DAGMA sp. z o.o. - siedziba firmy

Czuję się oszukany i jestem głęboko niezadowolony z mojego ostatniego doświadczenia zakupowego w Państwa sklepie z powodu poważnego wprowadzenia mnie w błąd przez jednego ze sprzedawców.Podczas zakupu do towaru zostały zafakturowane cztery skrzyniopalety, sprzedawca zapewnił mnie, że na każdej będzie obowiązywała kaucja zwrotna. Byłem zapewniony, że jeśli zdecyduję się na ich zwrot w dobrym stanie, otrzymam zwrot kaucji za każdą z nich.Niestety, kiedy próbowałem zwrócić skrzyniopalety i ubiegać się o zwrot kaucji, dowiedziałem się na miejscu, że tylko za jedną przysługuje mi zwrot, Pan sprzedawca zapewniał telefonicznie, że mogę je przywieźć, jak tylko podjechałem na magazyn rozpoczął się chaos, sprzedawcy oczywiście nie było na miejscu, przez telefon zaczął gubić się w zeznaniach, potem już nawet nie odbierał telefonu aby wyjaśnić sprawę do końca, tym samym zrzucił odpowiedzialność na jakąś inną osobę odpowiedzialna za logistykę, z kolei ta Pani, nieustannie zmieniała zdanie i szukała coraz to nowych wymówek aby owych palet nie przyjąć, na początku stwierdziła, że tylko dwie skrzynie nadają się do zwrotu, potem, że ani jedna, następnie insynuowała, że to nie są ich skrzynie, że umyślnie zakupiliśmy je gdzieś indziej, na samym końcu zgodziła się na dwie - byliśmy już zmęczeni tym cyrkiem i stwierdziliśmy, że zostawimy te dwie zanim znowu zmieni zdanie, finalnie okazało się, że tylko jedna z dwóch była zwrotna, i nie została nam wypłacona kaucja za trzy skrzyniopalety o łącznej wartości 2250. Byłem zaskoczony i rozczarowany tym faktem, ponieważ sprzedawca w żadnym momencie nie wspomniał o takiej ograniczonej polityce zwrotów, wręcz telefonicznie zgodził się na zwrot wszystkich czterech, po ówczesnym wysłaniu mu zdjęć, na których był zaprezentowany stan palet, który był bardzo dobry.Taka sytuacja jest nieuczciwa i wprowadza mnie w duże zakłopotanie. Byłem przekonany, że wszystkie skrzyniopalety były objęte kaucją zwrotną, dlatego dokonałem zakupu, konkurencja proponowała zbliżone warunki, a nawet lepsze zakładając, że palety są niezwrotne. Jednak okazało się, że informacje udzielone przez sprzedawcę były mylące i wprowadziły mnie w błąd.Jako klient oczekuję jasności i uczciwości w komunikacji ze strony sprzedawcy. W tym przypadku, doświadczyłem braku przejrzystości i niestosownego wprowadzenia w błąd, co jest nie do przyjęcia.W związku z powyższym, jestem zmuszony wyrazić swoje niezadowolenie i nie polecić tego sklepu innym klientom. Nieuczciwe praktyki sprzedażowe i wprowadzanie w błąd klientów są nie do zaakceptowania i powinny zostać skorygowane.

Piękne miejsce dla szukających oryginalnych płytek. Obsługa bardzo profesjonalna. Polecam!

Szybka obsluga ! Zyczliwa personel !))) Polecam !!!

Towar nietuzinkowy pod zamówienie.Pełny profesjonalizm. Znajdziesz tu mnóstwo pomysłów i inspiracji.Polecam.

Jeżeli przy wyborze płytek do domu, mieszkania lub pod inwestycje kierujesz się jakością ich wykonania, funkcjonalnością i designem to serdecznie polecam salon płytek firmy Dagma. W swojej ofercie posiadają bardzo duży wybór wzorów i kolorów zgodny z aktualnymi trendami wnętrzarskimi. Na miejscu, w salonie uzyskasz fachową pomoc i doradztwo w doborze odpowiedniego asortymentu. Osobiście posiadam płytki z tej firmy i jestem w pełni zadowolona.

Miło i można się targować