RTM - Rzeszowski Transport Miejski

Karta miejska jest super, poza tym, że po doładowaniu online trzeba w autobusie (do 7 dni!) albo w POP aktywować" płatność

Komunikacja autobusowa jest spoko, kiepsko z rozkładami jazdy w aplikacji ZTM. Apka zawsze inaczej niż na przystanku.

Bez wątpienia , jedna z najmilszych pań tam siedzi (pracuje) chyba w całym Rzeszowie oddzwiału ZTMTłumaczy , nie unosi się , nie krytykuje a uświadamia , jest cierpliwa i się uśmiecha do ludzi , ewidentnie widać że nie siedzi tam za kare jak niektóre Panie z administracji które się zajmują sprawami urzędowymi :)

Pani z biura obsługi podróżnego ul. Targowa to chyba pracuje za karę. Bardzo proszę włodarzy Rzeszowa o sprawdzenie kompetencji pracownika lub wysłanie na szkolenie w zakresie obsługi petenta!

Na Okulickiego centrum chandlowi problem z banknotami nie przyjmuje biletomat

Bardzo duży problem z biletomatem w autobusach.Nie przyjmują płatności , wieszają się , nie działają !Czy ktoś może się tym zająć ? Po co one są jak nie ma możliwości skorzystania z nich ?Czy ktoś to w ogóle serwisuje ?To nie jest pierwszy raz jak nie mogę kupić biletu a chce go kupić !

Standardowo, na wsi niema biletomatów tylko jak wsiada się do autobsu to ludzie kupują bilety. Jest tyle wspaniałych możliwości kupna biletu że aż dziwne że taka słaba ocena na google. Jak pan sie tłumaczy przecierz w kioskach ruchu można kupic w biletomacie na aplikacji bo ja mam obowiązek posiadania telefonu i aplikacji inetrentu i karty by ta płatność przeszła. Bo wy żadnego nie macie. Nikt za nic nie odpowiada to wszyscy pasażerowie tylko stoja by zepsuć biletomat. Bo.jak to Pan ujął złe urzytkowanie. Czemu sie dziwie że nie moge biletu kupić. Akurat niestety bank zrobił błąd przez co jestem 2 tygodnie bez karty. Co oznacza brak.karty dla transportu miejskiego w rzeszowie? Brak możliwości jeżdżenia autobusem. Pierwsze wjeście do autobusu i oczywiście wysiadka na kolejnym przystanku bo nie ma jak kupić biletu. Najpeirw dzwonie do Pani która mnie przekierwowuje i sie rozłącza Pan kolejny że to nie do niego aż za 4 razem do jakiegoś Pana ktory mi mówi że bilet to sie już ma jak sie wchodzi do autobusu wiec prosze usunąć biletomaty z autobusu i kasowników i zająć umiejscowieniem na wszystkich przytsankach biletomatow, kioskow ruchu, dostępu do internetu, i wypożyczania telefonów jeszcze dla starszych osób które takowego niemposiadają. TYLE MOŻLIWOŚCI że siedze na przystanku ani jak wrócić do domu ani jak pojechać do rzeszowa modlić się czy atuobus za godzine będzie miał sprawny biletomat. A niech spróbuje odjechać zanim kupie!We wtorek miałam jeszcze sprawną karte to nie działała ani aplikacja na telefonie ani biletomat ani kasownik no ale jak to przeciez mam tyle możliwości na ten niewidzualny kiosk i noewidzalny biletomat na przystanku. Pech zawsze trafiam na popsute lub niewidzialne biletomaty i kioski na przystankach. Może ktoś zna jakis czar ktory zdejmuje niewidzialność? Bo przecież zarzad transportu bez zarzutu.Czyli jak nikt za nic nie odpowiada to ja sama sobie narysuje bilet przedziukruje bo nie wy odpowiadacie za bilety tylko jakiś nieodstępny dla ludzi byt.

Autobusy są co kilka minut i da się nimi dojechać praktycznie wszędzie. Nie spóźniają się, zasługa kierowców którzy naprawdę wyciskają co się da byleby zdążyć na godzine. Z minusów bardzo niemili kontrolerzy biletów oraz mało kursów nocnych.

Gdyby dało się wystawić ocenę na minusie, to bez wahania bym to zrobiła.Z takim chamstwem i ignorancją w stosunku do klienta, to jeszcze się nie spotkałam.Poziom kultury kobiety obsługującej w punkcie przy ul.Lisa Kuli jest poniżej zera.Wyładowuje swoje frustracje na osobie stojącej przed okienkiem, bo ta, miała czelność przyjść załatwiać sprawę 10 minut przed zamknięciem. Nie odpowiada na zadawane pytania odnośnie płatności blikiem, po czym niemal rzuca terminalem z wielką łaską bo musiała wstać i podejść do okienka obok, żeby wstukać blik.Może wypadałoby przeszkolić pracujące w RTM kobiety, bo póki co to wygrywają konkurs na najwredniejsze, żałosne i godne politowania.

Obsługa klienta to żart, brak profesjonalizmu i hamstwo. Kontakt tylko do godziny 15, w razie problemu brak pomocy. Autobusy nie przyjeżdżają, albo mają 40min spóźnienia i to poza godzinami szczytu, dodatkowo brak jakichkolwiek informacji o utrudnieniach. Korzystanie na co dzień jest nie możliwie, jeśli stan rzeczy się nie zmieni, nikt przy zdrowych zmysłach nie wybierze ransportt miejskiego jeśli ma alternatywe.