Salon meblowy Black Red White - meble Jelenia Góra

To już kolejne nasze zakupy w tym sklepie.Kolejny raz wychodzimy zadowoleni z zakupów,dostaliśmy co chcieliśmy.Panie ,które nam doradzały bardzo miłe i fachowe w temacie.Duży profesjonalizm,obsługa z innych sklepów meblowych w Jeleniej Górze powinna brać z nich przykład..Na pewno tam jeszcze wrócimy ..

Polecam serdecznie.W Salonie skorzystałam z pomocy Projektantki, która zwizualizowała wygląd mojej kuchni:) Profesjonalne podejście do klienta, bardzo dobry kontakt i doradztwo w projektowaniu.Pani pomogła mi również w doborze koloru mebli, pod uwagę wzięła wygląd już przygotowanego pomieszczenia - także polecam wziąć ze sobą kilka zdjęć:)Wszystko odbyło się sprawnie i szybko. Zaangażowanie na każdym etapie transakcji.Jeszcze raz polecam współpracę z BRW.

Nie polecam zakupów w tym salonie. Kuchnia zamówiona 17.05.21 miała być za 6 tygodni - mamy 04.08, a sprzedawczyni mnie poinformowała, że będzie (tu cytuję) „koło 10.08” - jak dla mnie koło to jest u wozu, a ja nadal nie wiem czy to będzie 10,11,12 czy może 20.08. Po prostu żenada. Na moją reklamację, w której chciałam tylko odszkodowanie za obiady, które muszę wykupować bo nie mam od prawie 3 m-cy gdzie gotować odpowiedzieli tylko, że odrzucają roszczenie.

Zamówiona była usługa montażu kuchni z BRW. Na miejscu Pan, który montował kuchnie został poinformowany, że toalety nie ma w mieszkaniu, ale dokąd może się udać w razie potrzeby. Niestety zamiast tego Pan postanowił załatwić się pod zamontowanym kilka dni wcześniej prysznicem. Sytuacja żenująca, szczerze odradzam usługi z tej firmy.

Obsługa fantastyczna, panie które mnie obsługiwały super, jednak przez gorąc panujący na sklepie, nic nie kupiłam.Współczuje pracownikom, spędzającym w tym ukropie conajmniej 8 godzin dziennie.

Nie polecam i jak najbardziej odradzam zakupy w tym sklepie. Obsługa miła do czasu jak nie zlowi jelenia który wyda kasę. Śmiać się chce jak czytam odpowiedzi właściciela, że wdrażają coś tam coś tam w celu poprawy. Teraz już wiem, że do innych sklepów brakuje wam lat świetlnych. Kuchnia zamówiona z ,, projektantem w listopadzie przyszła na początku lutego. Reklamacja zgłoszona na jakość i błąd w projektowaniu. Na jakość odrzucona ( żałuję że nie ma możliwości dodania zdjęć) bo byłby pogląd sytuacji jak wyglądają meble za ponad 15 tys. Ostatecznie reklamacja złożona z winy projektanta załatwiona w połowie maja więc tyle czasu była rozgrzebana kuchnia. Nigdy więcej tego sklepu i wszystkim również odradzam"

Mistrzowska i profesjonalna obsługa z strony pracowników, wszystko dopięte na ostatni guzik i można było by powiedzieć że lepiej być nie może, a jednak jest coś na co zwróciłem uwagę. Brak włączonej klimatyzacji w tak upalne dni to jakiś dramat!!! Po kilku godzinach w salonie byliśmy umęczeni przez panującą tam duchotę, a co dopiero mają powiedzieć pracownicy którzy są tam cały swój dzień.Konkurencja może i nie miała lepszych cen, ale zdecydowanie było u nich chłodno i przyjemnie.

Nie polecam. Zamawiałam meble kuchenne na wymiar. Pani projektant z tego salonu zaprojektowała szafki tak, że się nie otwierają. Szafki przyjechały w różnych odcieniach. Podejście obsługi klienta zmienia się o 180 stopni, gdy pojawiają się jakieś problemy. Bardzo nieprofesjonalny salon BRW.Edycja z 28.12.2022r.Właśnie przeczytałem odpowiedź salonu BRW na wystawioną przeze mnie opinię. Aż przykro się robi, jak dwulicowi pracownicy reprezentują ten salon. Zanim dodałem tutaj swój komentarz, byłem w kontakcie telefonicznym i mailowym z slaonem w celu rozwiązania problemu. Nie udało się. Podają numer telefonu i proszą o kontakt????? Oni dokładnie znają mój numer i adres mailowy .Jeszcze raz przestrzegam przed tym salonem, nie przed BRW!!!!!

Jednym słowem brak szacunku do klienta. Obsługa wprowadza w błąd. Chcieliśmy się umówić na montaż kuchni, dostaliśmy informację od obsługi że mamy się kontaktować sami z firmą montażową i kilka dni przed przyjść do salonu zapłacić za usługę. Umówiliśmy się z Panem na montaż na początku listopada, dziś dzwoniąc do tego potwierdzając termin ( 4 dni przed umówionym terminem montażu) dowiadujemy się że nie mamy zarezerwowanego terminu i on nie posiada zlecenia od BRW... Pan z firmy montażowej twierdzi że nie pamięta byśmy się umawiali z nim na montaż i wolne terminy może on nam zaproponować od stycznia... Dzwoniąc do sklepu BRW Pani oznajmiła nam że sklep nie odpowiada za Montera. Dziwne jest to że sklep nie ma pojęcia jak pracuje firma montażowa jakie ma wolne terminy i nie można zarezerwować terminu montażu w salonie.. Reasumując cała sytuację nie polecamy korzystania z usług firmy BRW. Nie do pomyślenia że musimy czekać kolejny miesiąc do montażu kuchni. Jesteśmy bardzo niezadowoleni z usług oraz podejścia do sytuacji tego salonu.