od kasy żeby go dostać. Za chwilę kiedy wróciłam do kas byl a już kolejka 2 osoby (godzina 15.40!) Czekałam na swoją kolej 25(!) minut! Pani Terezka zdążyła już zamknąć swoją kasę i udawała że robi jakieś kosmicznej ważności zadania, chodziła bardzo powoli, nie spiesząc się (wygląda na to, że w tym banku to jest odpowiednia prędkość obsługi i wykonywania obowiązków). Kiedy szefowa poprosiła ją otworzyć kasę ( za mną byl a już kolejka 10 osób), to ją zignorowała milczeniem). Trafiłam po 25 minutach do koleżanki Pani Terezki, z jeszcze gorszym stylem zachowania wobec klienta i obsługi. Od razu zaczęła wydziwiać, że za późno przyszłam i Western Union obsługują do godziny 16. Nie wykazała żadnego zainteresowania klientem, bo pewnie się strasznie spieszyła ucieć z pracy (przecież godzina 16.05!). W końcu udał o się jednak zalogować do systemu. Poprosiła u mnie dowód osobisty, byl a to karta pobytu, na co zaczęła ponownie wydziwiać, że to nie jest dowód i że musi być paszport (wszędzie w Polsce to się uważa za dowód i w innych bankach też). Kiedy wstałam i poprosiłam oddać mi dowód i że nie chcę mieć takiej jakości obsługi, pani Kasjer natychmiast się uspokoiła i przyjęła mój dowód bez problemu. To był już zupełnie inny ton, szczególnie, że jej szefowa usłyszała, jak poprosiłam o przerwanie obsługi. NIE POLECAM TEJ PLACÓWKI. NIGDY NA PEWNO TAM NIE WRÓCĘ W ŻADNEJ KWESTII I NA PEWNO NIE CHCĘ MIEĆ W TYM BANKU KONTA.

Ten bank to jakas tragedia. 3 dni przez caly czas nikt nie odbiera telefonu. Bankomat zjadl mi karte Revolut i nie ma jak sie skontaktowac zeby ją odebrac (o ile to wgl mozliwe) Czat na aplikacji nie dziala juz tez dluzszy czas. Ogolnie ten bank to tragedia. Zamykam konto. Revolut pomimo ze nie ma oddzialu w PL i trzeba zalatwiac online to jest o niebo lepszy. Nie polecam banku Peakao.

Polecam oddział obsługa super miałem przyjemność być obsługiwanym przez Panią Annę S. Polecam