Perfumeria Douglas

Obsługa w sferze w Douglas w Bielsku jest nie kompetentna, przyszłam na sportowo ubrana to już nie mogę perfumy kupić? Trzeba jak paniusia w szpilkach przyjść żeby zostać dobrze obsłurzonym. Polecam Pana w Douglas na Sarnim Stoku potrafi każdej kobiecie doradzić i sprzedać, Pani w ciemnych włosach do ramion powinna zgłosić się do niego na szkolenie, bo pytać się ochroniarza o zapach to kpina. W końcu kupiłam perfume w sephorze bo na Sarni nie było się jak dostać. Zmieńcie to bo każdy klient zasługuje na dobrą obsługę nie zsleżnie jak jest ubrany, może akurat straciliście miliony bo nie ubiór pokazuje jakim się jest człowiekiem!

Panie zbyt zajęte rozmową w trójkę miedzy soba+dostatecznie głośno by klienci słyszeli o ich życiu prywatnym.brak profesjonalizmu i patrzenie 'z byka'bo klient przeszkodził

Byłam w perfumerii w Galerii, Pani (młoda) spytała mnie o pomoc, wyjaśniłam czego chcę, potrzebuje, i to był mój cel. Gdy jednak okazało się, ze produktu nie było, podziękowałam i rzuciłam”może na raz następny”. Po tym usłyszałam fale komentarzy za plecami: ”z pewnością” , ”pewnie czeka na promocje” , ”znalazła produkt na promocji i chce znowu” ,”uwielbiam takich”. Jestem STAŁA klientka, i jestem zażenowana poziomem. Komentarz poniżej krytyki. Czy wchodząc do drogerii muszę opuścić ja z pełnym koszykiem? A może tylko takim klienta należy sie odrobina szacunku? A skoro Pani/Panie nie potrafi/potrafia zachować klasy ani niepotrzebnych komentarzy dla siebie, proponuje popracować nad dyskrecja.Ps.Na raz następny wyjac kartę stałego klienta z liczba nabitych punktow? Czy refleksja sama sie pojawi?Nie pozdrawiam i do zobaczenia. ;)

Dołączam się do opinii poniżej. Nie profesjonalna obsługa która ocenia klienta po wyglądzie/ubiorze. Nie jesteś elegancko i w markowe ciuchy ubrany=nie masz pieniędzy i nie jesteś wart miłej obsługi. Wolę kupować online z wysyłką, tam przynajmniej nikt mnie nie mierzy wzrokiem..

Od wielu lat jestem klientką Douglas Sfera. Mając problemy ze skórą nie mogłam dopasować kremów do twarzy. Parę miesięcy temu wpadłam w ręce Pani Joasi - przedstawicielki firmy Yonelle, która dopasowała mi całą pielęgnację, z czego jestem bardzo zadowolona i wdzięczna. Serdecznie też dziękuję Pani Agacie z Clarins oraz Panu Kubie za miłą obsługę. Serdecznie pozdrawiam i mam nadzieję, że odwiedzając Douglas dalej będę tak wyjątkowo traktowana, jak przez te osoby.Marta Jurek

Niestety daje jedna gwiazdkę, ponieważ obsługa nie potrafi podołać zadaniu, podałam pani konkretny zapach a pani dala mi całkowicie inne zapachy w dodatku z najniższej półki jeszcze na promocji przy tym poczułam się oceniona bo nie byłam ubrana w szpilkach i eleganckiej marynarce. Ledwo weszłam a ochrona odrazu ocenia wzrokiem.

Niemiła i niekompetentna obsługa. Niezręczna atmosfera niesprzyjająca zakupom. Nie polecam. PS Do zarządzającego sklepem i obsługi- w Katowicach Silesii City Center obsługa jest na bardzo wysokim poziomie, kulturalna kompetentna i nieoceniająca klienta-proszę wziąć przykład. Może jakieś szkolenie, może wizyta wystarczy, bo jakość obsługi klienta w tym sklepie pozostawia sporo do życzenia...