Twoje-Lampy.pl

Zakupiłam plafon, który był na stronie dostępny. Po zapłacie dostaję maila, że producent już nie produkuje tego modelu i proponują mi zwrot pieniędzy. Nie polecam, jak można wystawiać coś czego się nie ma fizycznie na stanie? Omijać.

Uważajcie na terminy realizacji zamówienia.Niby do 21 dni ale póżniej okazuje się, że są to dni robocze a jeszcze później, że całość towaru wysyłana jest gdy skompletują ostatni element! i może to trwać nawet 2 miesiące.Klient zostaje sam z problemem.Podejście np. do zwrotu towaru jest dość ambiwalentne i wprowadzające w błąd-wg tego sklepu musisz to zrobić (zwrócić fizycznie towar do 14 dni) podczas gdy tak naprawdę musisz w tym terminie złożyć tylko oświadczenie o odstąpieniu od umowy.Co istotne zwrot jest bardzo utrudniony-np. wysłanie paczki pocztowej powoduje jej awizację w sklepie a potem zwrot do konsumenta.Wszystkie problemy i potknięcia sklepu są przenoszone na Klienta lub tłumaczone winą producenta.

Nie polecam zakupów w tym sklepie!W sierpniu tego roku dokonałam zakupu dwóch lamp nocnych (około 800 zł). Jedna lampa przyjechała ze zniszczonym kloszem, a druga z wgnieceniem w podstawie. Dodam, że kartony od lamp były całe (załączam zdjęcia), przez co nie można zwalić winy na przewoźnika. Moim zdaniem lampy zostały zapakowane już uszkodzone. Mimo spisania protokołu szkody z kurierem, reklamacja, która została rozpatrzona dopiero w październiku została odrzucona, BEZ POINFORMOWANIA MNIE O PRZYCZYNIE TAKIEJ DECYZJI. Mimo moich próśb, nie udostępniono mi decyzji o odmowie uznania reklamacji.

Bardzo miła obsługa, szczególnie Pani o rudych włosach. Kompetena, odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku. Jestem zadowolony z zakupionego produktu.

Nie polecam nikomu tego sklepu.Zamówiliśmu z żoną lampy 1 czerwca od razu płacąc za towar i dostawę.17go poinformowano nas, że lampy nie doszły wciąż bo akurst ten towar ma czas realizacjo 21 dni roboczych.Po upłynięciu terminu gdy zadzwoniliśmy poinformowano nas że sklep czeka na lampy.Sklep nie zrealizował w terminie zamówienia ani nie zwrócił pieniędzy.

Zamówiony produkt bardzo ładny, ładniejszy niż na zdjęciach, wszystko działa, ale niestety czas oczekiwania na paczkę bardzo długi. W moim przypadku trwało to ponad dwa tygodnie. To stanowczo za długo w dobie internetu i zakupów on-line. Niestety to zniechęca do kolejnych zakupów.

Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie. Oferują towar którego nie posiadają po czym wysyłają towar którego nawet nie przepakowują i nie sprawdzają. W moim przypadku zamówiona lampa przyszła krzywa. Po zgłoszeniu rękojmi i odesłaniu lampy przyszła kolejna, równie krzywa co poprzednia. Kontakt z działem reklamacji tragiczny. Pomimo, iż zgłaszałem u nich rękojmię a nie gwarancję angażują w proces producenta któremu bez zgody klienta przekazują dane osobowe. Sprawa skończyła się zwrotem drugiej sztuki. Po czym stwierdzili, że producent nie jest w stanie wykonać lampy która by mnie zadowalała…. Nie chciałem złotej lampy wysadzanej diamentami tylko prostą, taką jak na zdjęciach w sklepie !!! Swoją drogą jeżeli to prawda to producent też jest niezły skoro nie potrafi zespawać dwóch elementów pod kątem prostym. Na koniec sami ustalili termin zwrotu wpłaconej kwoty za lampę na 14 dni. Potwierdzając korektę zwróciłem uwagę na wymagany krótszy termin zwrotu moich pieniędzy. Odpowiedzieli po prawie 2 tygodniach. Oczywiście nawet termin zapłaty wynikający z wystawionej przez tą firmę faktury nie został dotrzymany. Czekam jeszcze dwa dni i sprawę załatwiam w inny sposób. Chcieli problemów będą je mieli. Jeszcze raz przestrzegam. Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia.

Najlepszy sklep zarówno internetowy jak i stacjonarny z oświetleniem LED. Asortyment jest przeogromny a kontakt z klientem na najwyższym poziomie. Jeśli ktoś szuka oszczędności i być eco to gorąco zapraszam do LEDstyl. Koszty za prąd zminimalizowane znacząco po wymianie oświetlenia na ledowe.

Zdecydowanie polecam, po zamówieniu następnego dnia przesyłka doszła. Świetny kontakt z obsługą - odpowiedzi na pytania wręcz natychmiastowe.