Oddział Millennium

Wizyty w tym oddziale za każdym razem wiążą się wyłącznie z przyjemnymi doświadczeniami. Przede wszystkim, na szczególne wyróżnienie zasługuje bardzo sympatyczna i pomocna obsługa, która nawet mimo rozwścieczonego tłumu klientów, którzy nie znają definicji słowa kultura"

Jakość obsługi klienta i częstotliwość występowania awarii bankomatów skłania Mnie do rozważenia zamknięcia konta w tym banku...

Najgorsza obsługa w banku jaka była spotykana na terenie całego kraju, siedzą tam przeważnie dzieci a nie specjaliści. Nie potrzebnie stracone pieniądze, czas i nerwy. Nie polecam.

Nie bede oryginalna jak wspomne, ze ciagle sa tu dlugie kolejki do stanowisk. Dlatego staram sie wszystko zalatwic poprzez bankomat i tu niestety zdarzaja sie czesto awarie. Obsluga banku kiedys zmusila mnie do czekania, az oprozni drugi bankomat i w tym celu zamknieto drzwi banku i musialam czekac na ich procedury. A wystarczylo zaczekac jak odbiore wszystko z bankomatu i wyjde. Zwykle robie to szybko wiec byla to kwestia minuty. Kompletnie nie licza sie z ludzmi. Jakas pracownica z wyzszoscia oswiadczyla mi, ze musze czekac i koniec. Zero szacunku dla klienta i zero profesjonalizmu.

Byłem odzyskać dostęp do aplikacji bo coś się zawiesiło. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie, bez dziwnych pytań i robienia z klienta winnego. Konkretna obsługa szybko znalazła powód blokady i może po 5 minutach miałem wszystko gotowe. Sam oddział w dogodnym miejscu z dobrym dojazdem i obszernym parkingiem CH Sadyba, w przedsionku dwa bankomaty. Około 16 praktycznie nie było kolejki.

Jedna gwiazdka gdyż mniej nie można. W bankomacie (jednym z dwóch co prawda), nie można wypłacić gotówki, gdyż jej zwyczajnie nie ma. Obok drugiego stoi pracownica banku z klientką - koleżanką i bez skrepowania opowiada jej o swoich wojażach. Na info o niedzialajacym bankomacie: reaguje wzruszeniem ramion. To gdzie można wypłacić gotówkę skoro placówce nie można, a bankomat przy banku działa roznie?!

Jestem z tym bankirm od początku jego działalności w Polsce. Zawsze chwaliłem bo znośne kolejki, fajna aplikacja (przynajmniej na jej początku) od jakiegos czasu zauważam, że obluga klienta jak i zarządzanie zaczyna dołować po równi pochyłej. Kiedyś trzymali mi ponad miesiąc blokadę na karcie kredytowej kiedy usługodawca juz dawno pieniadze zwolnił i nie pomogły przesyłane dokumenty... mogą tyle trzymać i ch.... co nam Pan zrobi!? Dzisiaj próbuję wyjąć z konta dosłownie 200 euro c.a. jakiś tysiąc złotych... Oni mi nie wypłacą euro bo mają na styk na awizowane.... no Kuźwa duży oddział nie ma 200 euro, zeby ad hoc klientowi wypłacić z konta walutowego... Coś sie zmieniło w tym banaku na gorsze i ciągnie w dół.

Dramat, dramat, dramat !Jedna czynna kasa do wypłat gotówkowych. Kolejka 10 osób w tym małym oddziale. Czekałem jako drugi w kolejce 30 minut aby wypłacić 100 USD i w końcu odpuściłem. Za to obsługi bezgotówkowej trzy okienka gotowe tylko chętnych średnio. Gdzie drugi kasjer ?

Sam oddział- obsługa bardzo nie miła. Dodatkowo jako bank- zapominają poinformować klienta ze w weekendy obsługa transakcji gotówkowych nie jest możliwa w oddziałach. Obsługa klienta poniżej jakiegokolwiek poziomu

Wiecznie kolejka .3 stanowiska do kasy obsadzone -tylko jedna osoba przyjmuje .3 stanowiska do obsługi rachunków obsadzone i 1 osoba przyjmuję standard zawsze tak jest .Najgorszy oddział chyba na świecie wiecznie to samo zawsze wszystko ważniejsze niż klient PORAŻKA DO POPRAWY