Oddział PKO Banku Polskiego

Przemiła obsługa, pełen profesjonalizm. Bez konkurencji w m. Stargard.

Jednym słowem DRAMAT! Miałam okazję korzystać ze wsparcia obsługi klienta indywidualnego w tym oddziale i niestety stwierdzam, że określenie „wsparcie” jest tutaj nieodpowiednie (przynajmniej w odniesieniu do standardu obsługi klienta indywidualnego w innych bankach lub innych oddziałach PKO BP). Niestety nie zanotowałam nazwiska obsługującej mnie konsultantki, ale może to i lepiej. Przychodząc do oddziału miałam nadzieję, że otrzymam rzetelne wsparcie w zakresie obsługi aplikacji, uruchomienia konta walutowego oraz przelewów walutowych. Spotkałam się natomiast ze zdawkowymi odpowiedziami dotyczącymi usług czy aplikacji z bardzo częstym odwołaniem do możliwości sprawdzenia sobie informacji we własnym zakresie w internecie. Za każdym razem miałam wrażenie że informacje o zasadach działania produktów PKO BP muszę na siłę wymuszać zadawaniem pytań. Zachowanie konsultantki było protekcjonalne, niemiłe i bardzo zmanierowane. Zdecydowanie nie zachęcała do jakiejkolwiek rozmowy. Dodatkowo oddział, z informacji jakie uzyskałam, posiada bardzo słabe połączenie z siecią co praktycznie uniemożliwia prześledzenie działań poprzez iPKO - a sama rozmowa o działaniach jakie w niej należy podjąć jest bezcelowa. Polaczenie WiFi nie było możliwe. Odwiedziłam ten oddział trzykrotnie i za każdym razem spotkanie skończyło się na niczym. Brak wsparcia, empatii oraz profesjonalizmu skłania mnie do korzystania z oddziałów w Szczecinie. Znam również osoby które są równie niezadowolone z obsługi klienta, ale nie zdecydowały się na wystawienie opinii temu oddziałowi. A szkoda - być może przy większej skali negatywnych opinii zostaną wdrożone działania naprawcze.

Polecam jako zadowolony klient. Obsługa na najwyższym poziomie Pani Honorata przemiła osoba.

Bardzo miła obsługa. Fachowe doradztwo, pełen profesjonalizm Pani Elwiry na wysokim poziomie .Polecam :)

Pracownicy banku dokonują zwrot pieniędzy bez twojej wiedzy. Dlaczego państwo to robi, nie mam pojęcia.Nie połecam.

Totalna porażka. Kobiety pracujące w banku nie mające pojęcia o poręczeniu/gwarancji bankowej lub biorące nr tel. - oczywiście na marne, bo nie oddzwaniają wcale! Pani Kierownik również totalny brak wiedzy… Wręcz zostawię to bez komentarza.Totalny brak kompetencji i szacunku do osób dzwoniących i będących na miejscu - NIE POLECAM!

Polecam serdecznie! Przemiła obsługa!

Serdecznie polecam panie bardzo miłe szybka obsługa z całego serca polecam Panią Joanne ☺️

Niestety nie polecam.. byłam już dwa razy załatwić sprawę, niestety zostałam olana dwukrotnie.. sprawy dosyć pilne jak dla mnie, zostałam potraktowana dosłownie jak śmieć, nie uzyskałam żadnych konkretnych informacji. Żenada…