Manufaktura Stylu

Jestem bardzo zadowolona z usług, zamówiłam 22 maja kubek na Dzień Mamy i następnego dnia już miałam go do odbioru. Zamówienie bardzo dobrze zapakowane, kubeczek przyjechał cały. Bardzo polecam

Manufaktura stylu to moj ulubiony salon z pięknymi, unikalnymi i eleganckimi rzeczami. Zawsze znajduje tam coś dla siebie ale i cos wyjatkowego na prezent. Dodam jeszcze, że każdy prezent jest pięknie zapakowany :-) Obsługa jest na najwyższym poziomie, można liczyć na profesjonalną radę i pomoc. Wybór w sklepie jest przeogromny, jeśli czegoś aktualnie brakuje zawsze można zamówić. A i co bardzo istotne ceny są naprawdę umiarkowane i konkurencyjne! Polecam z czystym sumieniem!

Obsługa bardzo nieprzyjemna i opryskliwa (jak w innych opiniach - pani z PRL). Przy naliczaniu zakupu zapytałem się czy nie powinno być 30 zł taniej na co sprzedawczyni odpowiedziała że nie i że niższa cena dotyczy mniejszej wersji produktu (kubek). Dopiero po zapłaceniu dodała że w sklepie internetowym jest taniej.... Żałosne zachowanie i naciąganie klienta na kilka złotych...

Kurier UPS to jest totalne nieporozumienie . Nie było go w miejscu dostawy na pewno, nie zostawił awiza, nie dzwonił, nie wysłał sms. Towar musiałem odebrać w punkcie w innej części miasta parkując na awaryjnych , bo brak miejsca do parkowania. Odradzam realizację wysyłki z UPS.

Asortyment szeroki i widać, że produkty są bardzo dobrej jakości. Ale ja swojej pierwszej i ostatniej wizyty w tym miejscu nie wspominam dobrze: dobre pół godziny przechadzałem się po sklepie i chciałem kupić kilka rzeczy, ale obsługa nie była zainteresowana jakąkolwiek pomocą, udając, że są bez reszty pochłonięci innymi ważnymi czynnościami. Stojąc chwile z rzeczami, które chciałem kupić przy kasie i widząc, że nikogo to zbytnio nie obchodzi, odłożyłem je i wyszedłem. Takie zachowanie pracowników przy cenach jakie sklep oferuje to nieporozumienie. Czułem się tam jak nieproszony gość. Zdecydowanie nie polecam.EDIT: Mam prawo do swoich refleksji odnośnie obsługi w tym sklepie i obiektywnie przedstawiłem fakty , wiec przestańcie zaklinać rzeczywistość. To nie klienci są „dla sklepu” tylko „sklep dla klientów”. Jeśli według waszej pokrętnej logiki klient ma prosić, żeby ktoś go skasował przy kasie , to chyba czas zwijać interes.

Miejsce w którym można kupić coś naprawdę wyjątkowego. Tu zawsze kupię piękną i unikatową rzecz. I tylko dlatego daję tak wysoką ocenę. Niestety obsługujące tam Panie są mało przyjazne. Po takim drogim miejscu oczekuje się przyjemniejszej obsługi.

Zamówiłam przesyłkę za pobraniem 12 kwietnia. Pierwsza próba doręczenia została podjęta 23 kwietnia. Kurier nie kontaktował się ze mną przed doręczeniem. Kolejnej próby nie było. Otrzymałam natomiast telefon od Pani (domyślam się, że Właścicielki), która w wyjątkowo niegrzeczny i niesympatyczny sposób, z pretensją, zwróciła mi uwagę (w konsekwencji rozliczając się), że jeżeli ktoś zamawia przesyłkę to powinien siedzieć w domu i na nią czekać. Pani była bardzo poruszona faktem, że musiała tę przesyłkę sama opłacić. Prawdę mówiąc spodziewałam się raczej, że Pani zaproponuje mi ponowne doręczenie paczki. Jako osoba bardzo często korzystająca z zakupów przez Internet pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu i pogardą dla klienta. Dlatego też nie polecam zakupów w tym sklepie. Przy tak dużej istniejącej konkurencji, podobną ofertę można spotkać w miejscach, gdzie o klienta się zabiega, a nie obraża go.

Po raz kolejny zamówiłam komplet porcelany w Manufakturze Stylu, nie zawiodłam się, paczka przyszykowana w bardzo szybkim czasie, zapakowana bardzo dobrze. Zero problemu z komunikacją ze strony sklepu. Nie ma problemu z zamówieniami na zamówienie"

Niestety obsługa wyjątkowo nieprofesjonalna. Pani bardzo opryskliwa i niesympatyczna. Nie zaproponowała zapakowania na prezent. Fakt, że zakupu dokonuje bardzo młoda osoba nie znaczy, że ma być potraktowana jako niechciany klient. Sklep, który segreguje klientów ze względu na wiek, wygląd, przypuszczalną zawartość portfela? Zakupione na prezent kubki Rosenthal zostały owinięte byle jak papierem i włożone do przypadkowego kartonu?! To nie Ikea lub Pepco. Chociaż tam spotyka się znacznie bardziej profesjonalna obsługę. To ma być pakunek na prezent? Co teraz mam z tym czymś zrobić? Udać się do punktu pakowania prezentów? Taki sklep z eksluzywnym towarem wymaga trochę więcej dbałości. Wstyd i profanacja firmy Rosenthal. Zdecydowanie nie polecam !

Tragiczna obsługa telefoniczna. Pani sprzedawczyni jest największą antyreklamą tego sklepu. Nie potrafi odpowiedzieć na proste pytanie, czy przy zakupie online ustawowa możliwość zwrotu (2 tygodnie) naliczana jest od dnia zamówienia, czy od momentu otrzymania paczki. Na stronie widnieje informacja, że czas realizacji to 2 tyg, czyli rozumiem że po otrzymaniu przesyłki nie mam możliwości zwrotu? Pani miga się od odpowiedzi, a kiedy cierpliwie wyjaśniam moją sytuację jest opryskliwa i odpowiada na zasadzie to nie mój interes". Strach pomyśleć co by było gdyby faktycznie produkt został uszkodzony w transporcie - przecież wg Pani sprzedawczyni to jest niemożliwe. Zamówiłam ten sam wazon w innym sklepie taniej i z przemiłą obsługą :)"