ROBERTA Szkło Budowlane

Po dwóch miesiacach przekladania terminów poprzez sms (firma chyba boi się dzwonic do klientów) potrafili się zjawić i zamontować. Koniec końców rabat za zwłokę został uznany.

Bardzo nie polecam firmy Roberta! Bardzo nieprofesjonalna firma.Od czterech tyg. czekam na pomiar i co zadzwonię do nich to pani jest zdziwiona ze jeszcze nikt nie był i co najlepsze mówi zaraz sprawdzę i do Pana odzwonie, śmieszne trzeci dzień czekam i nikt nie dzwoni, I tak jest od samego początku i już czwarty tydz. Za taki profesjonalizm to ja dziękuję bardzo.

Bardzo nie polecam firmy Roberta! Bardzo nieprofesjonalna firma. Zwodzą nas od sierpnia, obiecują, że wycena/ pomiar/ montaż będzie w przyszłym tygodniu"

Ta firma to jedno wielkie oszustwo. Brak profesjonalizmu, obietnice bez pokrycia. Klient wpłacając zaliczkę jest notorycznie oszukiwany i czeka wiele miesięcy na dostawę zamówionego towaru. Nie odbierają telefonów po wpłacie zaliczki.

Przekładanie umówionych terminów to małe piwo. Za to montaż szyby wyglądał jak scena z serialu sąsiedzi. Najpierw nałożyli klej na ścianę, dopiero później w emocjach się zastanawiali, która szyba idzie pierwsza. Pożyczali ode mnie kliny i inne narzędzia, bo swoich nie wzięli z auta, a klej już nałożony. Haratali szybami o blat szafki i kran, po czym dopiero stwierdzili, że włącznik od ledów trzeba zdemontować, wszystko na szybko, bo klej schnie. Niestety po nieudanej próbie odkręcenia kranu haratnęli go po całej długości. Kabelki od ledów uwięzione z boku szafki, bo nie pomyśleli w pośpiechu, żeby je ustawić z przodu. Złożyłem reklamację to się tłumaczyli jak małe dzieci, że frezowaną szybą nie da się nic porysować. Na koniec zajumali mi śrubokręt[!] i pojechali w weekendową dal. Po szybkim telefonie obiecali go oddać po weekendzie, gdyż i tak mieli wracać, bo jedna szyba była nieprawidłowo przez nich zmierzona/wykonana. Oddali go dopiero po dwóch tygodniach. Cyrk na kółkach – tylko mi nie jest do śmiechu. Porysowane oprawki ledów są niewidoczne z góry, ubytki na uchwytach zamalowałem sprayem. Zwróciłem się jedynie do nich z prośbą o zwrot kosztów zakupu kranu lub o zamontowanie nowego. Zbywali mnie z tygodnia na tydzień i odmówili naprawy szkody. Żenada, tragikomedia i degrengolada!

Jestem bardzo niezadowolona z współpracy z firmą ROBERTAbrak kontaktu z firmą po założeniu szkła hartowanego w kuchni w celu reklamacji.Realizacja zamówienia przedłużona dwukrotnie. Czekanie na montażystów 3 godziny bez uprzedzenia telefonicznego o przesunięciu godziny montazu.Szkło dociete krzywo ( nie wiem w takim razie dlaczego był brany pomiar dokładny przez pana który się tym zajmuje), z niedopigmentowanymi krańcami. Szło nie warte swojej ceny i czasu który został poświęcony na oczekiwanie na montaż. Nie polecam tej firmy pod każdym względem, żałuję że wcześniej nie sprawdziłam opinii na temat tej firmy. Pieniądze wyrzucone w błoto.

Tak jedna gwiazdka to w ogóle nie powinna tu być. Również czekam na pomiar od czterech tygodni. Co dzwonię to pani zdziwiona że jeszcze pomiaru nie było, że się zorientuje .., że oddzwoni ,ale czytam , że wszystkim mówi tak samo . Rezygnuję i zamawiam u kogoś innego. Nie polecam,szkoda nerwów.

Oszust !!!!!! Z daleka od tej firmy czekam na szyby 7 miesięcy i dostarczają mi po kilka sztuk kiedy tylko się im podoba . Zaliczkę pobrali w wysokości 20 tys i do teraz noe otrzymałem towaru .

Zachęceni udanym i błyskawicznie zrealizowanym zamówieniem lacobelu kilka miesięcy wcześniej, dokonaliśmy ostatnio zamówienia luster na wymiar. Niestety, pomimo tego, że przełożyliśmy termin realizacji zamówienia na późniejszy o kilka dni niż pierwotnie zakładany, to, w dniu umówionego odbioru, zamówienie nie było gotowe. Zostaliśmy poinformowani, że będzie za 2-2.5h, jednak czas oczekiwania sie wydłużył o kolejną godzinę.Podsumowując, nieprofesjonalna firma z kiepską obsługą klienta. Na pewno nigdy więcej nie skorzystamy z ich usług.

Nawet ta jedna gwiazdka to za dużo. Brak jakiegokolwiek szacunku dla klienta!! Kolosalne opóźnienie w realizacji iprzekładanie terminu odbioru z dnia na dzień - ta sytuacja trwała miesiąc!!! Jeśli w końcu po miesiącu oczekiwania szyba była gotowa, okazało się ze produkt nie zgadza się z zamówieniem. Nie polecam tej firmy nikomu i odradzam składanie tam jakiegokolwiek zamówienia.!!!