Sklep meblowy Abra Poznań

Duży wybór mebli, dobrej jakości. Obsługa bardzo pomocna, służąca pomocą i doradztwem. Polecam

UWAGA! Absolutnie odradzam zakupów w tym sklepie. W moim przypadku zamówiłem brązowy stół, a przysłano mi biały. Cały proces wymiany stołu trwał 6 miesięcy! Nie obyło się bez pomocy rzecznika konsumenta, mnóstwa straconego czasu i kilkunastu telefonów do sklepu. Co 2 tygodnie dzwoniłem, żeby spytać kiedy wymienią, zawsze obiecywali, że za 2-3 tygodnie, co się okazywało kłamstwem. Obsługa na telefonie jest beznadziejna i oszukuje, raz nawet pani zapewniła mnie, że wyświetli na wszystkich monitorach informację, żeby jak najszybciej wymieniono stół, a gdy za 2 tygodnie zadzwoniłem, to ta sama pani nie wiedziała o co chodzi xd. Kierowca także był obrażony, bo przysłali go z samymi nogami od stołu, których nie przyjąłem. (Co za gamoń, gdy widzi na zamówieniu cały brązowy stół, to w ramach reklamacji wysyła brązowe nogi do białego blatu?) Ogólnie ten sklep to jest wielka porażka, kompletny brak organizacji, a pracownicy, którzy muszą tam robić złe emocje przenoszą na klienta.

Firma wprowadziła sprzedaż internetowa nad która nie panują, osoba wydająca przesyłki powinna sprawdzić czy towar poprawny przyjechał z zamówienia. Kontakt z infolinią dramat karzą składać rekkamacje czas rozpatrzenia 14 dni lub dluzej, a z foli basenowej skorzystam chyba w zimę. Nie polecam zakupów przez internet. Na takiej podstawie ze zamawiany towar nie zgadza sie z otrzymanym nr zamowienia 90131. Wymiar jaki otrzymalem to 180 x 380. To gdzie kontrola ??

Teraz czytam opinie i widzę, że więcej ludzi miało te same problemy z tym sklepem co ja. Po co wy jeszcze się głupio tłumaczycie, zamiast przeprosić i naprawić swoje błędy?

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Po przysłaniu sofy okazało się, iż posiada ona wady konstrukcyjnie- powierzchnia spania oraz bok sofy krzywe. Na złożone reklamacje sklep oświadcza, że siedzisko ma wypychać oparcie po montażu( dziwna konstrukcja ) jednakże tak się nie dzieje. Sklep umywa ręce i odrzuca reklamacje.

Super jakoś mebli. Duży wybór. Możliwość dostawy oraz wniesienia. Pełen profesjonalizm.

Czekałam na kanapę miesiąc pomimo że miałam 10 dni, dzwoniąc i pytając jak długo mam czekać mówiono mi że na następnej dostawie będzie, oczywiście nie było. Dodzwonić się do was to jedna wielka porażka. Nie skorzystam już z waszych usług i na pewno nie polecę innym.

W dniu zamówienia czas oczekiwania na narożnik do 10 dni, po opłaceniu zamówienia telefon z informacją, że na realizację będę czekał 20 dni a zakończyło się na 40 dniowym oczekiwaniu !!! Oczywiście sklep nie ma wpływu na czas realizacji to wszystko wina producenta. Ale uwaga na stronie www podany czas oczekiwania przy zamówionym produkcie od 10 do 20 dni. Celowe wprowadzenie klientów w błąd !!! Po 40 dniach doczekałem się narożnika !!! Przyszedł uszkodzony jak również brakowało 2 nóżek. Po kontakcie ze sklepem dowiedziałem się że mam złożyć reklamację i oczywiście czekać kolejne dni na rozpatrzenie. Postanowiłem osobiście skontaktować się z producentem, ten rozwiązał mój problem w jednej rozmowie tel. i już na drugi dzień wysłał mi brakujące elementy.Wiem jedno, już nic nie kupię w tym sklepie !!!

Odradzam zakupów, towar zamówiony został 07.02.23, a po kilku próbach wyjaśnienia, dlaczego nie dostarczono go w ciągu miesiąca, powiedzieli mi, że dostanę dopiero w kwietniu. Czy będzie w kwietniu? Kto wie. Normalnie poszedłby cash back, ale do zamówionego łóżka oddzielnie wysłano mi stelaż oraz materac i nie wiem co z tym zrobić.

Fatalna obsługa, niemili konsultanci z pretensjonalnym tonem, brak jakiegokolwiek kontaktu i zaangażowania, utrudnianie każdej możliwej sprawy związanej z zamówieniem, nieprzekazywanie informacji związanych z dostawą, problemy z uzyskaniem numeru do kuriera, nieprzestrzeganie terminów i wiele innych. Polecam omijać szerokim łukiem. Pierwsze i ostatnie zakupy w ABRA.