e-smartphone

Towar otrzymałem, kontakt troche słaby mailowy, nr tel nie istnieje.

16 sierpnia 2020 r prawie trzy lata temu kupiłem Samsung Galaxy A71, wszystko super szybka dostawa, sprzęt ok, teraz mi upadł i stłukła się szybka i chciałem się dowiedzieć czy jeszcze jest gwarancja czy obejmuje, dokumenty zagubiłem a dodzwonić się do nich nie można komunikat Nie ma takiego numeru". Szanująca się firma tak raczej nie postępuje."

Zakup bez zarzutów. Obsługa gwarancyjna ponad dwa miesiące. Skończyła się koniecznością osobistego przyjazdu do sklepu celem odzyskania pieniędzy. Moje szczęście że miałem blisko. Jeśli ktoś z daleka coś kupi to mogłoby mieć problem.

Wg mnie to nieuczciwy sprzedawca. Kupiłem dwa telefony Motorola. Dwa identycznie się popsuły. Jeden Motorola naprawiła na gwarancji. Drugi po dwóch miesiącach nie chciała bo podobno telefon był wcześniej zarejestrowany już i gwarancja Motoroli minęła. Na szczęście sprzedawca naprawil telefon ponieważ nadal obowiązywała go gwarancja sprzedawcy. Niestety naprawa była nieskuteczna i po kilku tygodniach telefon zepsuł się w identyczny sposób. Oczywiście gwarancja się skończyła i sprzedawca nie chce dokonać naprawy. Od tego momentu brak kontaktu ze sprzedawcą

Obsługa klienta tragiczna!!!Zero chęci pomocy...Po pierwszej rozmowie , obiecano mi telefon zwrotny z informacją po czym z mojego nr. Juz nikt nie odbierał. Z innego numeru po pierwszym sygnale.Odmowa gwarancyjna słuchawek POSIADAJACYCH CERTYFIKAT IPX5 ze względu na kontakt z potem podczas uprawiania sportu - to jakiś żart ?!

W lutym zamówiłem Redmi4A bardzo szybko go otrzymałem. Niestety zepsuł się 8 miesięcy później i 24 października odesłałem go do sklepu ze szczegółowym opisem co nie działa i co zrobiłem do tej pory w tej sprawie.Przez miesiąc nie otrzymałem żadnej informacji.26 listopada wysłałem mail z zapytaniem o status.4 grudnia wieczorem nadal nie otrzymałe m odpowiedzi dlatego późnym wieczorem (jakoś przed 22) napisałem ponownie.6 grudnia odkryłem że dostałem odpowiedź jeszcze 4 grudnia(!) - automat wrzucił ją do spamu.Odpowiedź brzmiała że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie i poproszono mnie o podanie numeru konta co też uczyniłem.11 grudnia na moim koncie znalazła się cała kwota którą zapłaciłem za telefon.Muszę przyznać że bardzo mile zostałem tym zaskoczony - w reklamacji prosiłem o naprawę/ wymianę telefonu.Chciałem podziękować obsłudze i właścicielom sklepu za pomoc - jesteście solidną firmą która dba o klienta - Dziękuję bardzo.

Smartwatch zepsuł się miesiąc przed upłynięciem gwarancji. W serwisie Samsung powiedziano, że produkt nie był z Polskiej dystrybucji, więc muszę się zwrócić z rękojmi do sklepu. Kontakt telefoniczny ze sklepem e-smartphone jest niemożliwy, podany na stronie numer telefonu nie odpowiada. Odesłałam smartwatch wraz z reklamacją, sklep odebrał przesyłkę 3 tygodnie temu i nie odpowiedział na reklamację. Oszuści!

TLDR: Od 10 dni ZERO kontaktu mailowego i telefonicznego, a na facebooku dodają wpisy, a ja nie mogę dostać faktury.Finał sprawy: fakturę otrzymałem dopiero jak skontaktowałem się ze sklepem przez CZAT na stronie internetowej sklepu...Poprzednia opinia:Nie mogę dostać od nich faktury elektronicznej, bo nie mogę się ze sklepem skontaktować, a w przesyłce jej nie było.Próbowałem się dodzwonić 10 dni pod rząd, wykonałem z 50 telefonów, wysłałem maile z 2 różnych kont mailowych i ZERO odzewu.Firma jest niepoważna, pierwszy raz z czymś takim się spotykam, a sprzętu (telefony, sprzęt komputerowy) zamawiam w internecie bardzo dużo u różnych sprzedawców.Z pozytywów, to telefon został szybko wysłany i doszedł bez problemu, ale to każdy potrafi. Ważna jest też obsługa klienta.Ceny dobre mają, ale nerwy są warte więcej niż zaoszczędzone 30 zł.

Nie polecam, honor 10 którego zakupiłem z tego sklepu miał 140 000 tys pkt w antutu benchmark(powinien mieć 200 000) z bateria tez było coś nie tak bo starczyła na 3-4h na ekranie. Kontakt z serwisem utrudniony, jedyny ich plus jest taki że zwrócili mi pieniądze po 1,5 tygodniu.

Kupiłem w sklepie smartfon wraz z akcesoriami, w atrakcyjnej cenie. Zakup przebiegł bez problemu - dostawa bardzo szybka, przesyłka bez zarzutu. Smartfon zgodny z oczekiwaniami. Polecam!