Konsulat Generalny Ukrainy w Krakowie

Karygodne zachowanie przez osobę odbierająca telefon w sekretariacie. Siedzi tam jak na skazanie i za karęNie wysłucha o co chodzi i mówi tekstami to po co dzwonisz jak nie wiesz czego chcesz".Współczuję każdej osobie z Ukrainy jak musi coś tam załatwić.Brak profesjonalizmu!!!!"

Bardzo miła obsługa pracowników, wychodzą do ludzi,cierpliwie tłumacza,kierują co ,gdzie i jak załatwić.Jak zobaczyliśmy taki tłok Ukraińców,nie myśleliśmy,że nam się uda w jeden dzień załatwić nasze sprawy .A jednak,wszystko poszło szybko i sprawnie.Bardzo jesteśmy Wam wdzięczni.Jeden minus w tym,że nie wolno wchodzić z dziećmi,na kogo mają zostawić dziecko,na obce osoby?Ja w szoku.

Extremely bad approach to the clients, complete lack of respect to people at all (according to my personal experience and opinion). It looks like they have no idea about appropriate customer service.Chamskie zachowanie wobec klientów (moje osobiste doświadczenie - wyskoczył jakiś pracownik, sam zwrócił się do mnie i obrażał mnie bez powodu, kiedy spokojnie czekałam w kolejce, nic nikogo jeszcze nie pytałam). Dalej doszłam do konsula, już normalnie rozmawiał, ale nie pomógł mi (pierwszy raz w życiu zwróciłam się do nich po oficjalnie płatną usługę, na którą mam prawo. Dziwne podejście do niby swoich").Була здивована хамською поведінкою якогось працівника консульства

Zastanawiałem się ,czemu Ukraina jest tak bardzo w d... ze wszystkim. Ceny rosną,place - żal ,dziwne,że tam jeszcze ktokolwiek został.Zastanawiałem się do momentu ,aż byłem świadkiem,co dzieje się w ambasadzie . Swoich przyjmują z laską". Totalne zero organizacji pracy

Największą hamuwa i patola.Ja potrzebowałam papierek że nie mam męża na Ukrainie dla ślubu tu w polsce. No i zrobiłam rezerwacje na stronie internetowej , przyjechałam. Przed wejściem stało kupa ludzidzi pod deszczem... Zapraszają do środka przez domofon który znajduje się przy drwiach na uliczy. Miałam rezerwacje na 10:10 , weszłam do środka dopiero o 10:30 i cały ten czas oczewiscie wszyscy dalej stoją pod deszczem, starsze osoby, rodziny z dziećmi malutkimi, no i ja.W końcu jak dostałam się do środka, gość który przyjmował u mnie dokumenty był obuzony zemu nie rozmawiam po Ukraińsku (a tak naprawdę co cię to obchodzi, rozmawjam tak jak mi jest wygodnie). Wielki problem dla niego stanowiło zrobić mi ksero mojego paszportu i obwinił mnie że totalnie nie jestem przegotowana do tego spotkania.No i w końcu już skaczylismy i ten pan kazał mi poczekać w pierwszym pokoju i mnie zawoła za 30 min...W sumie czekałam dwie godziny bo ten pan po mnie nie przyszedł. A innyj jeszcze bardziej nie przyjemny gość który siedzi tak niby w recepcji jak ja zapytałam ILE MAM JESZCZE CZEKAC? to nakrzyczał na mnie z tekstem czy ja u niego te dokumenty skwadalam , nie, i powiedział żeby ja szłam i męczyłam gościa u którego składałam papiery.....Serjo??Nie wiem jak w innym konsulacie jest ale ten w Krakowie nie polecam....

Fakt telefonu nikt tam nie odebrał przez miesiąc, ale na miejscu serwis super szybko, sprawnie wiza po 3 h do odebrania, miły człowiek w okienku, odpowiedział na pytania wszystko ok , polecam

Bardziej bezczelnej kobiety siedzącej w sekretariacie nigdy nie spotkałam!Zero dobrego wychowania! Wydziera się i obraża innych! W żaden sposób nie jest chętna do pomocy!

Poprostu szok, dwa miesiące staram się zarejestrować się żeby zmienić paszport zagraniczny, podobno tym się zajmują. Strony internetowe nie działają, telefony nie odpowiadają, pojechałam bez rejestracji z prośbą pomóc się zarejestrować - wystawili za drzwi bez żadnej konsultacji. Atmosfera nasza-ukraińska typu pany i raby. Dla czego oni istnieją z nich zero pożytku, już nie mówię o pomóc. Podłożyłam do walki żurnalistow, chcę pokazać na swoim przykładzie co to jest dla ukraińca - konsulat jego kraju. Śmiech nad ludźmi.

Wczoraj dzwoniliśmy na gorącą linie,udało się załatwić sprawę----Placówka super i miły Pan ,który pomógł nam w ciężkiej sprawie)))).Zdrowych,spokojnych Świąt Wielkanocnych dla całego Urzędu))))