Fielmann – Twój optyk

Byłem dziś o 14 na badaniu wzroku, wszystko odbyło się szybko, sprawnie, jestem bardzo zadowolony z usługi. Ponadto, jestem wielce zadowolony z pomocy przy doborze oprawek, będą to moje pierwsze okulary i nie miałem pojęcia jak dobrać oprawki pasujące do mojej twarzy. Jednakże, dzięki poradom Pani Małgorzaty szybko dopasowaliśmy właściwe okulary do mojej fizjonomii. Serdecznie polecam to miejsce!

Szczerze NIE polecam! Oddałam uszkodzone oprawki na gwarancje (nausznik odpadł). Czekałam miesiąc na odpowiedź jakie działania gwarant podejmuje. Mianowicie oddanie kwoty za oprawki. Po miesiącu dopiero dostałam informacje, że nie posiadają takich oprawek już w ofercie i nie mogą ich naprawić. Oczywiście powinno to zostać zrobione do dwóch tygodni. Przyszłam do salonu po odbiór moich szkieł oraz zwrotu kwoty za oprawki, niestety przez niekompetencje pracowników nie potrafili wydać zwrotu i poprosili abym stawiła się w inny dzień po odbiór albo odebrała pieniądze w innym salonie. Zdecydowałam się na odbiór innego dnia w salonie w Łodzi. Tam też był problem z wydaniem pieniędzy, potrzebowali paragonu pomimo posiadania dokumentu przyjęcia oprawek na gwarancje oraz samej karty gwarancyjnej przez nich wydaną. Okulary były brane na fakturę ponad dwa lata temu. Nie wiem z czego wynika takie zachowanie Fielmana, z samej niekompetencji pracowników czy ich dziwnych procedur. W każdym razie, mnóstwo zepsutych nerwów o jedną parę okularów. Nie polecam całej firmy.

Bardzo nie przyjemna obsługa, bardzo długie oczekiwanie na umówiona wizyte ponad godzine czekania.Zadnego słowa przepraszam ani nawet szklanka wody nie została mi zaproponowana przez ten czas

Bardzo polecam! Przemiła obsługa, pełen profesjonalizm. Po następne okulary na pewno tutaj wrócę.

Sklep internetowy, zamówienie za ponad 250, po tygodniu informacja o opóźnieniu. Dopytuję przez kolejne 2 miesiące kiedy dostanę soczewki, co 3 tygodnie termin jest przesuwany. Ostatecznie anuluję zamówienie...

Dobra obsługa, niezłe ceny, fajne gwarancje. Na duży plus jest jeszcze darmowa możliwość czyszczenia i naprawienia okularów

Polecam!!! Obsługa przesympatyczna i profesjonalna. Ceny normalne dla zjadacza chleba. Ogromny wybór oprawek, szkieł i to bez nacisku na klienta. Jestem bardzo zadowolony i polecam.

Bardzo cierpliwa, profesjonalna i życzliwa obsługa. Przyszliśmy rodzinnie i zajęliśmy trochę czasu zarówno Pani kierownik jak i Panu optometryście. Nawet przez chwilę nie czuliśmy się jak intruzi. Pracownicy posiadają wiedzę na temat swojej pracy i nie wciskają kitu. Czekamy na okulary więc finalnie się jeszcze nie wypowiem ale z serca polecamy!

Przemiła obsługa. Zamówiłem szkła do posiadanych, używanych wcześniej oprawek. Mimo, że na wskutek nieporozumienia w doborze koloru szkieł, szkła musiały zostać ponownie zamówione, panie nie robiły z tego żadnego problemu. Czekałem chyba tydzień dłużej, o czym zostałem poinformowany. Szczególne podziękowania dla Pani Karoliny a w wyborze i montażu pomagały wszystkie Panie. Bardzo dobrze ustawione soczewki względem osi oka (mam astygmatyzm). Efekt jest zaskakujący, zmieniłem szkła na słabsze a widzę lepiej. Wydaje mi się, że same szkła są lepszej jakości niż nosiłem wcześniej a poprzednie nie były tanie.