Netcity

Internet porażka, obsługa porażka, firma porażka, jeśli nic się nie poprawi, to zostanie chyba sąd, bo konsument też ma swoje prawa.Zgodnie z art. 56 ust. 3 pkt 12 Prawa telekomunikacyjnego w umowie o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powinny zostać określone dane dotyczące ich jakości, w szczególności minimalne oferowane poziomy jakości usług, w tym czas wstępnego przyłączenia, a także inne parametry jakości usług, jeżeli zostały określone przez Prezesa UKE.Co istotne, operator jest również zobowiązany do określenia w umowie zakresu odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, wysokości odszkodowania oraz zasad i terminów jego wypłaty, w szczególności w przypadku, gdy nie został osiągnięty określony w umowie poziom jakości świadczonej usługi. Dostawca usług musi podać te informacje w umowie w jasnej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formie.Jeżeli więc w umowie zostały zamieszczone postanowienia dotyczące minimalnego poziomu jakości świadczonej usługi dostępu do internetu (np. prędkość i limit transmisji danych od i do urządzenia konsumenta), a następnie okazuje się, że warunki te nie są dotrzymywane, niezadowolony klient może skorzystać z roszczeń przysługujących mu w stosunku do operatora. Najczęściej przedsiębiorcy umieszczają w umowach postanowienia, stosownie do których, w przypadku, gdy nie został osiągnięty określony w umowie poziom jakości świadczonej usługi, abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości oznaczonej części ponoszonej przez abonenta miesięcznej opłaty stałej (np. 1/60, 1/30) za każdy dzień obniżenia poziomu jakości świadczonej usługi. Trzeba też pamiętać, że poszczególni operatorzy mogą w różny sposób określać przysługujące abonentowi w takich przypadkach roszczenia, dlatego też należy ich każdorazowo poszukiwać w zawartej umowie lub w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.Nie pozdrawiam

Przesympatyczna obsługa naprawdę polecam tą firmę Bożena Bysiak

Pomimo wielorazowego kontaktu nie potrafią rozwiązać mojego problemu. Internet co prawda jest ale tragiczny, mimo doprowadzonego światłowodu lepiej działa Internet mobilny. Kontakt 24/7 przez email lub FB jest ale niestety tylko teoretyczny bo w praktyce działa to tak ,że na email wysłany o godzinie 1 w nocy dostajemy odpowiedz dnia następnego o niewiadomej godzinie ( jest już 16 gdzie o tej godzinie biuro kończy prace a odpowiedzi nie ma więc prawdopodobnie dzisiaj nic z tym nie zrobią).

Niestety pomimo połączenia kablowego, tracę dostęp do internetu w losowych chwilach. Stabliność i sama jakość połączenia pozostawiają wiele do życzenia. Internet raz działa poprawnie wieczorami a raz w dzień, jeśli akurat jest. Jako wieloletni klient czuję zażenowanie z poziomu usługi. Kilka lat temu nie było takich problemów ze stabilnością. Mam nadzieję, że się z tym uporacie, bo można się załamać

Zachęcam wszystkich, którzy zastanawiają się nad wyborem dostawcy usług światłowodowych, aby spróbowali Netcity.Pracownicy są uprzejmi, pomocni i zawsze gotowi odpowiedzieć na moje pytania oraz rozwiązać problemy, z którymi mogę się spotkać. Osobiście cenię sobie wysoki poziom zaangażowania w zapewnienie kompleksowej obsługi.Jestem bardzo zadowolony z jakości usług oraz profesjonalizmu, który przejawia się na każdym etapie współpracy.

Świetny kontakt i szybka naprawa problemu"."

Gmina Zagnańsk.. internet najlepszy jaki jest. Prędkość dla filmów odpowiednią.. nie wiem jak z grami (bo nie gram). Internet zawsze miałem gdy go potrzebowałem. Dla mnie super.

Polecam usługi Netcity. To lokalna firma, która stawia na najwyższą jakość, zarówno w kwestii usług i podejścia do klienta.