EXAMION Polska Sp. z o.o.

Nie polecam nikomu. Po zakupie sprzętu nie istnieje żaden jego serwis. Festiwal niekompetencji. Szef działu serwisu to gbur jakich mało. Omijać szerokim łukiem.

Sprzęt jeden z najlepszych na rynku, jestem bardzo zadowolony, z pewnością będę nadal korzystał z usług firmy Examion

Od trzech lat jestem posiadaczem i użytkownikiem systemu Examion. W tym czasie wykonałem około 3000 ekspozycji.W trakcie użytkowania zdarzały się błędy w funkcjonowaniu oprogramowania, związane z przechodzeniem na inny system operacyjny, czy zmiana sieci komputerowej. Takie sprawy są załatwiane jednym telefonem. Serwisant łączy się z moim komputerem, przejmując nad nim kontrolę i sam naprawia błędy. Rewelacja.W ostatnim czasie pojawiły się zabrudzenia i artefakty na płycie fosforanowej. Postanowiłem rozwiązać problem sam (błąd) i wyczyściłem płytę alkoholem izopropylowym. Artefakty zniknęły ale... płyta w miejscu czyszczenia zżółkła, a samo miejsce doskonale widoczne po wywołaniu jako śliczne białe chmurki.Telefon do Examiona. Płyta dostępna na zamówienie. Czas oczekiwania do 14 dni. Na czas oczekiwania, za niewielkie pieniądze, została natychmiast wysłana płyta zastępcza. Nadmienię, że nie była to sterana życiem płyta z kasetą, lecz prawie nówka nieśmigana. Obraz czyściutki, bez błędów. Nowa płyta, wraz z kluczem serwisowym była po 10 dniach.Sprawa została załatwiona natychmiast i w pełni profesjonalnie. Dziękuję.

Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Sprzęt z wyższej półki.

NASZA OCENA DOTYCHCZASOWEJ WSPÓŁPRACY Z FIRMĄ SIGMEDZ Sigmedem mamy przyjemność współpracować od od ponad 10 latPomagali nam w ucyfrowieniu naszej pracowni początkowo na system pośredni a rok temu przekonali nas do zakupu detektora DR .Po ponad roku od tej decyzji mogę jedynie żałować że tak późno się zdecydowałem gdyż jakość obrazu z urządzenia które wspólnie z firmą Sigmed wybraliśmy jest nieporównywalna z obrazami które uzyskuje się z systemów pośredniej radiografii. Poza fachowym doradztwem mogę zawsze liczyć na fachową pomoc serwisową (gwarancyjną i pogwarancyjną) ze str tej firmy .A to serwis szybki i fachowy jest najważniejszy w naszej codziennej pracy z RTG.Dlatego ze swej strony polecam i zachęcam do kontaktu z Firmą Sigmed Examion.Janusz Gawliński -Przychodnia Weterynaryjna Bokserska""

Sprzęt super, ale serwis to jakaś pomyłka

Witam. Zakupiliśmy u Państwa używany skaner do radiografii cyfrowej około 2 lata temu. Po wygaśnięciu gwarancji na sprzęt wykupiliśmy u Państwa pakiet serwisowy. W czasie trwania gwarancji było trochę problemów z ustawieniem aparatu oraz samą kasetą. Reakcja na zgłoszenia serwisowe była natychmiastowa. Kaseta po testach została bez problemu wymieniona na inną - lepiej działającą. Niedawno został wykonany zdalny przegląd okresowy aparatu. Wszystko bez zarzutu. Panowie z serwisu są bardzo mili i pomocni ( Najbardziej Pan, który był u nas na montażu sprzętu) Bardzo dobry kontakt z Panią Wiolettą Pankiewicz. Wszystkie sprawy załatwiane natychmiast.Będziemy dalej korzystać z Państwa usług.

Bardzo dobry i szybki kontakt z serwisem Miła i kompetentna obsługa Pan był bardzo cierpliwy, odpowiadał na każde pytanie i pomagał w obsłudze

Korzystaliśmy z działu serwisu Examion i jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości obsługi. Sprawa została załatwiona szybko i sprawnie. Większość problemów zostało rozwiązanych drogą telefoniczną lub przez internet.Polecamy!zespół Tri-Vet

Polecam