Punkt sprzedaży Plus i Polsat Box

Dawno się nie spotkaliśmy z tak niemiła obsługa klienta, pani która tam pracuje przedstawiła się imieniem Kornelia, bardzo odradzamy ten punkt sprzedaży, a tej pani jak się niechce pracować to polecamy niech zmienić stanowisko lub pracę

Polecam wysłanie Pani obsługującej klientów na szklenie z CX.Mamy 21 wiek, a Państwo nie akceptujecie przyjęcia zwrotu dekodera na podstawie e-dowodu? Chcecie być tak bardzo cyfrowi, a cofacie się w rozwoju i obsłudze klienta do XX wieku. Jak najdalej od Was!

Takiego chamstwa, arogancji i niekompetencji to dawno nie spotkałem.Ktoś z centrali powinien się zainteresować kogo zatrudnia w tym punkcie.

Szczerze polecam ten salon, profesionalna obsługa i doradztwo w zakresie wyboru sprzętu.

Obsługa tego salonu wydzwania z informacją o nowej ofercie i natrętnie nakłania do zadeklarowania się co do daty wizyty w salonie. Na odmowę reagują agresją, chamstwem a ostatecznie rzucają słuchawką.

odradzam ten punkt panie niekompetentne, bezczelne i chamskie

Panie bardzo sympatyczne. Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała mi najlepsze rozwiązania i okazała dużo cierpliwości. Praca z ludźmi jest ciężka, wszystko działa w obie strony. Ja jestem zadowolona z mojej wizyty w Plusie.

Obsługa pracująca w tej placówce powinna być zamknięta na magazynie skoro nie potrafi obsługiwać klientów... Pracownice są aroganckie , niedoszkolone na dodatek swoją mimiką od razu zniechęcają do wejścia .Oczekują od klienta wysokiej kultury pomimo że same jej wcale nie mają . Zwracają się do klientów w nieodpowiedni sposób.Bardzo ciesze się ze już więcej nie będziemy mieli kontaktu z ta firma , naprawdę odliczałam miesiące żeby tylko zakończyć tą trudną współprace. Oferta nie była dopasowana do moich potrzeb . Jak widać pracownicy nie wiedza co sprzedawać . Polepszenie oferty miało skutkować przedłużeniem umowy . Raz się dałam namówić na przedłużenie ale wcale nie okazało się lepiej . Ciagle zakłócenia dekoderów . Dekoder główny bardzo często się blokował . Brak internetu już po tygodniu użytkowania . Oczywiście sprzeczne informacje podczas przedstawienia oferty komórkowej - roaming inaczej był naliczany .Na sam koniec - odmowa przyjęcia sprzętu przed upływem zakończenia umowy (mimo ze nie korzystamy i korzystać już nie będziemy musimy pofatygować się ponownie ....)

Obsługa zostawia wiele do życzenia. PANI chamska nawet nie chciala spojrzeć do systemu bo dowod osobisty był lekko pęknięty i na tej podstawie kobieta uznała ze dowod jest nie ważny i dekodera nie wymieni. Na pytanie o kierownika - chamska odpowiedź że nie ma. Na odchodnym usłyszeliśmy ze nie mamy kultury..... Parę miesięcy temu obsługa w tym punkcie była przyjazna i miła w obsłudze ale teraz to najlepiej zamknąć ten punkt a PANIE z obsługi wysłać do pracy na magazynie - tam nie będą miały kontaktu z klientem i nie będą psuły opinii Polsatowi i Plusowi

Korzystałam dziś z pomocy Pani konsultant. Sprawa załatwiona sprawnie, Pani bardzo miła. Polecam ten salon.