Coral Travel

Super kontakt, wzorowa obsługa klienta

przed chwiląPierwszy wyjazd z biurem Coral Travel i ostatni. Brak jakiejkolwiek obsługi na lotnisku, rezydentka w Hotelu Kefaluka Turcja- odklepać aby szybciej. Autobus z hotelu na lotnisko spóźniony prawie 2h. Zadnej informacji do hotelu. Po telefonie do rezydentki godz 5.00 zaspany głosem odpowiada, że napewno ktoś przyjedzie, później już nie odbiera telefonu. Przypadkiem pojawiła się Pani z Corala (ponoć jakaś szefowa) zabrać ludzi na wycieczkę ok 5.15 po godz oczekiwania. Tak wulgarnej, chamskiej i niekulturalnej osoby nie spotkałem na swojej drodze od lat. Nikt nie byl w stanie udzielić informacji co się dzieje i czy autobus przyjedzie. Po 2 godz przyjechał autobus z kolejną pyskatą i arogancką rezydentką mające pretensje do gosci, że autobus jest 2h spóźniony i niewiadomo czy zdążymy na lotnisko :( dużo by pisać, ale brakuje im wiele do profesjonalistów. Nie polecam!!!

Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta. Niemiła obsługa, zostaliśmy potraktowani z góry. Pani nawet nie pofatygowała się, by przestawić jakąś ofertę. Nie polecam!!!!

Miła, kompetentna i życzliwa obsługa. Fachowe i nienachalne doradztwo.

Na przelomie pazdziernika i listopada 2017 byłem na wycieczce w Azji zakupionej w coral travel wezyr tarnów. Po kilkunastu godzinach lotu na miejscu okazało się, że organizator nie zapewnił transferu z lotniska do hotelu. Po rozmowach telefonicznych z biurem podróży dostalismy informacje...ze transfer nam sie nie nalezy...pomimo moich próśb niestety nie mogłem liczyć na żadną pomoc ze strony organizatora. Zostalismy pozostawieni na lotnisku o 23 sami sobie w zupelnie obcym kraju bez jakiejkolwiek pomocy i wsparcia ...Transfer powrotny z hotelu na lotnisko również nie był zapewniony.Po powrocie do Polski zgłosiłem sprawę do głównego biura i okazało się iż cyt. brak transferu po przylocie wynikał wyłącznie z błędu systemu operacyjnego".Pragne dodac iz nie uslyszalem nawet slow przeprosin ze strony organizatora.Po takiej nie miłej przygodzie nie zamierzam wiecej korzystac z uslug tego biura podrózy."

Profesjonalna obsługa.