PGNiG Biuro Obsługi Klienta

W dniu 6.06.2023 byłam w punkcie wyjaśnić sprawę związaną z otrzymaną fakturą za zużycie gazu, Panie są bardzo kompetentne, cierpliwe i potrafią wytłumaczyć wszystko dokładnie co było da mnie niezrozumiałe.Na wszystkie zadane pytania odpowiadały bardzo konkretnie, wyczerpująco i zrozumiale, nadmieniam, że jestem emerytką.Takich pracowników życzę wszystkim, a Paniom zadowolenia i satysfakcji z pracy oraz dobrej oceny ze strony Szefa.Pozdrawiam T.S.

Pani pracująca w tym punkcie to jakiś dramat.Chamski ton i pretensja w głosie to tylko początek.Nie jest ona w stanie pomóc w rozwiązaniu najprostrzych problemów.Po 20 minutach pyskówki tej pani i niedopuszczaniu do słowa wychodzi się z podniesionym ciśnieniem.Dodam,że problem został rozwiązany w Galerii Krakowskiej po 5 min.bez zbędnych komentarzy,a na dodatek z uśmiechem.

Chcesz poczuć smak komuny? To miejsce nim opływa! Pani A.... nieżyczliwa, nic nie należy do jej kompetencji. Nie chętnie podpowiada - ona nie wie"

Dołączę się do opinii nie będącej pochwalną.Niemiła obsługa, niesympatyczna Pani siedzaca przy stanowisku pod ścianą po lewej stronie od wejścia. Każdy może mieć gorszy dzień, niemniej pracując z ludźmi w sprzedaży znając jej techniki wynikające z doświadczenia pracy, sugeruję pozostać w domu co wyjdzie na dobre i niesympatycznej Pani z obsługi jak również nam klientom oszczędzi niepotrzebnych, negatywnych emocji.Praca za karę tak wygląda pani na wspomnianym stanowisku pracy.Serdecznie odradzam BOK w Serenadzie zachęcając do załatwienia spraw na ul. Gazowej. Tam Panie fochów nie mają i powtarzając przypuszczam 200 raz tą sama kwestię mają uśmiech na twarzy i kulturę osobistą.Zachęcam do pracy nad sobą!

Jestem bardzo zadowolona i gorąco polecam Panią Agnieszkę Bębenek, na którą miałam okazję trafić w BOK w Serenadzie ( pełniła tam zastępstwo). Tak kompetentnej, miłej i życzliwej osoby życzę każdemu klientowi ( nie tylko PGNiG). Dziękuję za wszelką pomoc mi okazaną przy zawieraniu umowy i życzę, by zawsze miała Pani tyle empatii dla petentów.

Doskonała obsługa. Aż trudno uwierzyć, że tak doskonale można być obsłużonym w urzędzie. Pełna fachowość i pomoc. Polecam wszystkim ten punkt.

Bardzo profesjonalna obsługa Pana Mateusza - polecam!!!

Radzę przyjrzeć się pracy pracownicy zajmującej stanowisko od ściany.Z poprzednich opinii wynika, że nie tylko ja miałam tę wątpliwa przyjemność być obsługiwana przez tą panią... Chciałam uzyskać proste informacje związane ze zmianą taryfy, niestety pani nie potrafiła odpowiedzieć konkretnie na żadne zadane pytanie. Nie polecam, zmarnowany czas.

Nie mam w zwyczaju wystawiać negatywnych opini. Niestety sytuacja z Serenady zmusiła mnie do poczytania opinii innych ludzi bo juz pomyślałam nawet, że może to ze mną coś nie tak. Widzę, że nie tylko ja miałam przyjemność zetknąć się z obsługą tak jak wspomniała Pani poniżej za karę". Pani Iwono życzę Pani więcej pogody ducha na co dzień i szacunku do klienta."

Musiałam zrobić opinię, bo z reguły w takich miejscach noty zawsze są niskie. Ale po krótce mam porównanie jak rok temu załatwiałam coś w oddziale w Galerii Krakowskiej gdzie juz punktu nie ma a tu. Tam był tak okropny babsztyl, pretensjonalna, zero wytłumaczenia, że bardzo się cieszę, że tego punktu tam nie ma. A teraz mowa o tym punkcie, byłam wczoraj. Fakt są kolejki, nieważne o której się przyjdzie. Ale dostałam swoje i przyjęła mnie bardzo miła Pani, od samego początku grzeczna, bardzo ale to bardzo pomocna. Wszystko wytłumaczyła mi od A do Z. Na każde pytanie udzieliła odpowiedzi. Jak coś nie była pewna to skonsultowała się. Żebym ja tak wszędzie załatwila swoje sprawy jak u niej to byłoby cudownie ! Przecudna kobieta. A ja nie z tych, która przesadnie kogoś chwali. Aż sprawdziłam dane na umowie, Pani Dorota N. Serdecznie pozdrawiam i wychwalał tak super pracownika! P.S. Inni pracownicy też byli mili, uprzejmi i pomocni jak słyszałam w tle.