Apart

Obsługa klienta jest dosyć mało pomocna, przy zakupie Nie zostałam nawet poinformowana o założeniu aplikacji i uzyskaniu rabatu, na którym mi zależało

Spędziliśmy pół godziny w kolejce do kasy żeby się dowiedzieć, że ktoś sprzedał pierścionek, który wybraliśmy. Dodatkowo Panie kazały nam czekać na to że ktoś wróci i odda ten pierścionek. Trochę przykre, jesteśmy zawiedzeni obsługą.

Przesympatyczna obsługa! Doradziła, cierpliwie znosiła nasze zmiany zdania, zachęcała do przemyślenia decyzji, wytłumaczyła na czym polega ewentualny zwrot towaru z dokładnością, asortyment mają spory, więc wybór jest! Polecam serdecznie!

Konsultanci nie potrafią doradzić, podchodzą do klienta z góry a gdy czas wyboru przekracza dwie minuty konsultantka/kierowniczka pozwala sobie wywracać do klienta oczami i z łaską podaje kolejny towar. Zostałem również wprowadzony w błąd przez konsultantkę, która zapewniała, że depozyt towaru do ekspertyzy trwa MAKSYMALNIE 2 tygodnie. Po 3 tygodniach oczekiwania z działu obsługi klienta dowiedziałem się, że trwa to około miesiąca. Telefonu nikt nie odbiera a na miejscu nic o niczym nie wiedzą. Polecam przejechać parę kilometrów dalej do Galerii Młociny gdzie personel nie siedzi za karę i nie wprowadza klientów w błąd. Omijajcie szerokim łukiem...

Lekka żenada, obsługa sklepu obiecała kontakt w ciągu 2-3 dni w sprawie zmniejszenia obrączki, jednak po 2 tygodniach dalej cisze. Nie polecam.

Na stronie jest informacja o dostępności łańcuszka, w sklepie mimo 20 minut czekania łańcuszka nie ma. Bałagan do kwadratu.

Nie można odmienić pierścionka bo był ,,UŻYTKOWANY,, metka jest ale zerwana więc był ,,UŻYTKOWANY,,. Jak dajecie prezent to też z metką z ceną ? Brak możliwości wymiany z dopłatą za wymianę. Kupowałem biżuterię w innych sklepach i z wymianą nie był większych problemów.

Sklep jak i cała sieć to dno totalne , pierścionek kupiony po tygodniu zaczął się odkształcać , Pani z reklamacji twierdzi że został uszkodzony o coś twardszego od zlota , gdzie kobieta nie wykonuje żadnej pracy fizycznej.Zwykła biżuteria że stali chirurgicznej jest o niebo twardsza a lepsza jakościowo niż ten chłam co sprzedają

Sieć bardzo popularnej sieci jubilerskiej. Duży wybór biżuterii i zroznicowanych cenach. Personel cierpliwy i profesjonalny

Kupiłem bransoletke męską Aztorin. Chwilę po wyjściu ze sklepu okazało się, że puściło zapięcie, wróciłem więc żeby wymienić produkt ale okazało się to niemożliwe. Konieczna jest reklamacja i ocena produktu. Brak magnesu wymaga oceny biegłych! Szok zero pojęcia o handlu i zerowe podejście do klienta. Nie wiem czy mają menedżera proponuję mu się spalić ze wstydu. Mam gdzieś ich produkty i kasę, ten sklep będę już zawsze omijał szerokim łukiem. Odradzam tą firemkę.