Forum Zarządzanie Nieruchomościami Sp. z o.o.

Słaba komunikacja, zarówno wewnątrz firmy, jak i z klientem. Działają opieszale.

Forum administruje moim blokiem już od kilku lat, jak sobie przypomnę jakie sceny mieliśmy z poprzednią firmą, to tutaj się naprawdę postarali, to nie są ludzie z łapanki.Bardzo ludzkie podejście, przede wszystkim wszystko jest jasne i przejrzyste - u poprzedniego administratora nie można było doprosić się o wykazanie za co płacimy, o spotkaniu nie mówiąc. W Forum jest bardzo dobry dział księgowy który po ludzku tłumaczy mi każdą wydaną złotówkę. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z naszą administratorką panią Moniką, która odbiera każdy telefon i sprawnie odpisuje na maile. Miałem również okazję poznać przemiłą panią z sekretariatu, która na dzień dobry proponuje gościom kawę i ciastko (poważnie! A u poprzedniej firmy nawet do spotkania nie mogło dojść).Jeśli ktokolwiek się zastanawia nad zmianą zarządcy, to Forum jest bardzo rzeczowym wyborem, przede wszystkim dlatego że działają zespołowo, a nie jak w przypadku poprzedniej firmy (jeden księgowy i jeden administrator który bawił się w konserwatora).

Jest dobrze, lepiej niż było. Mieliśmy lekkie zgrzyty z osobami od sprzątania, ale to nie zarządca ich zatrudnia tylko są to zewnętrzne firmy - po zmianie usługodawcy się poprawiło.Bardzo fajnie że są mądre administratorki, które pomagają w sprawach które są zgłaszane. Naszą opiekunką jest pani Ewelina która od momentu przejęcia budynku od dewelopera stara się rozwiązywać wszystkie kwestie gwarancyjne. W moim mieszkaniu był problem z wentylacją, na wizytę przyszedł inspektor budowlany z kominiarzem, sprawa się wyjaśniła.Na kontakt nie narzekam, czasami tylko trzeba sprawdzać maila czy nie wpadł do spamu, ale taki już jest urok filtrowania google’a.

Pani Janino - kochana konkurencjo , trzeba lepiej się postarać jak tworzy się fałszywe konta ;) A co Pani ma na myśli tworzenie fałszywego konta? Bo nie bardzo rozumiem, do czego ta odpowiedź. Po 4-ch latach ujrzałam taką odpowiedź, która nijak ma się do mojej treści. Tak na prawdę, to nie powinna Pani zabierać głosu skoro nie ma żadnego kontaktu z Panią , a jedynie z administratorem, który nie zawsze może być zastępcą .

Na początku roku na kontach mieszkańców mojego bloku pojawiła się zaległość z tytułu remontu balkonów. Nie było by w tym nic dziwnego gdyby nie fakt, że opłata pojawiła się też u osób, którym tego remontu nie przeprowadzono. Zgłosiłem sprawę natychmiast, cisza, po kilku miesiącach znowu ponowiłem zapytanie, cisza, w maju dopiero otrzymałem odpowiedź po kolejnym zapytaniu, że znają sprawę i się nią zajmują. W czerwcu otrzymałem od nich informację, że jeżeli nie zapłacę zaległości, to zgłoszą sprawę do windykacji. Kolejne telefony, przepraszali, do końca tygodnia sprawa zostanie rozwiązana". Lipiec

Świetny zarządca, mili, pomocni i kompetentni administratorzy.

Dobry i szybki kontakt z zarządcą :)

Według mnie praca zarządcy bez większych problemów ( współpracujemy z firmą od 3 lat). Poprzednik obojętnie traktował nawet poważne sprawy Wspólnoty. Wczoraj zgłaszałam awarię i dziś mam usuniętą, choć wyglądało to groźnie. Administrator pomaga mi teraz w kontakcie z ubezpieczycielem i widzę, że ma tu orientację w temacie. Jestem zadowolona z obsługi - sprawnie rozwiązali mój problem.

W kontakcie mailowo telefonicznym wydają się być zaangażowani i rzetelni. Zawsze obsługiwany jestem przez wyrozumiałe i kulturalne osoby. Ale korzystanie przy platnosci z e-kartoteka.pl to jakiś dramat: konto techniczne, konto do kartoteki, www, aplikacja… zakładasz konta, hasła a na końcu Twój telefon wariuje od tego wszystkiego i nie możesz się zalogować i opłacić rachunków.

Super zarządca. Wszelkie zgłaszane problemy są natychmiast podejmowane, świetny kontakt, w porównaniu z innymi zarządcami gdzie pięć razy trzeba się dopraszać o najprostsze informacje obsługa zawsze na najwyższym poziomie, nie mam kompletnie nic do zarzucenia, a Forum zarządza już 5 lat i nigdy nie było problemu z załatwieniem spraw czy to usterek czy naliczeń.