ABC Serwis. Zakład techniki biurowej Piotr Janaszak

NIeporozumienie. Dzwonię do serwisu w czwartek zapytać czy mogą podjechać do ważnego klienta w Lesznie w piątek. Serwisant mówi ok, postara się być w piątek a jak nie to w poniedziałek. Dzwonię do klienta poinformaować go o fakcie. Piszę email do serwisu z danymi klienta żeby nie zapomnieli o tym. Brak odpowiedzi. Dzwonię w piątek dopytać czy email dotarł i czy serwis będzie. Serwisant twierdzi, że jeśli email dotarł to będzie w piątek o 14.00. W poniedziałek dzwoni do mnie klient że serwis nie dotarł. Dzwonię do serwisu zapytać co się stało. Pan twierdzi że nie zdążył i będzie dziś o 12.00. Ponieważ już raz wprowadził mnie w błąd pytam czy na pewno, swerwisant mówi że na pewno. Oczywiście nikt nie dotarł i zero informacji dlaczego. Pozostało mi tłumaczenie się przed klientem za cudzą niekompetencję.